內容提要
本書分析了企業組織演進的歷史，探討了組織創新的三種路徑。在些基礎上，詳細研究了組織創新的方法和原則，特別是針對模組化組織、價值鏈組織、流程再造、團隊組織、柔性組織、水平組織、無邊界組織和競爭組織，提出一系列組織創新的具體方法與機制。同時指出，組織創新的重點是構建新的組織能力體系，並建立相應的組織能力體系模型。本書可作為企業培訓的教材、高等教育教材和理論研究的參考資料。
作者簡介
史東明，經濟學博士。1996-2000年在北京大學經濟學院從事博士後研究，2004年破格晉升為教授。現擔任北大博雅集團管理顧問有限公司和香港時代光華教育諮詢有限公司培訓師。先後完成國家自然科學基金課題、省部級課題5項，出版個人專著6部，發表論文100多篇，任全國多家大中型企業的戰略顧問。
目錄
第一章企業組織演進與組織創新
一、企業組織演進的歷史
二、企業組織演進的三種路徑及其演進原
三、企業組織要素與組織創新原則
四、我國企業組織創新的路徑選擇
第二章模組化技術改變了什麼
一、模組化對企業組織的影響
二、模組化對產業發展的影響
三、模組化對企業競爭的影響
四、模組化不能改變什麼
第三章價值鏈：企業整合重組的基礎
一、波特的企業內部價值鏈
二、向價值網的組織過渡
三、價值網的虛擬企業組織模式
四、價值網的效率與競爭優勢
第四章流程再造：改善組織效率與競爭力
一、流程再造：公司變化的全新方式
二、流程再造的原則、方法與機制
三、流程再造技巧與存在問題
四、企業流程再造的典型案例
第五章團隊為什麼是最有效的組織形式
一、團隊的有效性何在
二、團隊怎樣才能有效
三、團隊的類型及其運用
第六章資訊時代的柔性組織
一、柔性組織概念與特徵
二、柔性組織的效率根源
三、柔性組織的設計與實現
四、全方位創建柔性企業
第七章如何創建水平組織
一、水平組織的優勢何在
二、水平組織的構建方法
三、水平組織的案例與借鑑
四、水平組織的運作問題
第八章如何構建無邊界組織
一、理解無邊界組織
二、打造無邊界組織的範例
三、建立無邊界組織的評價體系
四、構建無邊界組織應注意的問題
第九章如何構建競爭性組織
一、競爭性組織的構造原理
二、競爭性組織的架構模式
三、競爭性組織的設計方法
四、競爭性組織的重構時機與注意事項
第十章組織創新：重在創建新的能力體系
一、為什麼要培育組織的新能力
二、組織新能力的獲取機制
三、組織新能力體系的構建
四、面向未來的組織
參考文獻
後記
前言
20世紀80年代以來，信息技術革命給人類社會帶來的最大衝擊之一，就是動搖了企業金字塔組織結構的基礎，使組織開始向扁平化方向發展。20世紀90年代末，特別是進入21世紀，在世界範圍內掀起了一股企業組織革命的狂潮，價值鏈組織、水平組織、流程再造、柔性組織、無邊界組織、網路組織、模組化組織等組織形式紛紛應運而生。而在眾多組織形式中，團隊組織作為一種高效率的組織形式被廣泛套用，並成為最時髦的組織術語。
企業組織結構之所以能這樣演變，除了信息技術的原因之外，還有經濟的原因和社會的原因。從經濟原因看，隨著供給有效增加，人們的消費需求開始趨向個性化和多元化，任何一個企業都必須面對顧客的這種嚴格選擇。那些傳統的命令式與控制式的科層組織，已經顯得非常笨拙和僵化，不能適應顧客需求變化和激烈的市場競爭要求，因而紛紛翻身落馬。只有積極面向顧客、創新組織結構的企業，才能生存下去並贏得發展機遇。如美國施樂公司、摩托羅拉公司、微軟公司等著名跨國公司就屬於這樣的企業。它們的水平化組織在世界各地得到迅速推廣。與此同時，流程再造組織、價值鏈組織、柔性組織、網路組織等反應靈敏、能給顧客帶來價值並有效拓展自己價值的新組織結構，也獲得了廣泛成功。一浪接一浪的企業組織革命就這樣開始了。直到今天，組織創新活動一直未能放緩自己的步伐。
從社會原因看，企業是由人組成的具有很強社會性的組織。正如德魯克先生所指出：“組織的目的是在公司之外取得成效，也就是說在市場上取得成效。組織不僅僅是在法約爾的結構中所說的一台機器，也不僅僅是由市場效果來定義的經濟體，它最重要的是一個社會體。組織是由人組成的，因此其目的是發揮人們的優勢並避開不足。”現在，企業在組織創新中越來越重視授權，不但事業部制組織要向下層授權，而且普通經營組織對接近顧客的一線組織和個人也要授權。這樣做的真正好處是組織決策民主化，它能提高人們的參與意識和當家做主的積極性。美國組織學家鮑曼和迪爾認為，組織應當是工廠、家庭、競技場和神殿的四種角色的綜合，即既有工廠組織的卓越性，又有家庭的關心性，也有競技場的公正性，並有寺廟的信仰性。在一個工作組織中，如果個體感覺組織很優秀並且充滿關愛和公正，那么其忠誠度會進一步強化。當前，我國正在努力構建和諧社會，企業也應當建成和諧的組織。只有建成和諧組織，企業才具有先進理念和先進文化價值觀的組織靈魂，才能有效解決各種社會矛盾，調動人的積極因素，發揮長處並避免短處。
本書從分析企業組織演變的歷史出發，探討了三種演進線路，並研究了組織創新與提升組織績效和培育核心競爭力之間的關係。在以後的章節里，逐一分析了模組化組織、價值鏈組織、流程組織、團隊組織、柔性組織、水平組織、無邊界組織和競爭性組織的構建方法和機制。這些無疑對企業組織創新是十分需要的。在最後一章還著重研究了組織創新——重在建立新的能力體系的問題，並建立了相應的模式。雖然本書重點是圍繞企業的組織效率、市場反應速度、工作質量、生產力提高、價值網拓展和如何使顧客滿意等目標，以及從組織整體發展戰略考慮來構建組織的，但是並沒有單純追求組織的技術重構（如流程再造、非核心業務外包、建立模組化組織等），而是強調文化價值觀創新、改善人力資源管理、建設學習性組織和加強員工培訓教育等重要性。正如組織重構的新組織能力體系模型所顯示的那樣：企業能力系統分為上層建築和經濟基礎兩部分，上層建築體現企業組織的社會性和人文性，對企業經濟基礎和市場競爭力的形成能產生巨大的反作用。在整個組織能力系統中，文化價值觀創新位於核心地位。
在21世紀，管理者所面臨的一個基本挑戰是，在企業的傳統、歷史和文化中找出能發展管理的素材。組織的任務是讓每個人可以在其中共同合作，以產生比單個人的能力集成更大的合力和工作效率。作為一個現代企業，不僅要善於運用信息技術工具和各種技術手段，而且要學會溝通技巧。因為，企業是由從事不同工作的人組成的，所以它必須建立在溝通和個人的責任感上。在企業組織重構的過程中，掌握這一方法很重要。同時，應搞好組織設計，儘量減少不必要的改革震動，特別要注意為員工提供良好的發展機會，變消極因素為積極的動力。由於市場地位、技術創新、生產力、人力資源發展、產品質量和財務狀況都關係到一個組織的績效和生存能力，所以企業組織創新必須綜合考慮各種因素。此外，組織創新不能一蹴而就，它是一個持續改進的過程。企業要想使自己變得更先進和更有競爭力，就得圍繞組織戰略不斷地創新自己的組織結構。
現在企業已經進入一個多元化的組織結構創新時代。經濟全球化、信息技術發展和企業改革實踐為我們進行組織結構創新提供了很好的平台。每個企業都應抓住寶貴的時機。一位軍事家曾說過：善於締造組織的人，才能有效實現自己的戰略。領導者的組織天才使他區別於同輩，其卓越的組織能力甚至比戰略更加重要或技高一籌。市場競爭將會使優秀的組織結構層出不窮，導致企業管理方式和組織能力將上升到新的水平。在全球化競爭中，我國企業面對世界500強這些強大競爭對手，不能固守陳舊的組織結構，必須加快組織創新步伐，以使自己獲得新的競爭力。特別是對廣大民營企業而言，組織創新的意義是他們可以因此獲得超常規發展，更好地馳騁於國際市場。
作者
2007年於北京
