簡介:
本書是根據國家的法律和有關政策規定，結合人民民眾現實生活實踐中經常遇到的各類消費權侵權現象提出問題，並參考了有關資料和論著撰寫的。其條目，大多都在電台或者報刊上陸續發表過。當前，隨著我國市場經濟不斷完善，以及經濟全球化的大趨勢，我國走向世界經濟舞台，全社會學習法律知識的熱潮不斷高漲。為了滿足廣大民眾的需要，現將其加以整理補充，結集出版。
本書採用問答方式，由人們在現實生活遇到的各類侵權問題和案例事實，結合索賠或賠償要求予以解答。在解答中儘量引用有關法律規定，力求以現行法律法規為依據，對現行法律法規沒有具體規定的，則以司法檔案、慣例、案例為依據，加深讀者對法律的理解，使索賠或者賠償行為依法可行。
目錄:
一、消費權損害索賠與賠償的基本原則
什麼叫消費
什麼叫消費者，有什麼法律特徵
什麼叫消費者權利，它包括哪些內容
消費者的安全權包括哪些具體內容
消費者的知情權包括哪些具體內容
消費者的自主選擇權包括哪些具體內容
消費者的公平交易權包括哪些具體內容
消費者的求償權有哪些具體內容
消費者的獲得知識權有哪些具體內容
消費者的受尊重權有哪些具體內容
消費者的監督權有哪些具體內容
什麼叫經營者，有什麼特徵
經營者依法承擔什麼義務
我國保護消費者合法權益主要有哪些法律、法規
經營者與消費者在交易中應當遵守的原則是什麼
什麼是商品交易的自願、平等、公平、誠實信用原則
經營者不標明其真實的名稱和標記是否違法
經營者是否可以用格式契約排除或者限制消費者的權利
經營者是否可以強迫消費者接受檢查
法律對經營者保證商品和服務的質量是怎樣規定的
哪些行為才算欺詐消費者行為
什麼是強迫交易行為，有哪些表現形式
什麼是侮辱消費者的行為，有哪些特徵和表現方式
什麼是誹謗消費者的行為，有哪些特徵
侮辱消費者的行為與誹謗消費者的行為有哪些聯繫和區別
什麼是扣留消費者的行為，有哪些特徵
什麼是搜查消費者的行為
什麼是不依法出具憑證、單據的行為，有哪些表現方式
什麼是侵犯消費者的安全權的行為，有哪些表現方式
什麼是侵犯消費者知悉權的行為，有哪些表現方式
