基本簡介
本書由希賽教育軟考學院組織編寫，作為計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試指定參考用書。著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，內容涵蓋了系統集成項目管理工程師考試大綱（2016年修訂版）的所有知識點，每章中還帶有鞏固知識點的例題，並有詳細的分析與解答，案例分析部分則給出了解答方法和帶有詳細分析的例題。閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式，試題的深度和廣度以及內容的分布、解答問題的方法和技巧，迅速提升基礎知識和案例分析掌握水平。本書也可作為系統集成項目經理日常工作的參考手冊，也可作為計算機專業教師的教學和工作參考書。
基本信息
作者：希賽教育軟考學院
定價：79元
印次：3-1
ISBN：9787302459408
出版日期：2017.06.01
印刷日期：2017.04.25
圖書目錄
第1章 信息化知識 1
1.1 信息化概述 1
1.1.1 信息與信息化 1
1.1.2 國家信息化體系 2
1.1.3 國家信息化發展戰略 4
1.2 電子政務 6
1.2.1 概念與內容 6
1.2.2 目標和主要任務 7
1.3 企業信息化與電子商務 9
1.3.1 企業信息化 9
1.3.2 企業資源計畫 11
1.3.3 客戶關係管理 12
1.3.4 供應鏈管理 13
1.3.5 企業套用集成 13
1.3.6 電子商務 15
1.3.7 商業智慧型 16
1.4 智慧城市 18
1.4.1 智慧城市的概念及內涵 18
1.4.2 智慧城市的參考模型 19
1.4.3 我國智慧城市建設的指導思想、原則和目標 20
1.4.4 智慧城市建設的主要內容 21
1.5 例題分析 24
第2章 信息系統服務管理 27
2.1 信息系統服務業 27
2.1.1 信息系統服務業的內容 27
2.1.2 信息系統集成 27
2.1.3 信息系統工程監理 28
2.2 信息系統服務管理體系 29
2.2.1 我國的信息系統服務管理體系 30
2.2.2 IT系統運營與服務 30
2.2.3 IT服務管理 ...
2.2.4信息技術服務標準 35
2.2.5信息系統審計 38
2.3信息系統集成資質管理 40
2.3.1系統集成單位資質管理 40
2.3.2項目管理人員資格管理 46
2.4信息系統監理資質管理 48
2.4.1監理單位資質管理 48
2.4.2資質等級評定條件 50
2.5例題分析 54
第3章信息技術知識 57
3.1信息系統建設 57
3.1.1信息系統的生命周期 58
3.1.2信息系統開發方法 58
3.2軟體工程 60
3.2.1需求分析 60
3.2.2軟體設計 62
3.2.3軟體測試 63
3.2.4軟體維護 65
3.2.5軟體開發工具 66
3.2.6構件與軟體重用 66
3.3面向對象的分析與設計 68
3.3.1基本概念 68
3.3.2統一建模語言 70
3.4軟體體系結構 72
3.4.1典型體系結構 72
3.4.2中間件 75
3.5典型套用集成技術 76
3.5.1數據倉庫技術 76
3.5.2WebService技術 78
3.5.3J2EE架構 80
3.5.4.NET架構 82
3.5.5軟體引擎技術 84
3.6計算機網路知識 85
3.6.1網路技術標準與協定 85
3.6.2Internet技術及套用 86
3.6.3網路分類 88
3.6.4網路管理 88
3.6.5網路伺服器 89
3.6.6網路交換與存儲技術 92
3.6.7無線網路與光網路技術 94
3.6.8網路接入技術 95
3.6.9綜合布線與機房工程 97
3.6.10網路規劃與設計 100
3.6.11網路安全 101
3.7新一代信息技術 108
3.7.1大數據 108
3.7.2雲計算 110
3.7.3物聯網 115
3.7.4移動網際網路 118
3.7.5網際網路+ 120
3.8例題分析 122
第4章法律法規和標準規範 127
4.1軟體工程的國家標準 127
4.1.1軟體工程基礎標準 128
4.1.2軟體工程開發標準 129
4.1.3軟體工程文檔標準 130
4.1.4軟體工程管理標準 132
4.2智慧財產權管理 134
4.2.1著作權 135
4.2.2專利權 136
4.2.3商標權 137
4.2.4智慧財產權管理要項 138
4.3例題分析 138
第5章項目管理的一般知識 143
5.1項目管理概述 143
5.1.1系統集成項目的特點 143
5.1.2項目管理知識體系 144
5.2項目的組織 145
5.3項目生命周期 146
5.3.1生命周期的特徵 146
5.3.2生命周期模型 148
5.4單個項目的管理過程 152
5.4.1項目過程 153
5.4.2項目管理過程組 153
5.4.3過程的互動 154
5.4.4相關術語解析 154
5.5例題分析 158
第6章項目立項管理 162
6.1建設方的立項管理 162
6.1.1可行性研究 162
6.1.2項目論證與評估 166
6.1.3項目招標 168
6.2承建方的立項管理 170
6.2.1項目識別 170
6.2.2項目論證 171
6.2.3投標 172
6.3簽訂契約 173
6.4政府採購法 174
6.4.1總則 174
6.4.2政府採購當事人 175
6.4.3政府採購方式 176
6.4.4政府採購程式 177
6.4.5政府採購契約 178
6.4.6質疑與投訴 179
6.4.7監督檢查 180
6.4.8法律責任 180
6.5例題分析 182
第7章項目整體管理 188
7.1項目整體管理概述 188
7.2制定項目章程 189
7.3編制初步範圍說明書 190
7.4項目管理計畫 191
7.4.1項目管理計畫概述 191
7.4.2制定項目管理計畫 194
7.4.3指導與管理項目執行 196
7.4.4監控項目工作 196
7.5實施整體變更控制 198
7.6結束項目或階段 200
7.7例題分析 203
第8章項目範圍管理 206
8.1範圍管理概述 206
8.2收集需求 207
8.2.1收集需求的方法 207
8.2.2需求管理計畫 210
8.2.3需求規格說明書 211
8.2.4需求跟蹤 211
8.3定義範圍 214
8.4創建工作分解結構 215
8.5核實範圍 218
8.6控制範圍 219
8.7例題分析 220
第9章項目進度管理 223
9.1進度管理概述 223
9.2定義活動 224
9.3排列活動順序 225
9.4估算活動資源 229
9.5估算活動持續時間 231
9.6制訂進度計畫 232
9.7控制進度 237
9.8例題分析 240
第10章項目成本管理 245
10.1成本管理概述 245
10.2估算成本 247
10.2.1估算成本概述 248
10.2.2工具與技術 249
10.2.3輸入與輸出 250
10.3制定預算 251
10.4控制成本 254
10.4.1成本失控的原因 254
10.4.2工具與技術 255
10.4.3輸入與輸出 256
10.5例題分析 258
第11章項目質量管理 262
11.1質量管理基礎 262
11.1.1原則與目標 263
11.1.2質量管理理論 263
11.1.3軟體過程管理 266
11.2質量管理常用工具 268
11.2.1老七種工具 269
11.2.2新七種工具 270
11.3規劃質量 273
11.4實施質量保證 275
11.5實施質量控制 277
11.6軟體質量管理 278
11.7例題分析 279
第12章項目人力資源管理 284
12.1人力資源管理概述 284
12.2制定人力資源計畫 285
12.2.1工具與技術 285
12.2.2輸入與輸出 287
12.2.3人力資源計畫 287
12.3組建項目團隊 289
12.4現代激勵理論體系 290
12.5建設項目團隊 293
12.6管理項目團隊 295
12.6.1管理項目團隊概述 295
12.6.2衝突管理 297
12.7例題分析 298
第13章項目溝通管理和干係人管理 303
13.1項目溝通管理概述 303
13.2識別項目干係人 305
13.3規劃干係人管理 307
13.3.1規劃干係人管理的工具與技術 308
13.3.2干係人管理計畫 309
13.4管理干係人參與 309
13.5控制干係人參與 311
13.6制定溝通管理計畫 312
13.6.1溝通需求分析 312
13.6.2溝通技術 313
13.6.3溝通模型 313
13.6.4溝通方法 314
13.6.5溝通管理計畫 315
13.7管理溝通 315
13.8控制溝通 316
13.9績效報告 317
13.10例題分析 320
第14章項目採購管理 324
14.1採購管理概述 324
14.2規劃採購 325
14.3實施採購 329
14.4管理採購 330
14.5結束採購 332
14.6例題分析 333
第15章項目契約管理 336
15.1契約概述 336
15.1.1契約的概念 336
15.1.2契約的分類 338
15.1.3契約的內容 341
15.1.4契約簽訂的注意事項 342
15.2契約管理 343
15.2.1契約管理概述 343
15.2.2契約管理過程 345
15.2.3契約索賠管理 346
15.3契約法 349
15.3.1契約的訂立 349
15.3.2契約的效力 351
15.3.3契約的履行 352
15.3.4契約的變更和轉讓 353
15.3.5契約的權利義務終止 354
15.3.6違約責任 355
15.3.7其他規定 356
15.3.8承攬契約 357
15.3.9建設工程契約 358
15.3.10技術契約 359
15.4例題分析 363
第16章項目風險管理 366
16.1風險管理概述 366
16.1.1項目風險的特點 366
16.1.2風險的分類 367
16.1.3風險管理的過程 369
16.2規劃風險管理 370
16.3識別風險 372
16.3.1識別風險的方法 372
16.3.2識別風險的輸入與輸出 374
16.4實施定性風險分析 375
16.4.1工具與技術 375
16.4.2輸入與輸出 376
16.5實施定量風險分析 377
16.5.1工具與技術 377
16.5.2輸入與輸出 379
16.6規劃風險應對 380
16.7監控風險 383
16.7.1主要工作內容 383
16.7.2工具與技術 384
16.7.3輸入與輸出 385
16.8例題分析 386
第17章信息（文檔）與配置管理 389
17.1項目相關信息及其管理 389
17.2配置管理概述 390
17.3制定配置管理計畫 392
17.4配置識別與建立基線 393
17.5建立配置管理系統 394
17.6版本管理 396
17.7配置狀態報告 397
17.8配置審核 398
17.9例題分析 399
第18章項目變更管理 403
18.1項目變更基本概念 403
18.2變更管理的基本原則 404
18.3變更管理組織機構與工作程式 405
18.4項目變更管理的工作內容 406
18.5例題分析 407
第19章信息系統安全管理 411
19.1信息安全管理 411
19.1.1信息安全的含義及目標 411
19.1.2信息安全管理的內容 412
19.2信息系統安全 416
19.2.1信息系統安全屬性 416
19.2.2信息系統安全管理體系 417
19.3物理安全管理 419
19.4人員安全管理 421
19.5套用系統安全管理 423
19.5.1訪問控制 423
19.5.2用戶標識與認證 425
19.6信息安全等級保護 427
19.7例題分析 428
第20章案例分析 435
20.1試題解答方法 435
20.2試題解答實例 435
20.2.1進度管理 436
20.2.2關鍵路徑 437
20.2.3質量管理 439
20.2.4整體管理 440
20.2.5契約管理 442
20.2.6成本管理 443
20.2.7範圍管理 444
