內容提要
美國的醫療成本日益增長，但其療效卻不盡如人意。統計數據顯示，美國每年會發生1 500萬起醫療事故，其中包括藥物誤用、手術副作用以及各種感染等。為此，醫療服務必須進行重大的變革。減少事故、降低成本已經勢在必行。醫學博士塗尚德和羅傑A.傑勒德博士在其著作《精益醫療》中討論的就是這種革命性的醫療改革。塗醫生是泰德康醫療集團的榮譽總裁，該集團在威斯康星州擁有4家醫院以及相關的醫療服務配套業務。他和首席學習官傑勒德一道，在本書中翔實、準確地描述了泰德康醫院歷時7年的精益醫療旅程。其目的是減少醫療失誤、提高患者療效、提升員工士氣。經過這些年的努力，精益醫療體系已初見成效，在不裁員的情況下，泰德康節省了2700萬美元。
目錄
推薦序
譯者序
中文版序
前言
醫療衛生人員職銜職稱英語辭彙
導論黑匣子之謎/
第一部分精益醫療流程
第1章探索精益醫療管理體系的原則/
第2章關注患者/
第3章注重價值/
第4章快速治療/
第5章持續改善/
第二部分精益醫療中的參與人員
第6章精益領導力/
第7章動員醫生參與/
第8章重塑行為模式/
第9章培養精益領導者/
第10章行動計畫/
後記精益醫療領導關係網/
附錄/
