內容簡介
不論你是在建立什麼樣的網站或web套用,讓用戶之間產生良好互動都是成功的關鍵所在。你的目標在於讓用戶熱烈談論你的套用,邀請好友訪問它,抱怨它,讚美它,從方方面面來分析它。設計階段就要牢記這些目標,讓社會互動幫你引導用戶註冊,吸引他們不斷地回頭光顧,並主動介紹其他人也來使用它。
社會化web設計不只是增添新功能,還必須深入理解用戶的社會互動,從而有針對性地進行設計,為方便這種互動鋪平道路。這是決定網站成敗的關鍵因素之一。
本書列舉了大量真實網際網路世界的界面的例子,結合社會心理學的基本理論,深入淺出地介紹了設計優秀的社會化web套用的具體策略。你將學到:
用戶參與線上互動的真實原因及心理;
使用周期——用戶使用web套用的整個過程和不同階段的特點;
萬事開頭難,如何引導用戶跨過第一道門檻——註冊;
作者簡介
Joshua Porter 網頁設計師、設計顧問、部落格寫手,從事網站製作十餘年。他創辦的Bokardo設計公司專注於界面設計、社會化Web及套用設計。他維護著廣受歡迎的部落格網站。鄺宇恆 1998年開始成為網蟲的80後,熱愛網際網路,愛折騰,愛分享。好聊天:跟搞技術的聊產品,跟搞產品的聊技術。早期中山大學逸仙時空BBS技術站長,曾在百度任職工程師,經歷百度搜藏、空間等產品。目前供職於騰訊公司,主打QQ信箱。總之,geek一枚。更常被人所知的名字是布丁。
目錄
第1 章 社會化web 崛起
1.1 亞馬遜效應
1.2 社會化web
1.3 小結
第2 章 社會化web 設計框架 21
2.1AOF方法
2.2 專注首要活動
2.3 識別社會化互動對象
2.4 選擇核心功能集
2.5 小結
第3 章 坦誠對話
3.1 日漸增大的隔閡
3.2 d 公司本來可以怎么做
3.3 坦誠對話的價值
3.4 堅持坦誠對話
3.5 針對特定人群以獲得關注
3.6 正面回應負面反饋以保持關注
3.7 d 公司也變好了
3.8 賣方當心
3.9 小結
第4 章 註冊流程設計
4.1 他們在想什麼
4.2 註冊門檻
4.3 保持簡潔:新聞寫作法
4.4 降低註冊阻力
4.5 小結
第5 章 持續使用設計
5.1 為何使用
5.2 實現身份管理
5.3 彰顯個性
5.4 利用互惠心理
5.5 形成聲譽機制
5.6 促進成就感
5.7 提供掌控感
5.8 傳達擁有感
5.9 突出期望行為
5.10 培養群體歸屬感
5.11 小結
第6 章 群體智慧設計
6.1複雜自適應系統
6.2 初始行為
6.3 整合顯示
6.4 反饋
6.5 槓桿點
6.6 小結
第7 章 分享設計
7.1 兩種分享
7.2 分享行為
7.3 小結
第8 章 漏斗分析法
8.1 漏斗視圖
8.2 分析過程
8.3 需要注意的問題
8.4 恰當的指標
8.5 小結