圖書簡介
本書正是適應當前經濟社會發展的客觀需要而編寫的。本書的突出特點體現在兩個方面：一是內容新。在“管理理論的產生與發展”、“企業的社會責任”、“目標管理與時間管理”、“組織結構”、“溝通與衝突管理”等章節中增加了最新的管理思想、觀點和理論；二是案例新。力求使所選用的案例更具有實效性，並與每章的內容緊密結合，以利於讀者更有針對性地運用所掌握的管理知識與方法，分析、研究、解決實踐中的管理問題，凸顯管理的實踐性和套用性。
目錄
第一章管理基礎1
第一節管理的概念、性質和作用1
一、管理的概念1
二、管理的性質2
三、管理的作用3
第二節管理的職能3
一、管理職能的基本內涵3
二、管理職能之間的關係5
第三節管理者5
一、管理者的概念5
二、管理者角色6
三、管理者的技能7
本章小結8
案例8
複習與思考題10
第二章管理理論的產生與發展11
第一節中國早期的管理思想及其影響11
一、中國早期的管理思想11
二、中國早期管理思想的影響13
第二節西方早期管理思想13
一、西方早期管理思想的產生13
二、西方早期典型的管理思想14
第三節西方古典管理理論15
一、科學管理理論15
二、組織管理理論17
三、“理想的行政組織”理論20
第四節西方現代管理理論22
一、行為科學理論22
二、管理科學理論24
三、“熱帶叢林”現象25
第五節管理理論前沿27
一、關於戰略管理的最新理論——合作競爭理論27
二、關於組織學習的最新理論——學習型組織理論27
三、關於企業文化建設的最新理論——併購企業文化整合理論29
目錄
本章小結31
案例32
複習與思考題32
第三章企業的社會責任33
第一節對社會責任的基本認識33
一、社會責任的概念33
二、企業社會責任的演進趨勢37
三、關於企業社會責任的不同觀點39
四、社會責任與經濟績效41
第二節企業社會責任42
一、企業社會責任的基本原則42
二、企業社會責任的主要內容43
第三節中國企業的社會責任45
一、中國企業社會責任的發展階段45
二、中國企業社會責任的現狀46
三、中國企業承擔社會責任勢在必行50
四、構建中國企業社會責任體系52
本章小結54
案例55
複習與思考題56
第四章計畫概述57
第一節計畫的概念與特點57
一、計畫的概念57
二、計畫的特點58
三、計畫的作用59
第二節計畫的分類60
一、戰略計畫與行動計畫60
二、長期計畫、中期計畫和短期計畫61
三、具體計畫和指導性計畫61
四、專題計畫和綜合計畫61
五、業務計畫、人事計畫和財務計畫62
第三節計畫的編制過程62
一、估量機會63
二、確定目標63
三、確定前提63
四、擬訂並評價備選方案64
五、選擇方案64
六、制訂派生計畫64
七、預算——使計畫數位化64
本章小結64
案例65
複習與思考題66
第五章戰略管理67
第一節戰略管理概述67
一、戰略管理的概念和特點67
二、戰略管理的層次與類別68
三、戰略計畫管理過程70
第二節戰略環境分析72
一、巨觀環境分析72
二、產業環境分析73
三、微觀環境分析76
第三節戰略選擇79
一、基本戰略79
二、發展戰略81
本章小結83
案例83
複習與思考題85
第六章預測與決策86
第一節預測的含義與方法86
一、預測的概念及其意義86
二、預測的分類87
三、預測的方法89
第二節決策概念與決策過程91
一、決策的概念和作用91
二、決策的分類93
三、決策過程96
第三節決策方法與決策行為100
一、定性決策方法100
二、定量決策方法101
三、群體決策104
本章小結105
案例106
複習與思考題106
第七章目標管理與時間管理107
第一節目標的含義與作用107
一、目標的概念與特點107
二、目標的類別109
三、目標的作用110
第二節目標管理111
一、目標管理的基本思想111
二、目標管理的基本過程112
三、提高目標管理效果的主要途徑113
第三節時間管理114
一、管理者的時間114
二、時間管理的演進歷程115
三、時間管理的一般步驟116
四、常用的時間管理方法117
本章小結119
案例119
複習與思考題120
第八章組織概述121
第一節組織的內涵121
一、組織的含義121
二、組織的分類122
三、組織的功能123
第二節組織結構124
一、組織結構的概念124
二、影響組織結構的主要因素126
三、組織結構的具體形式129
四、組織結構的變化趨勢134
第三節組織設計136
一、組織設計的概念136
二、組織設計的任務與原則137
三、組織設計的內容140
四、組織設計的程式141
本章小結142
案例143
複習與思考題144
第九章人力資源管理145
第一節人力資源管理基礎145
一、人力資源的內涵145
二、人力資源管理的內涵148
第二節人力資源規劃149
一、人力資源規劃的內涵149
二、人力資源規劃的內容150
三、人力資源規劃的基本程式151
第三節員工招聘152
一、招聘的作用與程式152
二、人員的選拔154
三、人員的錄用156
第四節員工的培訓與發展157
一、員工培訓的目的與內容157
二、員工培訓的方法158
三、員工的職業發展159
第五節績效評估161
一、績效評估的目的與標準161
二、績效評估的方法163
三、績效評估的實施164
本章小結165
案例166
複習與思考題167
第十章企業文化與組織變革168
第一節企業文化的建設與管理168
一、企業文化的內涵168
二、企業文化的內容169
三、企業文化的結構170
四、企業文化的功能171
五、企業文化的塑造172
第二節組織變革的基本規律173
一、組織變革的動因173
二、組織變革的推動力量176
第三節組織變革的管理178
一、組織變革的阻力178
二、組織變革阻力產生的原因178
三、排除組織變革阻力的方法179
第四節組織變革的內容與程式180
一、組織變革的內容180
二、組織變革的程式182
三、組織變革的方式183
本章小結185
案例186
複習與思考題188
第十一章領導原理189
第一節領導的概念及其職能189
一、領導的概念189
二、領導的職能191
第二節領導者權威193
一、領導者權威的影響因素193
二、權力性影響力193
三、非權力性影響力194
四、權力性影響力與非權力性影響力的關係196
第三節激勵原理196
一、激勵的概念197
二、激勵的作用198
三、激勵過程199
本章小結204
案例205
複習與思考題206
第十二章領導理論207
第一節人性假設理論207
一、“經濟人”假設208
二、“社會人”假設208
三、“自我實現的人”的假設209
四、“複雜人”假設210
第二節領導特質理論211
一、領導者特質211
二、領導者特質理論211
三、對領導特質理論的評價213
第三節領導行為理論213
一、領導風格理論213
二、領導行為四分圖理論214
三、管理方格理論215
四、領導系統理論216
第四節領導權變理論217
一、菲德勒有效領導的權變模型217
二、豪斯的通路—目標模型理論220
三、卡曼的領導生命周期理論221
本章小結222
案例223
複習與思考題224
第十三章激勵理論與方法225
第一節內容型激勵理論225
一、需要層次論225
二、雙因素理論228
三、後天需要理論229
第二節過程型激勵理論230
一、公平理論230
二、期望理論231
第三節行為修正型激勵理論——強化理論233
一、強化理論的基本內容233
二、強化理論的實踐意義233
第四節激勵方法234
一、物質激勵234
二、精神激勵236
本章小結237
案例238
複習與思考題239
第十四章溝通與衝突管理240
第一節溝通原理240
一、溝通的概念及其過程240
二、組織內部的溝通244
三、組織之間的溝通246
第二節組織溝通的管理247
一、有效溝通的障礙247
二、有效溝通的實現249
第三節組織衝突與談判250
一、產生衝突的原因250
二、衝突管理253
三、有效談判的實施255
本章小結258
案例258
複習與思考題259
第十五章控制概述260
第一節控制及其與其他管理職能的關係260
一、控制的概念260
二、控制職能與其他管理職能的關係262
第二節控制的分類與原則265
一、控制的分類265
二、控制的原則267
第三節控制過程270
一、確定控制標準270
二、衡量實際業績271
三、糾正偏差271
第四節有效控制的前提條件272
一、控制必須有一個科學合理、切實可行的計畫272
二、組織中必須有專司控制職能的組織機構和人員272
三、組織中控制系統的控制對象必須是整個組織的活動273
四、控制必須有暢通的信息反饋渠道273
本章小結273
案例274
複習與思考題275
第十六章控制方法276
第一節預算控制276
一、預算的編制276
二、預算的種類277
三、預算的作用及其特點279
第二節生產控制280
一、對供應商的控制280
二、庫存控制281
三、質量控制282
四、時間控制284
第三節其他控制方法285
一、比率分析285
二、經營審計287
三、其他方法288
本章小結288
案例289
複習與思考題289
第十七章管理變革與創新291
第一節知識經濟的發展及其對管理的影響291
一、知識經濟的內涵291
二、知識經濟向傳統管理提出了嚴峻的挑戰292
三、知識經濟為管理變革與創新奠定了現實基礎293
第二節管理變革與創新進入新的發展階段294
一、流程再造——管理變革與創新的最新構想294
二、知識管理——一種全新的管理模式295
第三節21世紀管理髮展的大趨勢297
一、以創新型管理應對個性化需要297
二、知識成為企業的核心資源297
三、通過學習夯實企業的發展後勁297
四、快速的應變力是企業基本素質的重要標誌297
五、分權成為提高組織效率的重要途徑298
六、團隊精神將把未來企業導向成功298
七、多重目標成為企業的永恆追求298
八、企業發展戰略要適應經濟全球性和可持續發展大趨勢299
九、管理以人為本299
十、跨文化管理是未來企業管理的必然趨勢300
本章小結300
案例300
複習與思考題301
第十八章企業管理實踐的國際比較302
第一節美國企業管理的一般特徵及其發展趨勢302
一、美國企業管理的一般特徵302
二、美國企業管理的最新變化及其發展趨勢303
第二節日本企業管理的一般特徵及其發展趨勢304
一、“日本式管理”的傳統特徵304
二、日本企業管理的最新變化及其發展趨勢306
第三節中國企業管理的一般特徵及其發展趨勢307
一、計畫經濟時期中國傳統企業管理的一般特徵307
二、中國企業管理的最新變化及其發展趨勢308
第四節不同國家企業管理模式差異的文化根源310
一、管理與文化310
二、美國文化及其對美國企業管理的影響312
三、日本文化及其對日本企業管理的影響312
四、中國文化及其對中國企業管理的影響314
本章小結315
案例316
複習與思考題316
主要參考文獻317
