管理決策[企業為實現戰略決策對內部管理採取的決策]

是為了實現戰略決策而對企業內部管理進行有效的組織、協調，使企業的生產技術經濟活動正常進行的一種決策。其中包括勞動組織的調整，重要的人事調配，資金的運用，設備的選擇，年底生產經營計畫的制定、現代管理科學的方法等方面的決策。管理決策是指組織中的中層管理者為了保證總體戰略目標的實現而作出的、旨在解決組織局部重要問題的決策。管理決策旨在提高企業的管理效能，以實現企業內部各環節生產技術經濟活動的高度協調及資源的合理配置與利用，如設備更新改造決策，中層幹部任免，組織機構調整等決策，也稱中層決策。

基本信息

• 中文名：管理決策

簡介

根據華盛頓大學Professor Bettin 的研究分析，大多數的領導者，他們的決策模式可分為五大模式，但是每一位領導者都有他們習慣或偏愛的決策模式，有些是合適的，有些不見得是適當的決策模式的套用，這與決策的時機、性質都有關聯。

決策模式

(一) “ L “決策模式

L型決策模式，是領導者對該項事情的決策，完全依據自己對該事情的了解與信息，憑其經驗與知識做決策，完全不與相關部屬討論或徵詢意見。自信滿滿的領導者，或認為部屬沒有能力，或不習慣部屬的參與決策，都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式，完全沒有員工的參與，更談不上透過決策模式與員工討論，來提升員工的能力。習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領導，平時與員工保持距離，由領導統馭的角度來看，這是一種最差的決策模式。但是有時候，由於時間緊迫，領導者被迫必須採用這種決策模式，如果領導者對該項事務並不十分了解，這時候L型的模式就要冒決策失敗的風險了。

(二) “ LI ” 決策模式

LI型決策模式，領導者面對一項決策時，會選擇性的詢問員工一些問題的看法，但並不會讓員工知道詢問的目的何在，之後自己根據這些得來的信息，就做決策了。由參與式管理的角度來看，LI決策模式，也只有10%的參與度，主要還是領導者，依據自己的知識與情報來做決策。如果決策的品質與正確性是很關鍵的時候，且領導者對這項決策又缺少足夠知識時，L與LI兩項都不是最理想的決策模式。

(三) “ LC “ 決策模式

LC型決策模式，是領導者單獨的分別找幾位部屬，徵詢他們對決策的意見，領導者會先說明決策的目的與困難，並與這些部屬相互討論什麼是最佳的方案。 LC型的決策模式，雖然也只是與少數幾位部屬分開討論，但是因為領導者會提出困難與決策目的說明，這樣的參與程度，大概有50%，可算是比較民主參與式的領導，對員工的訓練與培育，也可以起到一些作用。相對於L與LI，LC決策模式會花較多時間，但是如果這可換來更正確適當的決策，與員工的能力成長，犧牲小部份效率還是值得的!

(四) “ LCT “ 決策模式

LCT模式，領導者在需要做決策的時候，會先召集相關的主管一起開會，先向主管們說明決策的目的與困難，並請每一位主管提出各自的看法與決策建議，在會議中，領導者只扮演鼓勵發言、引導討論的角色，讓不同的意見激盪出更好的意見，最後領導者綜合大家的意見後，加上自己深入的思考，才做出決策，並向相關提供意見的主管說明最終的決定與原因。

LCT模式，雖然很花時間，但是這種決策模式充分做到上下交流，全員參與，對形成團隊合作有很大的幫助，對員工能力的成長效果最好。這種模式，透過腦力激盪法，可以找到較佳的方案，也由於大家都參與討論，決策的結果由大家一起承擔，大家都願意全力的來支持這項決策，對決策的徹底執行，起到決定性的作用。對於複雜且沒有規範可循的問題，LCT是最好的決策模式。

(五) “ T “ 決策模式

T模式，是一種全員參與的模式，領導者將決策的形成完全的交給團隊，並全力的支持團隊最後的決定。 T模式由於是全員共同決策，可能會花比較多的時間，會缺乏效率，但是這種模式，最能被大家接受，並願意全力支持，效力最高。當然這種決策模式也存在決策錯誤的風險，因為決策結果是由團隊決定的，如果你的團隊對公司向心力與認同度不夠，員工容易只考慮自己的立場，而不管公司的立場與公司的利益，尤其是當這項決策 涉及員工的切身利益時，更容易發生偏差的決策。 T模式是最民主的決策模式，是員工參與度最高的模式，但這種模式如同L模式，也是一種極端，很容易被部分忽略自己管理責任的領導者，以授權之名義，完全放任員工做決策。