管理是什麼：10大管理關鍵領域的核心思想和方法:《管理是什麼：10大管理 -百科知識中文網

內容簡介

本書是過去10年管理思想革新的簡潔實用的總結。書中對各種新的管理理念做了詳盡的介紹，並對如何將之運用到複雜的日常組織中進行了闡述。書中建議管理者從舊有的控制性思維中轉變到彈性的、重視網路關係、充滿活力並能持續學習的思維中。

新時代的競爭形勢對管理者提出了新的挑戰，企業的學習潛力、反應速度和適應能力取代了傳統的資產規模、市場份額和資產收益率指標。以客戶為中心不再只是行銷部門的主導思想，它現在主宰整個企業。

本書不是要你拋棄傳統的管理實踐，它要做的是帶領你在紛紜的商業環境中尋找最有效的管理思想，以實現企業績效的重大突破。

作者在歐洲和美國的成功管理實踐保證了本書與實際管理生活的密切接近，為管理者們提供了現實的操作指南。

尼爾·M·格拉斯（Neil M. Glass）

尼爾任職於Gemini諮詢公司。作為全球知名管理諮詢大師，他已成功地為眾多歐美企業與公共部門組織設計提高績效的實施方案。他的管理經驗涉足很多主要行業：鐵路、航空、汽車製造、製藥、保健、食品等。

尼爾畢業於劍橋大學，後攻讀華威大學商學院MBA。憑藉多年的經驗積累，他已出版了四部著作，其中兩部為系列專著，另兩部作品一經推出便在業內獲得很高的反響。