圖書信息
書 名: 管理從心開始一
作 者：陳揚菊
出版社： 深圳市海天出版社
ISBN: 9787550701151
出版時間： 2011年8月1日
開本： 16開
內容簡介
一次做對是中魂與西智相結合的文化，是理論與實踐相統一的系統行為。第一步為進入功法，第二步為基礎功法，第三步為深化功法。《一次做對操作法》由陳揚菊編著。
作者簡介
陳揚菊先生，由空軍飛行員成長的飛行團政委，現任清溢精密光電(深圳)有限公司副董事長兼總經理、深圳市清溢和衡管理諮詢有限公司董事長兼總經理，中國管理科學研究院特約研究員，深圳市優秀創業企業家和勞動模範，“中國優秀質量人”。
他帶領員工不斷追求卓越，公司先後榮獲深圳市、廣東省、全國質量管理獎，正挑戰日本戴明質量獎。在管理上，他以中華優秀文化統帥西方先進管理理念和方法，並與我黨我軍思想政治工作優良傳統相結合，和員工一起摸索出具有中國特色的《一次做對》和《和衡管理》模式，在清華、北大及全國各地演講上百場，公司成為北大光華管理學院案例單位、美國麻省理工學院MBA實習點。2005年5月，他的專著《一次做對》出版，銷售數萬冊，成為許多企業培訓的教材。同年9月，他在東京第13屆世界質量大會上發表了《和衡管理》論文並作了演講，受到眾多專家的一致好評。
圖書目錄
序/001
概論/003
第一章 導入策劃法/008
一、進入輔導要講什麼？
二、最高管理者的決心事關一次做對的成敗
三、推行一次做對必須組織落實
四、制訂導入一次做對的總體方案
(一)確立目標
(二)識別差距
(三)消差準備
(四)編寫初稿
(五)討論協調
(六)確定方案
五、制訂保證一次做對導入成功的運行機制
六、中層以上領導幹部在導入活動中的作用
七、開好員工大會
(一)要有能喚起員工內心訴求的簡明會議主題和口號
(二)會議開得生動活潑
(三)會議要有針對性
八、各部門傳達部署本部門方案的落實
第二章 理念化魂法/022
一、解決價值取向、思維方式和行為習慣是解決其他問題的前提——對的根本
二、只有客戶滿意才能走向自己的成功——對的方向
三、一切問題都是可以而且應該解決的——對的志氣
四、客戶的要求就是我們行動的標準——對的標準
五、能自我準確地識別差距的人才才是優秀的人才——對的基礎
六、預防是最主動、最經濟、最高效做對事情的方法——對的方法
七、賣力氣幹活不如盡心做事，心行統一才能穩定地一次做對的保障
八、價值衡量是最聰明的比較方法——對的尺度
九、系統見水平——對的系統
十、改善須持續，做對無止境——對的深化
第三章 理念實化法/040
一、宣導
二、消化
三、形出
四、造勢
五、交流
六、PK
七、解析
八、識差
九、入標
十、規範
第四章 機制保障法/060
第五章 尋找差距法/081
一、為什麼要找差距？
二、怎樣找差距呢？
第六章 幹部培訓法/098
一、幹部在一次做對中的地位和作用
二、培訓幹部一次做對的特點
三、幹部一次做對訓練的內容
四、幹部一次做對訓練方法
五、幹部一次做對培訓的準備
第七章 員工一次做對培訓法/110
一、培訓目標
(一)心向端正
(二)心力達標
(三)心行統一
二、員工一次做對訓練的特點
三、員工一次做對訓練的一般方法
四、員工一次做對訓練內容及對應方法
(一)心向訓練
(二)心力訓練
(三)心行訓練
第八章 班組長訓練法/128
一、班組長在一次做對中的作用和地位
二、班組長的工作及自身的共同特點
三、班組長一次做對培訓的特點
四、班組長一次做對訓練的具體內容
五、班組長培訓中的常用方法
第九章 班組進入法/141
一、班組進入一次做對的特點
二、怎樣創造班組進入一次做對的條件
三、班組進入一次做對的基本方法
第十章 系統一次做勸培訓法/1 60
一、系統進入一次做對的條件及相互關係
二、激活系統一次做對六要訣
三、一次做對系統運行
(一)系統運行前驗收
(二)以“三先”滿足系統需求
(三)以“三重”做好系統預防
(四)以“三對”保證系統一次做對
(五)“三動”做好系統衡量
