內容簡介
管理學——創業視角吸取人類社會活動中積累的管理理論精華，系統闡述管理學的基本理論，詮釋管理的計畫職能、組織職能、領導職能和控制職能。在每章開篇和結尾處都安排了管理案例，而且主要是創業管理案例，進一步闡述相關的創業管理實踐。
《管理學》全書運用了大量的企業創業、創新範例和案例。如同先前的版本一樣，該第十二版整體框架仍基於管理系統模式，但涉及的內容超越了北美洲區域的界限，引入了歐盟、亞洲(包括印度)以及拉丁美洲企業的範例。
目錄
第一篇總論
第一章管理與管理學2
導入案例中國寬頻網的火車頭2
第一節管理概述2
第二節管理者6
第三節管理學的研究對象與特點9
知識拓展創業中的管理問題12
案例分析一道光彩奪目的亮麗風景線——紅寶麗集團創業之路13
複習思考題16
第二章管理理論的發展17
導入案例丁渭修復皇宮17
第一節早期管理思想17
第二節古典管理理論22
第三節行為科學理論28
第四節現代管理理論叢林31
知識拓展創業管理與傳統職能管理的比較33
案例分析雅芳魅力女王鍾彬嫻34
複習思考題37
第三章管理的基本原理38
導入案例有志者事竟成38
第一節系統原理39
第二節人本原理42
第三節權變原理44
第四節責任原理46
第五節效益原理48
第六節創新原理51
知識拓展創業精神55
案例分析知難而進創新成長56
複習思考題58
第四章社會責任與管理倫理59
導入案例集體跳槽是否符合道德59
第一節社會責任60
第二節管理倫理65
知識拓展公益創業71
案例分析巨人網路遊戲：企業的社會責任在哪裡？73
複習思考題74
第五章創業管理基礎75
導入案例皇朝漆從網路中發掘商機75
第一節創業管理概述75
第二節創業機會識別與評價80
第三節創業機會的開發85
第四節創業價值的實現89
案例分析結緣民族品牌御泥坊，網路三叉金頡91
複習思考題92
第二篇計 劃 職 能
第六章環境分析94
導入案例做保潔也能賺回百萬財富94
第一節環境分析的意義95
第二節外部環境分析96
第三節內部條件分析104
第四節環境分析的程式和方法108
知識拓展創業環境111
案例分析崇尚科技創新尚德113
複習思考題114
第七章計畫115
導入案例10分鐘提高效率115
第一節計畫概述115
第二節計畫的編制120
第三節目標管理126
知識拓展創業計畫132
案例分析目標管理的無奈134
複習思考題135
第八章決策136
導入案例老乾媽的決策136
第一節決策的概念與類型136
第二節決策過程139
第三節決策方法144
知識拓展創業決策151
案例分析“饞神”開闢鵝業新天地153
複習思考題155
第三篇組 織 職 能
第九章組織基礎158
導入案例誰對誰錯158
第一節組織概述158
第二節正式組織與非正式組織160
第三節管理幅度與管理層次163
第四節集權與分權165
第五節直線權和參謀權168
知識拓展公司創業171
案例分析××醫院的指揮鏈173
複習思考題174
第十章組織設計與組織變革175
導入案例組織變革175
第一節組織設計175
第二節委員會187
第三節組織變革190
第四節企業業務流程再造193
知識拓展創業型公司組織模式195
案例分析楊利平的糯米美食廠197
複習思考題198
第十一章企業文化199
導入案例企業文化對企業的改變199
第一節企業文化概述200
第二節企業文化的功能202
第三節塑造企業文化的主要途徑205
第四節學習型組織207
知識拓展創業文化211
案例分析思科憑什麼超越微軟213
複習思考題215
第十二章人力資源管理216
導入案例跳槽216
第一節人力資源管理概述216
第二節人力資源規劃218
第三節人力資源的招聘與配置222
第四節人力資源的培訓226
第五節人力資源的評價228
第六節薪酬設計232
第七節職業生涯管理233
知識拓展人力資源外包236
案例分析“以人為本”造就“龍川奇蹟”239
複習思考題240
第四篇領 導 職 能
第十三章領導242
導入案例“天香堂”的領頭人242
第一節領導的含義與本質242
第二節領導理論246
第三節領導藝術253
知識拓展創業型領導256
案例分析思路決定出路——創業型領導朱秋城258
複習思考題260
第十四章激勵261
導入案例坦丁姆公司的特色激勵261
第一節激勵概述262
第二節激勵的理論263
知識拓展非物質激勵272
案例分析共譜華麗新篇章275
複習思考題276
第十五章溝通277
導入案例墨子訓徒277
第一節溝通概述277
第二節溝通的障礙及其克服285
知識拓展創業溝通291
案例分析一次戰略方案制定引起的風波292
複習思考題293
第五篇控 制 職 能
第十六章管理控制296
導入案例哈勃太空望遠鏡296
第一節控制概述296
第二節控制過程302
第三節控制方法307
知識拓展創業投資的風險控制312
案例分析責任扛起事業——江蘇正愷電子有限公司創業紀實314
複習思考題316
第十七章危機控制317
導入案例三株帝國的沒落317
第一節危機控制概述318
第二節危機控制的原則322
第三節危機應對策略325
知識拓展新創企業的危機管理327
案例分析奮發圖強打造中國玻璃城——江蘇秀強玻璃集團創業歷程再現330
複習思考題331
參考文獻332
