作品目錄
目錄第一章 新官上任金點子
1.塑造良好的第一印象
2.多聽多看少表態
3.新官上任，重用舊人
4.對待前任的原則
5.不要一人包打天下
6.“燒三把火”前的準備
7.“三把火”要選好突破口
8.新官上任，如何收拾“爛攤子”
9.探春上任，先聲奪人
10.李隆基“毀財”樹威
11.翻冤案，立權威
12.除重臣 奠獨尊
第二章 管理者樹立權威金點子
13.楚莊王不計較下臣失儀
14.漢光武帝厚德得人心
15.齊桓公守信成霸業
16.做個聰明的“大臣”
17.周總理以德服人
18.做個“山”字型的領導者
19.以業績樹立權威
20.密切與下屬的感情
21.恩威並施，寬嚴相濟
22.王莽“謙讓”立威信
23.否定前任“弊病”立權威
第三章 管理者用才金點子
24.選才不用害大業
25.用人要當其“時”
26.為下屬制訂“走向完善”計畫
27.讓下屬做他想做的事
28.重用忠誠者
29.齊襄王不辱重臣
30.劉邦用人不究既往
31.禮賢下士
32.慎用聲望高的下屬
33.善聽下屬諫言
34.尊重下屬隱私權
35.孟嘗君善用“雞鳴狗盜”之人
36.任人之長 避人之短
37.不可信小人
38.墓志銘中的警示
39.與下屬等距接觸
40.等距接觸的妙用
41.擅用秘書之道
42.讓秘書安排你的工作
43.大膽向秘書授權
44.秦孝公明眼護商鞅
45.牽制權力過大的下屬
46.周王善用聲名不好之人
47.巧用“硬漢型”下屬
48.忌用告密型下屬作主管
49.恰當訓導“神童型”下屬
50.把握“騎士型”下屬
51.曹操用人不私子
52.用人不私“外戚”
53.李世民用人不私老部下
54.用有私仇之人
55.曹操復任叛將
56.敢用敵壘中的人
57.信任的力量
58.管理高成就動機者的技巧
第四章 管理者選才金點子
59.魏文侯選相慎思量
60.觀“氣”識人心
61.不以相貌取人
62.言為心聲
63.范仲淹用人重氣節
64.孔子識人“知錯勿憚改”
65.醉酒觀態
66.不以出身辯人才
67.勿以個人好惡選才
68.選用比你高明的人才
69.聘選真正有用的人才
70.選擇副職的法則
71.何種人才適合作副手
72.不選“複印本型”下屬作主管
73.不選“蜜蜂型”下屬作主管
74.不選謅媚者做主管
75.外企選才新時尚（一）
76.外企選才新時尚（二）
77.外企選才新時尚（三）
第五章 激勵員工金點子
78.論功行賞
79.會使用特殊獎勵
80.賞必信，罰必行
81.賞罰須公正
82.賞罰不可錯位
83.賞不避仇，罰不庇親
84.賞罰須先明
85.不可忽視精神作用
86.使用多種獎勵形式
87.獎有功，激無功
88.以罰代獎
89.賞罰要從實際出發
90.賞罰中要身正其行
91.株連不取，罰有首從
92.趙簡子身先勵土卒
93.擲金幣拿破崙鼓士氣
94.蘇秦遣張儀人秦
95.充分調動副職的積極性
96.設立遠景 激勵員工
97.向工作團隊授權
第六章 與員工溝通金點子
98.記住下屬的名字
99.直呼其名奇效倍增
100.記住下屬名字的方法
101.對有的下屬只可“求’，不能“幫”
102.“求”下屬“幫忙”要真心
103.幫下屬念好難念的“經”
104.領導者也要“家訪”
105.對年長下屬應禮讓三分
106.對年長下屬熱情支持、真心幫助
107.領導者要多“下”句
108.少說“我”，多說“我們”
109.會議桌的妙用
110.與人共事之道
111.溝通的技巧
第七章 批評下屬金點子
112.批評要有目的性
113.批評應有說理性
114.批評應有時效性
115.批評否定事，不否定人
116.批評應因人因事而異
117.批評要個別進行
118.批評應把握準確度
119.批評要委婉含蓄
120.旁敲側擊地批評
121.先褒後貶，收效明顯
122.無聲斥責地批評
123.剛柔並舉 相得益彰
124.點到為止
125.靈活巧妙，緩和氣氛
126.直接了當，明確責任
127.方式各異，原因不同
128.注重實效，抓住不放
129.反彈琵琶的批評
第八章 管理不同性格員工金點子
130.管理強毅之人
131.管理雄悍之人
132.管理固執之人
133.管理宏闊之人
134.管理好功之人
135.管理朴露之人
136.管理柔順之人
137.管理拘謹之人
138.管理辯博之人
139.管理猖介之人
140.管理沉靜之人
141.管理韜譎之人
第九章 管理奉承者金點子
142.忠言逆耳利於行
143.認清溜須拍馬者
144.讓無能力的奉承者走開
145.讓一般能力的奉承者閒呆著
146.慎對有能力的奉承者
147.阿諛奉承的人常是最危險的
148.認清迷人的奉承
149.看清賄賂你的職員
150.世人無“無功受祿”的
151.受賄會“毀一生功名”
152.應付對你過分殷勤的異性員工
153.告訴家中不要收禮
第十章 管理“多刺”員工金點子
154.從容應對下屬的頂撞
155.反擊別有用心的頂撞
156.主動求和，顯示大度
157.應付扯皮的下屬
158.了解會議上的多刺員工
159.辯別有情緒的員工
160.意識到員工情緒需急救
161.減少缺勤的方法
162.區別對待缺勤者
163.辯認酗酒的員工
164.如何對待酗酒的員工
165.積極疏導牢騷
166.為發泄牢騷提供通道
167.巧妙利用牢騷
168.員工要求加薪怎么辦
169.上司不可“光說”不做
170.駕馭反對者
第十一章 挽留與辭退員工金點子
171.人才不辭而別的啟示
172.對待懷才不遇者的辦法
173.誠意對待與老闆不合者
174.大膽提拔傑出員工
175.重視年輕員工的培養
176.挽留員工的七種原則
177.讓員工參與管理
178.競爭式報酬制度留人
179.小額優惠“賄賂”員工
180.加薪留人的效果
181.得力助手要跳槽怎么辦
182.炒魷魚前的自省
183.寧缺勿濫
184.辭退要速戰速決
185.選擇辭退時機
186.讓員工提出辭職
187.為被炒者找條退路
188.果斷處理“叛逆者”
189.炒魷三部曲
190.為後任者著想
191.做好善後工作
第十二章 管理衝突金點子
192.衝突一定是不好的嗎？
193.激發有益的衝突
194.深入調查，掌握情況
195.與人為善，秉公辦事
196.施加壓力，限期改正
197.單刀直人，當場解決
198.平分秋色，“含糊”處理
199.靈活變通，側翼攻心
200.巧解為公司利益的衝突
201.武則天立嗣巧解矛盾
202.巧妙利用矛盾――蔣介石以退為進
203.減少員工對控制的抵抗情緒
