窩心游

“窩心”是表示 “受到委屈或侮辱後不能表白或發泄而心中苦悶” ，“受氣”跟這個意思基本一致。因此，窩心游就是因為受到導遊欺騙或恐嚇購物後而不開心的旅遊過程。

現象

窩心游

窩心游的現象主要體現為：“黑導”帶團出遊，旅遊不簽契約，住宿不按約定，遊客錢財被盜等等問題。

1、旅行社不履行承諾，答應給遊客的保險等待遇不兌現。

2、導遊在旅行途中強迫遊客購物，每個人限定至少多少錢的購物額。

3、欺騙遊客，以國家有種種補貼為幌子，騙遊客購物。

4、在旅途中恐嚇、辱罵遊客。

5、有些導遊甚至無資質，是名副其實的黑導遊，給遊客安排的食宿完全不按照協定，故意刁難、侮辱遊客。

事例

窩心游

2015年年8月份，三門峽市民曹女士和朋友一行六人到雲南旅遊，本想會是一次開心的旅程，不想抵達雲南後，接待他們的導遊卻稱，之所以他們能享受“如此低價”到雲南旅遊，是因當地政府給每人補貼3500元讓大家購物促進當地經濟發展，所以每人需消費夠3500元才行，否則“機場有人等著，過不了安檢”。在這種情形下，曹女士和朋友們按導遊要求消費了1.6萬餘元。事後，曹女士經多方打聽才知道，導遊有關政府補貼的一通說法完全是子虛烏有。