內容簡介
積極女性目錄
緒論 社會性別與女性溝通（1）
第一節我是女生——生理性別與社會性別（2）
第二節 溫柔還是強硬？——女性溝通（5）
第一章 溝通基本理論概述（10）
第一節 溝通並非是“一個說一個聽”——溝通概述（10）
第二節 溝通比你想像的要複雜——溝通的構成要素與過程（25）
第三節 溝通並非都是有效的——有效溝通（36）
第二章溝通意識（41）
第一節 “我有責任”——溝通的責任意識（41）
第二節 溝通不是侃大山——溝通的交流意識（52）
第三章 溝通的心理背景（一）——自我意識（73）
第一節 “我是誰？”——自我意識（73）
第二節 內心獨白——自我意識與溝通（81）
第三節 “我很醜，可是我很溫柔”——建立健全的自我意識（92）
第四章 溝通的心理背景（二）——社會認知（105）
第一節 “他（她）是誰？”——社會認知與溝通（105）
第二節 古代的“疑人偷斧”與現代的“見光死”——影響溝通的若干社會認知心理效應（125）
第五章 溝通能力（一）——語言（135）
第一節 能說會道——有效溝通的語言要求（135）
第二節 說到點上更重要——溝通的語言技巧（150）
第六章 溝通能力（二）——非語言符號的編碼與解讀（171）
第一節 能說會道不一定是溝通高手——非語言符號概述（171）
第二節 會說話的眼睛與手——表情與手勢（178）
第三節 距離不僅產生美——體態、外貌與環境布置（187）
第七章 溝通能力（三）——傾聽（204）
第一節 “你在聽嗎？”——傾聽（204）
第二節 聽什麼和怎么聽——傾聽類型（213）
第三節 這樣聽效果更好——傾聽技術（226）
第八章 女性的家庭溝通（238）
第一節 我是妻子——夫妻溝通（238）
第二節 我是兒媳婦（婆婆）——婆媳溝通（256）
第三節 我是母親——親子溝通（267）
第九章 女性的職場溝通（283）
第一節 我是職業女性——女性職場溝通概述（283）
第二節 理性、專業、幹練——女性職場工作事務溝通（287）
第三節 只要分享就有成長的機會——女性職場成長溝通（296）
第四節 錦上添花——女性職場情感溝通（299）
參考文獻（312）
後記（314）
