企業概況
上海伯喬信息科技有限公司成立於2008年,秉承“聚焦積分、依託金融、關注消費、全面合作”的發展理念,旨在填補國內高端積分專業化運營及服務空白,提升國內銀行積分服務競爭軟實力,讓消費為客戶創造財富。
上海伯喬聚焦積分,集合豐富的商戶資源,打造千家萬戶異業聯盟,發揮資源整合、IT構建及營運服務三大優勢,以科學流程為指導,搭建業務及管理的系統構架。爭創國內一流的、有影響力的專業積分金融服務及客戶忠誠度管理一體化解決方案提供商。讓客戶增值,令員工滿意,促社會和諧。
歷史與里程碑
2009年
2月 上海伯喬經過4個月的市場調研,設計策劃第一大產品"積分店店通"
3月 上海伯喬與萬店通建立戰略合作夥伴關係
5月 上海伯喬與中信銀行建立戰略合作夥伴關係
7月 中信銀行-萬店通"積分店店通"項目正式啟動
2010年
6月 上海伯喬與上海眾恆信息產業股份有限公司建立業務合作關係
上海伯喬信息科技有限公司深圳分公司成立於深圳
中信銀行-萬店通"積分店店通"項目面世
10月 上海伯喬商業模式啞鈴圖設計完成
11月 上海伯喬積分兌換系統BC2.0版設計完成
上海伯喬與光大銀行建立戰略合作夥伴關係
上海伯喬產品餅圖設計完成
12月 上海伯喬與內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司建立戰略合作夥伴關係
胡靖董事長拜訪興業銀行信用卡中心,商議合作模式
2011年
1月 上海伯喬與香港齊一堂美發有限公司(上海分公司)建立戰略合作夥伴關係
上海伯喬月刊創刊
2月 上海伯喬與榮華餅家有限公司建立戰略合作夥伴關係
3月 上海伯喬高層與美國技術團隊研討系統外包
胡靖董事長拜訪招商銀行信用卡中心,商議合作模式
上海伯喬與重慶華龍網建立戰略合作夥伴關係
上海伯喬與深圳幸福西餅食品有限公司建立戰略合作夥伴關係
4月 上海伯喬產品飛鏢圖設計完成
上海伯喬與上海東方票務有限公司建立戰略合作夥伴關係
5月 公司積分方圓網站正式上線
上海管理中心啟動"破冰之旅"活動,加大商戶拓展力度
公司召開第四次EMT會議,討論確定年內重點工作的節奏
6月 胡靖總裁拜訪中國銀聯銀行服務部,就國內城市商業銀行的積分業務合作展開了卓有成效的探討
伯喬公司與中信銀行信用卡中心簽訂多倍積分合作協定
胡靖總裁參加了上海實業(集團)有限公司舉辦的銀企聯誼活動,胡靖總裁介紹了伯喬公司的業務情況,雙方表達了強烈的合作意願
7月 公司與光大銀行的業務合作取得重大進展,順利簽署積分兌換契約,下一步公司還將從網上銀行等多方面與各大銀行開展廣泛合作
公司啟動了伯喬商業聯盟計畫和第三方合作業務,下一步將與付臨門、方正科技、拉卡拉等第三方公司建立合作關係
公司啟動了重慶分公司籌建工作,下半年還將啟動北京分公司籌建工作
8月 伯喬公司正式啟用商標及智慧財產權保護,“伯喬”“積分方圓”已申請註冊
伯喬店店通產品之BCpay系統投入測試,效果良好
伯喬與光大積分業務合作協定正式通過光大銀行評審進入簽約實施階段
伯喬正式與中信銀行簽訂加速積分業務合作協定,正式拉開了產品上線的序幕
伯喬上海總公司新址裝修工作按期保質完成,伯喬必將迎來新的更快、更令人矚目的發展新時期
9月 上海總公司喬遷之喜,正式落戶美恆大廈
9月13日,公司成立規範化管理領導小組,重點提高各部門的運營能力和管控水平。胡靖任組長,謝鴻任副組長
9月15日,上海金融學院徐學峰教授給總部員工進行主題為"執行力"的培訓
9月中旬,公司官網上線進入攻堅階段,技術中心、總裁辦通力配合,確保10月份官網上線
9月27日,公司成立服務品質推進小組,重點提高各部門對內對外的服務意識、服務標準和服務水平。胡靖任組長,錢正鑒任副組長
領導團隊
經濟學碩士、資深經濟師擁有招商銀行十幾年行業經驗1994年至2003年,先後在招商銀行的東門支行、南山支行任行長助理、副行長分管公司業務部、綜合業務部、會計部、個人銀行、資產保全部。2003年至2007年,任東海會計師事務所合伙人、副總經理。2007年至2008,在北京通融通信息技術有限公司(易寶支付)任總裁助理,分管銀行合作部、風險管理部,參與中國電子商務協會《第三方支付在中國實踐與探索》編寫。2008年創辦上海伯喬信息科技有限公司。
上海同濟大學 學士
自2011年2月起擔任公司副總裁,領導公司人事、行政、財務等後台服務團隊,建立規範化的內部管理體系,營造良好的企業文化氛圍。
謝鴻在人事、行政、黨團及工程管理方面擁有二十多年實踐經驗,八十年代後期擔任深圳市蛇口區團委書記;九十年代中期擔任深圳蛇口港黨委書記、副總經理;近幾年一直從事項目投資顧問。
復旦大學 碩士
自2011年2月起擔任公司技術副總監,領導公司技術中心和產品中心團隊,構建公司整體信息系統架構和業務技術解決方案。
錢正鑒在計算機科學與技術、軟體工程管理方面擁有十五年實戰工作經驗,曾參與開發、設計和管理多項國家級、省(直轄市)級信息系統項目,例如國家金稅工程(增值稅)交叉稽核及電子申報系統,上海市、廣東省公安廳、重慶市公安局第二代身份證、治安管理及派出所綜合業務系統。
行業優勢
客戶優勢
我們有龐大的金融背景作為依託,擁有來自銀行、航空、酒店、石油、大型零售企業的積分作為我們的積分來源方。龐大的積分來源,科學的積分整合,成為管理企業客戶忠誠度的有效手段。
商戶優勢
擁有來自不同行業不同品牌的商戶聯盟,覆蓋各個領域各個階層,可以為積分發行方提供優質的服務及產品,從各個方面為客戶提供便利快捷、豐富多樣的兌換渠道。
資源優勢
通過資源的整合,我們形成了覆蓋各領域各行業的異業聯盟群體,為各企業自身發展需求提供了更大的選擇組合空間,可以滿足企業自行選擇組合,實現最大價值的小異業聯盟圈。
策劃優勢
我們有專業的市場策劃團隊,清晰地市場規劃,整合跨領域的資源,並且具有多類積分產品的創新化設計。我們根據各個行業各個企業的具體情況量身定製了個性化的市場策劃方案。
運營優勢
我們通過專業的積分管理運營,將最大化地提高持卡人積分兌換體驗度,實現積分價值最大化,從而合理運用積分維護客戶忠誠度。
線上:提供積分兌換消費平台,積分商場強強聯合,滿足持卡人足不出門享受積分購物的樂趣。 通過交易系統及資料庫的建立,深度挖掘客戶需求,提供參考性數據。 完善的會員管理系統,為C客戶提供實時消費清單查詢等服務。
線下:各類產品的個性化設計,滿足C客戶的需求。 提供24小時的客服服務。全天候及時解決終端系統、服務過程中遇到的問題,給予消費者更好的服務體驗。
技術優勢
系統設計關注安全性、功能性、易用性:- 辦理、使用、操作到退訂流程設計簡單方便;- 金融產品級的安全解決方案;- 平台式、選單式、傻瓜式、自主式的集成化設計;- 兼顧客戶、渠道、上游的感知的人 基於國內外優秀的數據挖掘分析系統,不斷完善的資料庫,擁有客戶商品交易明細,提供精確的數據分析,可為渠道提供促銷計畫,為渠道精準行銷提供支持。
企業管治
伯喬公司致力實現及保持高標準的企業管治,維持健全及良好的企業管治常規,以保護股東,客戶及員工的利益。本公司嚴格遵守營運地所屬司法權區的法律及規例,及遵守監管機構發布的指引及規則。本公司亦對其 企業管治制度進行經常性檢討,以確保其符合國際及當地最佳常規。
企業社會責任
社會責任
社會責任是伯喬的業務模式當中的重要一環。我們的使命是消費創造財富人生,並從根本著手推動經濟發展。我們同時也於其他方面貢獻全球社群,包括參與公益、推行環保和為員工提供回饋社會的機會等。
明禮誠信
伯喬始終認為,企業應當維護市場的秩序,保障人民民眾的利益,企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
科學發展
企業的任務是發展和贏利,並擔負著增加稅收和國家發展的使命。
可持續發展
伯喬始終站在全局立場上,堅持可持續發展,高度關注節約資源,倡導綠色環保工作生活方式。
保護環境
我們主要通過兩個方法推動環保,不但藉倡導循環再用資源和節約能源,在公司內部減少浪費,也動員我們的人力資源向公眾推廣環保意識 。
發展慈善事業
伯喬一直鼓勵員工參與社區服務和慈善活動,同時為他們提供有關的機會。
保護職工健康
人力資源是社會的寶貴財富,也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命,健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關係到企業的持續健康發展,而且也關係到社會的發展與穩定。
發展科技
伯喬始終堅持科技創新,高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發,加大資金與人員的投入,努力做到創新以企業為主體。