簡介
又到年底,對於很多期望趕在春節回家過年的人來說,一張回鄉的機票成了他們夢寐以求的東西。但大年夜前的飛機票幾乎都是全價票,很多歸家心切的遊子對於高昂的機票價格一籌莫展,這也成了各大旅行網站爭搶客源的絕好契機。去哪兒網、淘寶、攜程都不約而同的分別祭出“秒抽+返現”、“秒殺折上折”、“拼團”等優惠。
消費者
微博網友“鹹魚鹹魚”在籌劃春節買機票回家的時候,看到了網上的大量機票促銷信息。他對比了去哪兒網、淘寶、攜程三家促銷政策後,還是選擇在去哪兒網(Qunar.com)搜尋預訂機票。他的理由是,春節回家本來就要買機票的,能不能抽到碰運氣唄,就當天上掉餡餅了。白天還要上班,我沒有那么多時間等待整點秒殺,調好鬧鐘,時間未必準確,我的電腦也快不過秒殺器;拼機回家,如果最後航線無法成行,到時其他機票也都賣光了,火車票也買不到,回不了家過年問題就嚴重了。
小張表示,大年夜前一周,回成都的機票此刻已經在千元以上,加上燃油稅和機場建設費,一張機票幾乎相當於自己半個月的工資。“一來一回,一個月就基本白幹了,但春運的火車最快都要27個小時,到時候還不一定能買到票。”
然而,近日國內一家名叫“去哪兒網”的機票“秒抽”活動卻激起了小張的興趣。“那個網站打廣告說,每天‘秒抽’100張免費機票,活動持續四個禮拜,當時我非常高興,希望自己能夠試試手氣。”
但小張隨後就發現,這樣的“秒抽”其實要花極大的風險,這讓他又遲疑起來。“我看完整個活動介紹後才知道,要參加機票‘秒抽’活動,必須要先買下機票,再從這些已被預訂成功的機票中抽取幸運者。如果抽中,網站再將機票錢打回你的卡上。這就意味著,你要先花1000多元,才有資格參與這個活動,一旦沒有抽中,你就真的是買了一張機票。我估計,現在買票這么踴躍,抽中的機率是非常低的。”
小張認為,這樣的“秒抽”顯然是商家的噱頭,“我家境不太寬裕,在廣州租房、吃喝都要花錢,實在捨不得花這么多錢去冒險。而且,我也不知道這樣的抽獎有沒有暗箱操作。”
但是也有網友對三家旅行網站的促銷政策表示不屑一顧,天涯網友“心事杯子”對記者表示,所有網站促銷都是要先支付的,而且對退改簽都有嚴格限制,我本來打算坐火車回家的,就不輕易嘗試了。到時抽不到,秒不到錢就白花了。
網站促銷政策對比
去哪兒網:秒抽+返現
活動規則:從2010年12月28日至2011年1月24日,每天在10點至19點之間每個整點秒抽10張免費國內機票,每日共送出100張,28天共送出2800張免費機票。同時,從2011年1月9日至1月15日為期七天時間,每筆機票訂單返現200元現金券。
覆蓋範圍:全部國內航線中帶有去哪兒網預訂助手標識的機票供應商都參與此次活動。帶有預訂助手標識的供應商可提供全國每一條航線的預訂,每條航線中70%供應商都屬於參與活動的供應商。
優勢:購買時間靈活,無需等待或者錯過最佳訂票時間,獲獎機會公平,參與促銷航線全部覆蓋。
風險:全場返現人人可得,免費機票能不能抽得到就要看運氣了。
適合人群:普通消費者,風險厭惡型人群,買機票有剛性需求的人群。
評價:即使返的是現金券,也比什麼都撈不到強,更何況現金券使用還可以買各種去哪兒網的旅遊團購產品。
淘寶:秒殺折上折+返現
活動規則:從1月10日起至1月14日為期五天,每日整點9:00、11:00、13:00、15:00、17:00前80名用戶獲得折上5折,總計每日400張機票。每日整點10:00、12:00、14:00、16:00、18:00前600名用戶獲得返現減100元的機會。
覆蓋範圍:北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都出發的部分航線,總計48條航線。
優勢:把握時間的情況下,獲獎機會相對可控。參與的航線出發城市較為熱門。
風險:你的電腦夠足快么?甚至快過秒殺器?
適合人群:電腦足夠快的人群以及擁有秒殺器且熟練使用的人群。
評價:建議有足夠秒殺經驗的人群嘗試。只是擔心單純等待秒殺可能會錯過最佳訂機票時間。1月底至大年三十的機票越早定越便宜,晚了就只剩全價票了。
攜程:低價拼機
活動規則:2011年1月10日—2011年1月21日(不含周末雙休日),低價參與拼機。
覆蓋範圍:航線零散。
優勢:在參與拼機的航線內的全部用戶都可享受低票價。
風險:拼機是否成功,取決於參加拼機的人數是否達到每場拼機的要求為準。若參加人數不足,則該航班的拼機活動只能取消。已支付的款項,退款返還至信用卡。
適合人群:對買機票沒有剛性需求的人群,買機票只是碰運氣。
評價:價格可控,但是否購買成功不可控。一旦拼機取消很可能耽誤其他購買機票的最佳時間點。
業內專家
不要因為等待促銷機票而耽誤訂票最佳時間
據預測,2011年春運期間全國旅客運量將會達到28.53億人次同比將增11.6%。其中民航3220萬人次、鐵路是2.3億人次、道路是22.56億人次、水運3500萬人次。
航空公司內部人士透露,節前各個航線機票基本都是9折甚至全價票了,去哪兒網、淘寶、攜程對於這些免費機票、特低價機票的運作方式是,貼錢“賠本賺吆喝”,以培養更多未來客戶。其中,攜程拼機運作成本更高,需要與航空公司進行協商提前留位。但是在春節前,航空公司自己直銷機票加各級代理商銷售已經完全可以達到上座率100%的情況下,無需特別偏向哪家代理機構,除非攜程願意讓出全部佣金。
該人士表示,目前多數航空公司1月27日之後的航班已經有三分之一全部預定滿了,如果耽誤機票預訂最佳時間,最嚴重的後果不是能不能拿到折扣機票,而是還能不能訂到機票。南方很多地區返鄉的人擔心今年受到類似2008年雪災的阻擋,大多提前訂好了機票,因為在大雪天氣下航空會比鐵路交通、陸路交通更容易恢復使用。所以建議需要春節買機票回家過年的人們越早訂機票越現實、越早訂機票越好。
網站回應
秒抽過程公平公正
記者以一名購票者的身份撥通了“去哪兒”網此次“秒抽”活動的客服電話。對方向記者證實,要想“秒抽”機票,確實需要先買下機票再進行抽獎。這次活動從上個月28日開始,一共持續28天,每天抽取100張免費機票,再由網站將機票錢返還給幸運得主。(只返還購買機票的實際支付價格,不返還燃油稅和機場建設費)網站客服還向記者表示,抽獎活動由北京市公證處進行公證,保證“秒抽”過程公平公正。
客服還表示,網站只“秒抽”當天已經購買的機票,每天從上午10時到下午7時每逢整點抽取10張幸運機票,共100張。如果當天沒有中獎,那就再沒有中獎的機會了。
記者登錄該網站的活動頁面後發現,網站已按時將獲獎者名單公布。只有名字右側帶有去哪兒網預訂助手標識的機票供應商,才能參加秒抽活動。