軟體介紹
社區醫院使用社區580平台，可在電腦和手機APP上，免費建立屬於自己網站與管理後台。社區580平台不止免費提供網站與管理後台的創建，後續的平台升級、新功能添加也不收取任何費用，甚至為社區醫院提供免費的推廣運營服務，以便社區居民更快簽約家庭醫生。
主要功能
平台主打的品牌為社區580，下面有4個產品支撐：移動家庭醫生平台，百靈電話隨訪平台，隨訪580APP和轉診580平台，分別支持到社區醫療的健康、公衛，門診，轉診等職能。社區580的4個平台採取模組化配置，社區醫院可以根據自己的實際需求，選擇部分或者全部平台進行使用。系統提供居民用戶的手機APP和微信接入；社區醫生的手機APP和PC端接入；社區醫院的管理者的PC端接入。
社區580移動家庭醫生平台
社區580平台套用雲平台和網際網路技術，以家庭醫生簽約為切入點，從居民宣傳、家庭醫生簽約、醫患互動、健康教育、移動隨訪、慢病管理、孕產婦管理，兒童計免管理、診療信息發放、居民自助更新健康檔案、院長統計管理等方面分別提高了家庭醫生服務效率，解決了分診制度和家庭醫生制度推進過程中的一些問題。伴隨著國家家庭醫生簽約的普及，平台將實現居民的全覆蓋，全科醫生的全覆蓋，為未來的分級診療建立社區醫療平台。
家庭醫生簽約：
社區580平台採用線上簽約系統，將過往的紙質簽約簡化成電子簽約，居民看病的時候掃一掃醫生桌面的二維碼，就可以立刻簽約。580平台不僅讓居民享受家庭醫生服務，並且為了提高實用性，家中熟悉使用APP的成員為嬰幼兒、中老年人建立並代為管理其帳號，儘量避免其不能使用、不會使用的情況。
健康資訊，健康教育：
平台為每個社區醫院提供一個專屬域名的網站，用來宣傳醫院的基本政策、家庭醫生團隊等。同時平台為居民提供一個居民端的手機APP，可以訪問到網站的所有內容。及時接收社區的資訊、公告、政策、健康教育等信息。讓社區醫院的重大信息公告和健康教育直達居民，建立宣傳的通道。
醫患互動：
居民可以根據自己的生活區域，定位到相應的社區醫院，看到家庭醫生團隊和介紹，選擇相應的家庭醫生進行簽約申請；簽約後，家庭醫生可以為簽約居民中的重點人群貼上標籤，比如孕婦、新生兒、老人、高血壓、糖尿病等，方便家庭醫生辨識簽約居民的身體狀況、提供諮詢。
手機端的套用提供文字、語音、圖片、視頻等溝通方式，滿足醫患交流的需要；家庭醫生可以針對不同標籤的用戶群定向推送相應的資訊，比如最新療法、保健信息，以及社區醫院的健康教育等，讓居民看到家庭醫生時刻關心著他們的健康，增進醫患關係。
慢病管理：
慢性病的康復和管理是醫療行業重要的方向，糖尿病和高血壓是最高發的慢性病。安裝580APP後，慢性病人將可以在家裡自測血壓，血糖等健康數據，並上傳給已簽約的家庭醫生團隊，醫生將根據病人的健康數據進行遠程的用藥指導和診後隨訪，有利於慢性病人的康復和疾病控制。通過社區580APP患者可以及時向醫生進行諮詢，提升客戶滿意度，同時幫助患者制定健康管理個人計畫，促進自我管理，提高生活質量。
計免預約：
計免疫苗接種是社衛中心的一個重要工作，580平台推出計免疫苗接種動態提醒功能、疫苗接種預約功能，家長憑手機預約碼即可按時就診，提高對嬰幼兒群體的服務質量。
孕產婦服務，新生兒服務：
全面跟蹤孕期的每一天，根據孕期的不同時間段，提供相應的知識。孕媽媽每天都可以通過580平台了解到胎兒的發育流程、孕婦的生理變化、注意事項、小提醒等等。
健康檔案管理：
區域衛生平台將信息接口與社區580平台對接後，通過身份證、手機號，就可調用健康檔案，醫生可直接在APP上為居民建立健康檔案，而居民可隨時隨地查閱自己的健康檔案，上傳血壓、血糖、血脂等健康數據，讓醫生更全面的了解居民的身體狀況。
移動隨訪：
方便醫生的家庭隨訪，隨時可以使用移動手機完成家庭隨訪數據的錄入，提高隨訪的工作效率。居民可以用手機即時了解醫生給到自己或家人的隨訪建議，查詢自己的隨訪歷史。醫生使用移動端能完成建檔、隨訪，填表完畢後，可暫存580，或提交至區域平台同步。
後台提供實時數據查看功能，查看全醫院或各醫生的主要業務數據，為醫院決策、績效管理等提供真實數據支持。
處方單、化驗單的推送：
居民在社區醫院做完檢查，需要等檢查結果，增加居民不必要的等待時間。平台數據接入後，居民將在手機上可以訪問自己的檢驗單/處方單，方便居民及時了解自己的檢查結果及處方清單，提高居民就醫的效率和就醫滿意度。
百靈電話隨訪平台
緊扣社區醫院公衛職能中電話隨訪的剛需，套用雲平台技術接管社區醫療所有的電話撥打和簡訊傳送業務，革命性地解決了過往隨訪真實性的核實問題，首次將“客戶關係管理”的理念引入社區醫療，在不增加用戶任何成本的情況下實現隨訪全過程管理。百靈隨訪平台結合移動家庭醫生的APP隨訪功能，將幫助我們逐漸形成全民健康檔案，為未來分級診療做準備。百靈隨訪平台主要功能如下：
網路通話：
醫生使用電腦、通過網際網路呼叫居民電話，取消撥號過程避免撥號失誤；通話過程全程錄音，為工作記錄提供詢證依據；所有記錄可歸集在居民和醫生名下，方便查詢。
群發簡訊：
針對社區居民定向群發簡訊，提高醫院公告與通知的效率，擴大客群範圍，同時能接收居民回復的信息，用於統計居民意願或進行廣泛的滿意度調查。
統計管理：
平台對通話、簡訊、費用等數據進行統計，形成詳細與摘要報表，供醫院管理者進行費用管理、績效管理等工作。
移動隨訪
在利用現有第三方隨訪系統功能的基礎上，結合社區580的醫生移動隨訪、居民自助隨訪系統的優勢，達到如下目的：
1、增進社衛中心與社區居民的服務關係，使居民可以即時了解醫生給自己的隨訪建議，查詢自己的隨訪歷史。
2、方便醫生的家庭隨訪，可以一次性完成家庭隨訪數據的錄入，提高隨訪的工作效率；
轉診580
社區醫院家庭醫生的一個重要職能是為疑難雜症或者疾病加重的簽約居民尋找專家醫生共同會診和轉診，家庭醫生和專家醫生配合共同提供醫療服務給居民是未來的主流醫療模式：小病到社區家庭醫生解決，大病找專家，康復回社區，家庭醫生作為居民健康的管理者需要幫助病人找到對口的專家醫生，這樣才能進一步完善家庭醫生的服務，提高居民的滿意度。
目前面臨的情況是，家庭醫生碰到疑難雜症找不到合適的專家醫生支持，轉診580的優勢在於，我們主動簽約了大量的三甲醫院的專家，他們願意幫助社區醫院提高醫療水平，轉診社區醫院的疑難雜症。平台採取全免費的形式提供服務，不介入轉診過程，只提供家庭醫生和專家醫生的溝通：
1.家庭醫生在電腦或者手機APP上提交病患資料，並尋找平台上的專家醫生髮起會診和轉診
2.專家醫生接收轉診病案並察看病人檢查結果
3.專家醫生和家庭醫生在平台上針對病案進行交流
4.雙方討論清楚後，可以進行病患的轉診
5.專家醫生看完病確診和治療後，可以通過平台下發病案資料，將居民轉回到家庭醫生。
