一、石家莊市的心理健康教育工作經驗：
1、1995年，石家莊市啟動心理健康教育。教育局領導帶隊赴上海參觀學習心理健康教育經驗。
2、1999年，石家莊市被教育部列為試點城市，開展心理健康教育實驗。石家莊市的心理健康教育工作經驗與建設意見獲得教育部肯定，部分被採納。
3、2000年，開通“中小學生心裡話熱線”，有全市一線班主任、心理教師、教育專家組成的第一批心理熱線志願者開始投入心理諮詢服務工作。一年後開通“江校長熱線”，由專家值守。
4、2000年，全國中國小德育工作會議上，石家莊市教育委員會主任徐英傑作為唯一省會級城市代表，介紹石家莊市心理健康教育工作經驗，得到國家教委副主任柳斌的肯定、表揚，建議全國學習石家莊經驗。
5、2001年，《人民教育雜誌》大篇幅報導石家莊市心理健康教育先進經驗。
6、2002年10月18日，成立石家莊心理諮詢師培訓中心，開始培養心理諮詢師，邁出了學校心理諮詢師專業化與職業化發展的關鍵一步。
7、2002年11月10日，石家莊市教育局出台《石家莊市中國小心理諮詢師培訓規劃》，11月18日，印發《關於在全市中國小開展心理諮詢師培訓工作的通知》。明確要求各學校對心理諮詢師的培養要提供組織保障、制度保障和經費保障，努力完成心理諮詢師隊伍建設科學化、專業化、規範化、制度化的“四化”標準。
8、2003年2月6日，石家莊心理諮詢師培訓中心迎來第一批來自全市中國小校的67名學員，拉開了心理諮詢師職業化培養的序幕，標誌著石家莊市心理健康教育工作開始步入專業化軌道。
9、2005年4月，召開“全市心理健康教育十周年總結表彰大會”，大會表彰心理健康教育先進單位10個，授予石家莊心理諮詢師培訓中心和28中學“功勳單位”，郭文鄴、曹朝陽、江佑、曲連坤被授予“功勳個人”，表彰心理健康教育示範學校43所，表彰心理健康教育先進學校26所，表彰心理健康教育先進個人158名。
10、2006年8月17日，王文治局長在《全市教育工作形勢會議上的講話》，強調心理諮詢師培養普通學校900:1，心理健康教育實示範校和先進校500:1的標準。
二、建設歷程：
（一）2006年1月16日，中共石家莊市委宣傳部公布2006年為民眾辦好十件實事，“石家莊市未成年人心理維護中心”建設被列為其中之一。
（二）2006年3月15日，石家莊市教育局副局長韓保來陪同中共河北省委宣傳部副部長、省文明辦主任白石，中共石家莊市委宣傳部長孫萬勇等視察心理諮詢師培訓中心，召開市未成年人心理維護中心籌備建設現場會，確定建設方案及日程。
（三）2006年11月19日，中共石家莊市委宣傳部、河北省省會文明辦、石家莊市教育局聯合出資60萬元，通過公開招標採購未成年人心理維護中心硬體設施，石家莊心理諮詢師培訓中心自籌資金27萬元投入場地改造及配套設施建設。2007年元月完成基礎建設，進入設備調試和人員培訓階段。
（四）2007年1月22日，中共石家莊市市委宣傳部常務副部長劉群、河北省省會文明辦主任薛建廷檢查驗收未成年人心理維護中心建設。
（五）2007年3月20日，19名心理諮詢師通過首批考核開始值守未成年人心理熱線，67名網路心理諮詢師獲得授權，實施網上諮詢。
（六）2007年4月3日，石家莊市未成年人心理維護中心正式揭牌，全面投入運營。
三、建設成果：
（一）成立全市未成年人心理維護領導小組
為了整體推進石家莊市未成年人思想道德建設步伐，維護未成年人心理健康發展，市里成立了未成年人心理維護領導小組，由中共石家莊市委常委、宣傳部長孫萬勇擔任組長，石家莊市人民政府副市長王剛、市委宣傳部常務副部長劉群擔任常務副組長，石家莊市教育局局長王文治，市委宣傳部副部長、河北省省會文明辦主任薛建廷，燕趙晚報總編翟世傑擔任副組長，石家莊市教育局副局長韓保來擔任辦公室主任，石家莊市未成年人心理維護中心馬宏偉任辦公室常務副主任，石家莊市教育局思政體衛處處長曲連坤任辦公室副主任，辦公室秘書由省會文明辦黃智家，教育局思政體衛處於學紅，石家莊電視台蘇彥國，燕趙晚報隋文、黃春丹擔任。
（二）確立未成年人心理維護中心工作職能
中心成立後有六項主要工作：一是繼續做好全市的心理諮詢師培訓工作，按普通學校900:1，德育示範學校和心理健康教育示範（先進）學校500:1、社會1500:1的標準培訓專業心理諮詢師；二是選拔、培訓、考核、組織、督導未成年人心理維護師資隊伍；三是組織協調相關人員做好未成年人心理維護工作，在承諾的時間與條件向未成年人提供公益心理諮詢；四是協調市委宣傳部、省會文明辦和市教育局推進三級維護體系建設，充分利用“一網一刊二話八室”為未成年人提供服務；五是做好未成年人心理維護知識的普及與親職教育的拓展和延伸；六是及時做好未成年人心理健康普查，為領導決策提供參考。
1、服務宗旨：
為石家莊市未成年人（18周歲以下）提供公益心理諮詢維護，促進未成人健康成長。
2、服務理念：
平等尊重，以人為本；真誠關愛，和諧發展。
3、服務要求五原則：公益、規範、持續、公開、保密原則
公益性：面向未成年人提供公益心理諮詢
規範性：以現代心理學理念為手段，結合中國文化，規範服務行為，提高服務品質
持續性：為未成年人心理維護提供長期的保障，個體的長期諮詢服務和心理諮詢師長期的穩定服務相結合
公開性：所有服務人員、服務時間、服務時常、服務方式公開
保密性：未成年人所有諮詢的個人資料、事件保密
4、服務態度五個心：愛心、耐心、真心、細心、專心
愛心：以愛為本，陪伴未成年人心靈成長每一天
耐心：以愛為基，接納未成年人心靈成長每一步
專心：以愛為媒，促動未成年人心靈成長每一分
真心：以愛為表，誠待未成年人心靈發展每一點
細心：以愛為鏡，感受未成年人心靈體驗每一絲
5、服務守則“四有四不”：
四有：熱線電話有傾聽 面詢來訪有接待 網路諮詢有回音 訪談案例有跟蹤
四不：不帶負面情緒工作 不講任何個人隱私 不收任何禮物金錢 不因任何原因脫崗
（三）確定未成年人心理維護的隊伍結構
1、專家顧問團
聘請國內外心理學專家三十餘名，包括教育學專家、心理學專家、醫學心理學專家、醫學專家、法律專家，其中博士以上學位者16名，正高職稱27名。
2、心理維護志願者隊伍
石家莊市未成年人心理維護中心維護人員由志願者組成，全部具有心理諮詢師國家職業資格培訓經歷，獲得相關國家職業資格證書，並通專家組考核認定。
未成年人心理維護師資隊伍全部參加面試考核、現場諮詢考評，通過者頒發相關證書後上崗。中心對上崗人員公益服務學時數與案例記錄撰寫提出專業要求，嫉妒考核與年終考核項結合，確保心理維護人員的身心健康與專業維護能力的提升。
（四）建立未成年人心理維護師資督導體系
石家莊市未成年人心理維護中心每月向志願者提供：
1、免費的團體督導（每周一次）；
2、免費的心理圖書借閱；
3、免費的心理沙龍支持互動交流；
4、部分專業培訓課程。
四、政策推進:
（一）2007年2月7日，中共石家莊市委宣傳部公布2007年為民眾辦好十件實事，第七項是“構建未成年人心理維護體系”，依託市未成年人心理維護中心，契約市教育局，在全市中國小建設100個三級維護站點。年終考核驗收。
（二）2007年市教育局計畫培養300名心理諮詢師，出資30萬元獎勵獲得國家職業資格證書者。
（三）2007年4月3日，石家莊市未成年人心理維護中心揭牌，向已啟動的七個分中心負責人授牌，向專家團頒發聘書，向首批心理維護者頒發聘書。
未成年人心理維護是一項關係億萬家庭幸福、關係國家繁榮富強的發展大計，任務艱巨而細緻，誠請政府、社會各界給予更多的支持與幫助。
石家莊市未成年人心理維護領導小組：中共石家莊市委宣傳部、河北省省會文明辦、石家莊市教育局
組 長：孫萬勇 石家莊市委常委、宣傳部長
常務副組長：王 剛 石家莊市副市長
劉 群 石家莊市市委宣傳部常務副部長
副 組 長：王文治 石家莊市教育局局長
薛建廷 省會文明辦主任
翟世傑 燕趙晚報編輯
辦公室主任：韓保來 石家莊市教育局副局長
常務副主任：馬宏偉 石家莊市未成年人心理維護中心主任
副 主 任：曲連坤 石家莊市教育局思政體衛處處長
辦公室成員：黃智家 省會文明辦綜合處副主任科員
於學紅 石家莊市教育局思政體衛處副主任科員
隋 文 燕趙晚報主任編輯
蘇彥國 石家莊電視台副總監
黃春丹 燕趙晚報主任編輯
