可能在很多國內的網際網路公司都存在這樣的以己之矛攻己之盾的現象, 公司里負責用戶體驗設計的團隊一方面千方百計地設計新奇的舒適的用戶體驗, 而另外一方面負責銷售的團隊卻不停地提出各種擾民的所謂廣告創意, 在用戶享用美好體驗的同時去干擾這樣的體驗. 於是就看到兩個團隊在不停地討價還價, 一方覺得廣告的形式太噁心, 而另外一方卻又始終覺得廣告不夠多. 而公司的管理層卻因為收入方面的壓力往往會站在銷售團隊一邊. 並且很多時候他們可能並不覺得他們自己做錯了什麼, 因為他們覺得收入壓力理所當然是第一要務, 當然要首先解決收入問題.
這樣的情況很讓人難受, 因為公司裡面的每一個人都會覺得一切都讓自己不滿意. 設計師會覺得自己的想法在被扭曲, 銷售團隊會覺得這些設計師不食人間煙火, 管理層會覺得員工沒有團隊意識?
而所謂的"收入壓力"這樣的玩意的來源是什麼呢?
在我看來恐怕是因為這家公司的這項事業在開始之前沒有想清楚自己究竟要的是什麼. 如果要的就是更多的錢, 那么這個世界上比網際網路更靠譜的賺錢手段也不是沒有. 如果要的是美好的用戶體驗, 那么就應該忘記廣告, 讓用戶直接為了美好體驗付錢. 比如日本最大的視頻網站 ニコニコ 不就是直接向用戶收費的么? 如果擔心一下子從用戶那裡收不到太多錢, 那么就不要把攤子鋪那么大, 大到最後錢也沒有, 用戶體驗更是什麼都沒有了.
在過去的一年裡算是見識到了相當多的莫名其妙的事情.
