內容提要
學習管理不一定要學很深奧,要理解、體會、踏實活用,熟能生巧,要有決心、恆心。如同慢跑,對身體健康有益,但繞了運動場兩圈,就要看到結果,不可能,一定要點點滴滴日積月累,才能開花結果。
看本書漫畫不可以像小朋友看卡通看連環畫般的一閃而過,一定要慢慢看,慢慢思考,配合前面的文章,細細想,往四面八方上下左右不同方向思考,會產生很大的啟發作用。
本書共分43篇,漫畫51幅,都是一些實用的管理技巧及概念。先對管理有了一個概括的理解及興趣之後,再進階學習就容易多了。
目錄
葉序
王序
1.學習管理
2.珍惜培訓
3.品質是企業的生命
4.魅力品質與當然品質
5.全面品質管理
6.不斷轉動PDCA
7.應急與再發防止
8.把雞趕走
9.做什麼,像什麼
10.做事做到位
11.做好待人處事
12.80/20法則
13.不同的想法,不同的結果
14.小鳥叼水救火
15.4M1E
16.做好製程管理
17.不流入不良,不製造不良,不流出不良
18.種瓜得瓜,種豆得豆
19.高效率的幹部
20.開個有效率的會議
21.讓員工不容易做錯
22.思維要靈活
23.提升創新能力
24.實施品管圈活動
25.全員參與的提案改善
26.磨刀不誤砍柴工
27.重視標準化
28.查檢表
29.活用層別法
30.活用柏拉圖
31.活用特性要因圖
32.活用推移圖
33.活用散布圖
34.活用直方圖
35.活用管制圖
36.認識標準差(σ)
37.製程能力的調查
38.QC手法
39.問題解決型QC—STORY
40.課題達成型QC—STORY
41.6Sigma管理概要
42.實驗計畫法(DOE)
43.A公司的運作個案研討
參考資料