特點
購買決策過程最簡單,參與者最少,甚至無需專門決策,而且可以自動進行。
企業策略
一般說來,對曾經購買過的同類產業用品和低值易耗品,對自己熟悉並滿意的供應方,可採取這種重複性的、慣例化的購買決策。供貨企業不必重複推銷,但要注意努力保持產品和服務的質量水平,使現有的客戶感到滿意。在這種情況下,新的供應者的競爭機會較小,但可以設法先從零星少量交易開始逐步擴大,然後慢慢滲透。
針對這種購買行為,行銷者對老客戶應盡力保證產品質量和服務質量,並採取方便其再購的措施,提高其滿意度;對不屬於自己的客戶,應積極開拓機會,爭取獲得訂貨。
組織市場中低成本產品的購買就是典型的直接再購。倘若產品及其價格和銷售條款能讓組織滿意,組織將來就會把從當前供應商手中進行的採購視為直接再購,甚至用現金支付其服務。供應商若要想讓直接再購持續不斷,就必須通過優良的服務和及時的交貨,努力維持與購買方的良好關係。這樣,競爭對手就很難用其獨特的銷售發案打破這條再購鏈。