基本信息
盧沛鋒：廣東新協力集團董事局副主席、總裁，獲得了“順德青年企業家協會2007年度突出貢獻獎”、“2008年度廣東省汽車流通行業領軍人物”、“佛山市十大風尚人物”等稱號。
盧沛鋒就讀EMBA
清華大學經濟管理學院
個人業績
三足鼎立 化危為機——新協力集團發展紀實
文章來源：廣東省經濟貿易委員會綜合處
近幾年，廣東新協力集團有限公司（以下簡稱“新協力集團”或“新協力”）在各級黨委、政府的正確領導和省（市、區）級經貿部門及有關單位的大力支持下，規範打造專業汽車市場，加快品牌整合和內擴外移步伐，立足佛山，經營拓展到珠三角及省外其他地區城市，以長期積累的品牌資源和獨具匠心的市場戰略眼光，持續創新贏利模式，不斷強化核心競爭力，實現了多種贏利模式的轉變。2008年，新協力集團整車銷量為26316輛，零售額居全省前列，汽車零售率達95%，上繳稅金4263萬元，銷售量連續多年位居全國同行前6名，銷售額由2006年的全國第7名上升至第4名（數據來源：中國物流與採購聯合會生產資料市場委員會），全省第2名，佛山市第1名；企業總資產達10.42億元，從業人員3000多人；企業運營健康有序，信譽良好，分別是中國銀行、中國農行、中國工商銀行AA級客戶。
一、企業發展持續健康，經營業績穩中有升
近年來，新協力集團經濟效益穩健提升，經營連鎖店由2005年底的31個增至62個；年銷售額由25.29億元增至30.50億元；經營場地面積由39.5萬平方米增至40萬平方米，其中自購場地面積由19.3萬平方米增至30萬平方米，三年累計上繳稅收14811萬元（未含關稅）；目前新協力的士公司在佛山市內順德、禪城、三水實行連鎖經營，連續多年成為佛山市最大的的士公司。
二、三足鼎立，領先延伸產業服務鏈
針對汽車市場的日趨發展成熟，新協力集團高層決定適時開闢新商機，以確保企業穩步前進。在以汽車為主業發展連鎖經營的基礎上，更多強調在“領先一步”前提下，長遠規劃，多元發展，拓寬行業發展空間，漸進式謀篇布局，亮點紛呈。
在汽車流通主業（包括整車銷售、維修服務、配件供應、汽車精品、上牌過戶、舊機動車交易、汽車按揭、保險理賠）、城市交通服務業（包括的士公司和汽車租賃公司）的基礎上，新協力集團積極大膽地拓展橫向經營，增加了駕駛員培訓業務、物業出租管理業務，並進入精密機械製造行業，加快了集團業務經營多元化戰略發展進程。至此，新協力集團“汽車流通、城市交通服務、精密機械製造”三足鼎立新格局已基本形成。
（一）汽車流通良性擴張，產業競爭力不斷增強
新協力集團依託強勁實力和經營品牌優勢，瞄準市場需求，致力內擴外移，切實推進汽車流通良性擴張，產業競爭力得到不斷增強。
1、內擴外移，汽車行銷穩健推進。2007年，新投資的風行景逸店和廣汽豐田順豐店2間汽車4S店正式投入營運。其中位於肇慶市內興建的順豐店占地40畝，年產值1.2億元，是目前肇慶地區規模最大、設施最完備的高檔汽車4S店。2008年，總投資3000萬元的江門豐田4S店進入緊鑼密鼓的籌備階段，目前各項工作進展順利。
2、舊機交易，業務效益同步持續穩定增長。經過多年發展，新協力舊機動車交易中心已成為大佛山以至周邊地區規模最大，配套服務完善，環境清潔優雅，管理規範秩序良好的二手車市場之一。2008年交易量23714輛，交易額70202.13萬元。
2008年5月，新協力機動車轉移登記委託辦理視窗正式啟動，為廣大車主買賣二手車時提供現場一站式方便快捷的轉移登記（過戶）服務，並可代辦購置稅、路費年票變更等一條龍服務，開創了警企合作新模式。
3、築“巢”引“鳳”，發掘汽車銷售潛力，加大駕駛培訓學校基地建設。新協力駕駛員培訓學校於2006年4月成立，占地16000平方米，內設“九選六”考試的標準設施，可同時容納40輛教練車場內練習，成為順德區最大、最完善的駕駛員培訓學校之一。目前，駕校業務發展迅速，已成為當地駕駛員培訓的上佳場所。
4、籌建華南汽車交易網，開創汽車行銷新平台。2008年，投入上100萬元，以突出華南區域汽車交易特色為己任的華南汽車交易網進入緊張有序的前期建設階段。華南汽車交易網的建設和運營，將為新協力集團乃至整個華南區域的汽車交易開創一個新的互動平台，使汽車行銷如虎添翼，更上層樓。
（二）強化連鎖經營，城市交通服務實現佛山大覆蓋
新協力依託、利用現有品牌優勢，著眼城市交通運營，積極拓展業務。三年來，新協力的士公司規模和業務量不斷擴大，成績斐然。
2006年，的士公司三水分公司隆重開業，並投放100輛桑塔納3000型計程車，為佛山市三水區城市交通事業增添了一股新力量。2007年底，新協力集團積極回響政府號召，投入600多萬元資金，率先在順德區出租行業更新50輛新花冠車，並積極推進GPS智慧型化系統的套用，實現了“星級配置、星級司機、星級服務”，體現了新協力集團“服務領先”的品牌理念。2008年底，新協力的士公司進軍禪城、南海，再次投放117台出租汽車，使出租汽車總數達到600多輛，形成了順德、三水、禪城、南海連鎖經營，基本覆蓋了佛山市主要中心城市區域，成為佛山市最大的出租汽車運輸企業。
科學高效的管理，優質的運營服務，綻放出亮麗奪目的城市交通服務之花。的士司機劉磊自進入新協力的士公司以來，安全行車60多萬公里，從2005年起，連續五年被公司評為“安全、文明、優質”服務之星，連續四年被評為佛山市順德區“十佳計程車司機”，2006被授予“佛山市勞動模範”稱號，同年被評為佛山市“四星級駕駛員”，2008年被評為佛山市“五星級駕駛員”，成為佛山一張璀璨的城市名片。
（三）進軍精密機械製造，構建未來發展的重要支柱
2007年，新協力集團註冊成立科仕特精密機械有限公司，正式進軍製造業。
1、產學研相結合，推進技術創新。科仕特以做製造與服務並重的新型塑機企業為戰略思想，企業生產管理與行銷骨幹由注塑機行業里具有多年豐富實踐經驗的管理、研發、生產、行銷團隊組成，並聘請高等院校、科研機構的教授、專家擔任公司長期專業技術顧問（如科仕特與華南理工大學校企技術合作），促進了雙方優勢互補、資源共享，拓寬了企業產學研有機結合的科學發展之路。
作為塑機製造行業的後起之秀，科仕特專門從事精密注塑設備的研究開發和銷售服務，專業生產“高效、精密、節能”的中高檔以上的通用機鉸注塑機、伺服精密注塑機、直壓式注塑機、瓶坯注塑機、雙物料注塑機等機械產品，在國內外注塑機市場上享有很高的聲譽。
2、借鑑4S模式，實現行銷創新。科仕特精密機械製造致力於將汽車4S店優秀的管理理念靈活運用到機械製造業，在全國發展科仕特的4S店，開創注塑機行業經銷網路行銷新局面。目前，科仕特先後在佛山、東莞、江門、廣州、深圳、北京、青島、寧波、江蘇、餘姚等省內外城市設立行銷中心13處，產品也已出口馬來西亞、加納等國家和地區，行銷網路逐步健全，業務日益活躍。
3、著眼客戶需求，力促服務創新。科仕特充分汲取集團現有優勢，嚴格將廠家制定的保修、養護和索賠等服務措施套用於機械製造行業中，通過整機銷售、配件供應、維修服務和信息反饋等一攬子創新服務計畫並付諸實施，進一步助推精密機械製造業實現快速持續健康發展。
科仕特時刻以滿足客戶需求為己任，積極創新、精心設計、精益求精，誠信快捷地為用戶提供服務。堅持以市場為導向、以效益為中心、以科技領先開發產品，以人為本，精細管理，持續改善，並將以毗鄰港澳的地理優勢，依託新協力集團強大的資源網路優勢和雄厚的資金實力，把優質的產品和真誠的服務獻給廣大客戶，積極開拓市場，立足廣東，輻射全國，面向世界。
三、管理精益化，切實提升企業核心競爭力
隨著企業持續穩健的發展，新協力集團在運營管理層面提出了更高的標準和要求，號召集團全體幹部員工著眼暢通、快速、高效，強調精益管理，以此不斷提升企業核心競爭力，成效顯著。
（一）致力運營快捷高效，不斷提高管理信息化水平
作為股份制民營企業，新協力集團的企業所有者、決策者、經營者與監事會相互監督，四權分立，實行民主科學決策，並著力完善和最佳化內部管理體制與模式，在自創的“4C柔性管理模式”的基礎上，通過科學的信息化管理，提升了企業的經營效率，提高了企業的核心競爭力。
三年來，新協力集團先後投入700多萬元進行信息化ERP系統的建設和改造升級，以科學的信息化管理系統，不斷提升經營管理作業的標準化、程式化、規範化、精益化，不斷滿足顧客對新產品日益增長的信息需求，使企業工作效率大幅提升，被評為“廣東省信息化試點示範工程”示範單位。在此基礎上，集團建立起數據伺服器群集合光纖專線聯網，實時反映和分析經營狀況；套用客戶關係管理成績顯著，通過客戶詳細資訊的分析和跟蹤服務，提高了客戶的服務滿意度。2007年，全面實施K3系統，並逐步實施遠程視頻監控，以實時獲取連鎖店的經營情況，實現了集中監督和管理，節省了企業運作成本，提高了經濟效益。
（二）著眼集團戰略發展大局，加快人才隊伍建設
人才是企業得以持續穩健發展的前提和保證。新協力集團領導班子基本素質持續保持優秀格局，經營班子全部受過經營管理專業教育，管理實踐經驗豐富，企業運營井然有序；工作中團結協作，廉潔自律，愛崗敬業；有先進的經營管理理念，工作成績顯著。如集團董事局副主席、總裁盧沛鋒先生，先後在同濟大學汽車行銷管理學院、清華大學經濟管理學院攻讀汽車行銷管理和工商管理專業（EMBA），工程師職稱，連續從事汽車流通行業企業集團高層管理工作10多年。
多年來，集團以“德才兼備”為原則，以內部培養為主，引進為輔，切實加強各類人才引進和儲備，基本實現了集團各層級人才的結構最佳化，促進了人才梯隊建設。同時，切實增強員工集團榮譽感和歸屬感，進而提高了整體凝聚力、創新力和戰鬥力。目前，集團內全員學習氛圍濃厚，企業優秀人才快速健康成長。
（三）致力培育和打造知名品牌，促進企業快速發展
2008年，新協力集團註冊商標“SUNSLUX+圖形”在廣東乃至全國享有較高的知名度和美譽度，被認定為“廣東省著名商標”。
多年來，新協力集團始終秉承“信譽第一、顧客至上”的經營宗旨和“協力服務，領先一步”的品牌理念，充分發揚“協力拚搏、創新高效”的企業精神，重視品牌的重要作用，大力實施品牌戰略，堅持用“誠信”塑造企業品牌形象，積極倡導“講誠信、倡奉獻、謀發展”的企業文化思想，真誠履行對客戶的服務承諾，不斷超越顧客的期望，贏得了廣大客戶、製造商以及社會各界的廣泛信賴和好評，也得到了政府的充分認可，連續三年被佛山市稅務部門評為“A級納稅人”，連續十一年被廣東省工商管理局評為“守契約重信用企業”。在此基礎上，新協力集團致力於商標的合法使用和有效保護，積極爭創著名商標，重點做了以下幾方面工作：一是落實商標管理制度，制定爭創著名商標計畫；二是積極導入CI戰略，塑造良好的企業形象；三是切實加大宣傳力度，提高企業的知名度。通過努力，目前集團商標（SUNSLUX+圖示）在全國範圍內享有較高的知名度和美譽度，提升了企業的市場競爭力。
（四）齊心協力練好內功，從容應對金融危機
2008年，金融海嘯席捲全球，作為廣東的一家民營企業，新協力集團也不可避免的受到了國內外嚴峻經濟形勢的影響。但是，新協力集團很有信心，化危為機，面對當前“危機”既不悲觀失望，也不掉以輕心。新協力集團董事局、經營班子多次審時度勢，周密部署，以“一提高，三保證”為核心（即：提高全體員工對金融危機嚴重性的認識；保證貨物和現金流轉順暢；保證降低成本；保證效益，促進發展），堅持以市場為導向，以客戶為中心，以信息化技術創新和管理創新為動力，確保汽車經銷服務、城市交通服務和精密機械製造穩健發展。
四、以人為本，持續創新，不斷充實企業文化內涵
三年來，新協力集團以《新協力企業文化綱領》為指南，幹部員工自覺地嚴格執行《新協力集團BI行為規範》（包括溝通禮儀、商務禮儀、電話禮儀、接待禮儀、銷售禮儀等）。同時，持續創辦《新協力汽車城》報紙、集團文化長廊等，有力推動了企業的文化建設。
黨工團工作穩步推進。三年來，共有36名骨幹員工光榮入黨，進一步壯大了黨員隊伍，目前黨員人數達82人。根據經營發展需要，黨委調整了基層黨組織和團組織的設定。2007年6月，新協力集團公司工會正式成立並產生首屆工會領導，黨工團（會）員在公司日常經營中的先鋒模範作用日益突出，為集團構建優秀企業文化，起到了表率作用。
在以人為本的新協力企業文化氛圍中，幹部與職工、職工與職工之間互相理解、互相關心、互相支持。特別是領導對職工的關心，使職工感到了受人尊重，從而振奮精神努力工作。企業文化建設的成功，在社會上產生了積極影響，集團優秀的企業精神和企業形象極大的鼓舞了企業職工，幹部員工產生了強烈的榮譽感和自豪感，並化為動力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
五、全力服務社會公益，打造優秀企業公民
新協力集團在“建一流企業，創一流服務，倡一流奉獻”的事業目標指引下，不斷最佳化自身建設和服務，全力奉獻社會，勇敢承擔起龍頭企業相應的責任和義務。
2006年至2008年，集團共上交稅費（未含關稅）14811萬元，連續三年被佛山市稅務部門評定為“A級納稅人”。新協力集團還及時回響政府號召，積極發揮龍頭企業效用，企業從業人員3000多人（其中，主動吸納下崗人員再就業，安置轉業退伍軍人和弱勢人群近百人），向各社會團體和公益事業捐贈善款300多萬元。
新協力集團在創造金色財富的同時，也在積極地創造了和創造著綠色財富。多年來，新協力集團始終把公益環保事業置於企業責任首位，在引進汽車產品時，更多的考慮中小排量、節能環保的各型號汽車產品，如始終致力於引進先進的節能環保技術和車型的一汽豐田；建立“綠色專營店”，執著關注生態環境、推進循環經濟發展的東風日產；著力推進綠色戰略，倡導綠色生活理念的上海大眾等。據不完全統計，三年來，新協力集團在組織舉辦或配合廠家開展的以環保為主題的社會公益活動，前後共投入資金100多萬元。
協力拚搏歷練，終獲喜人碩果。新協力人的辛勤工作，得到了來自各級黨委、政府和有關部門以及社會各界的良好回報，新協力品牌為越來越多的人所認可和賞識。三年來，國家有關部委、省、市（區）黨委、政府領導及其各部門負責人分別多次蒞臨新協力集團現場指導，對新協力集團發展給予充分肯定並寄予厚望。在此基礎上，新協力集團先後榮獲了“廣東省著名商標”、“改革開放30年中國汽車流通行業最具影響力·優秀經銷集團”、“2008年度廣東省汽車流通行業最具影響力汽車經銷集團”、“廣東流通業三十年開拓型企業”、“廣東省流通連鎖龍頭企業”、“廣東優秀民營企業”、“廣東省百強民營企業”、“中國民營企業500強”、“中國商業名牌企業”、連續十一年“守契約重信用企業”、“佛山市順德區2008年度精神文明建設先進單位”等一系列榮譽稱號。新協力集團黨委書記、集團的創始人、董事局主席盧桂戈先後榮獲“民企之星·順德之光”、“佛山市支持黨建工作先進民營企業家”、“佛山市順德區精神文明建設先進個人”稱號；董事局副主席、總裁盧沛鋒因其對汽車流通行業的突出貢獻獲得了“順德青年企業家協會2007年度突出貢獻獎”、“2008年度廣東省汽車流通行業領軍人物”、“佛山市十大風尚人物”等稱號。
如今，新協力集團已經具有良好的發展潛力和氛圍，有優質的企業品牌和良好的企業資信，有良性高效的企業運行機制，有能征善戰的幹部和員工，這些都是新協力集團的寶貴財富，是得以戰勝任何困難的根本保證。
在多年激烈的市場競爭中，新協力集團不僅始終遊刃有餘，屢創佳績，而且時至今日，新協力的主營業務基礎日漸穩固，產業鏈更趨牢靠，人才資源更加豐富，擁有明顯的綜合實力優勢。同時，第二代的集團領導班子年富力強，新協力集團董事局副主席、總裁盧沛鋒透露了一些未來規劃：“以創建百年企業為奮鬥目標，通過實行多元化經營，實現生產、銷售、服務三位一體，三足鼎立，著力構建企業基業長青。”
服務組織
廣東新協力集團有限公司
始建於1995年的廣東新協力集團是一家集“整車銷售、配件供應、維修服務、信息反饋”四位一體（4S）及兼營汽車租賃、計程車營運、舊車交易、汽車精品、駕駛培訓、休閒娛樂等營造人·車·生活於一體的大型綜合型汽車連鎖經營民營企業集團，是佛山市順德區“三三三”產業發展戰略的首批龍頭企業，是中國企業聯合會、廣東商業聯合會、廣東連鎖經營協會的會員單位。公司總部於佛山市順德區大良廣珠公路新松路段汽車城內。
新協力集團實行統一形象、統一標識、統一服務、統一採購、統一配送、統一銷售價格和統一經營方針的直營連鎖現代企業管理模式。靈活的機制、快速的決策、高效的運作，形成了“連鎖店分布廣、連鎖規模大、零售量多、服務功能強”直營連鎖的新格局。目前，營業面積已達40萬平方米，自購物業超過20多萬平方米；現有企業中高層管理幹部共有180多人，員工近1700人；56家連鎖店分布於大佛山、廣州、東莞、中山、江門等地區；經營的上海通用、上海大眾、一汽豐田、一汽大眾、一汽馬自達、長安福特、東風日產、東風標緻、東風風行、北京福田、慶鈴、江鈴和賓士、寶馬、豐田、美國通用、法國雷諾等30多個品牌100多個車型，並駕齊驅，協力同行，構建新協力的品牌大觀。
秉承“信譽第一、顧客至上”的經營宗旨和“協力服務，領先一步”的品牌理念，新協力人以“協力拚搏、創新高效”的企業精神，贏得了廣大客戶、製造商、以及社會各界的良好口碑。十餘年來，新協力集團經營業績連續攀升，營業額增長了近70倍，經營面積增近100倍，整車銷售量連續多年位居全國同行前列，2005年整車銷售額在全國同行中排名第三、全省第二、佛山市第一。累計上繳各種稅費2億多元，為社會提供2300多個就業崗位，教育扶貧與社會公益捐贈近200萬元；榮獲了 “廣東省流通連鎖龍頭企業”、“廣東優秀民營企業”、“廣東省百強民營企業”、“中國商業名牌企業”、“全國五十佳汽車經銷商”、“守契約重信用單位”、“企業文化建設先進單位”等一系列榮譽稱號。新協力集團的創始人、董事局主席盧桂戈先生是首位出任區級工商聯（總商會）會長的民營企業家，2005年榮獲“廣東省優秀中國特色社會主義事業建設者”稱號；總裁盧沛鋒先生因其對汽車流通行業的突出貢獻而獲得了香港 “2004蘇黎世創意創業榮譽大賞”和“順德區優秀民營企業家”稱號。
2005年3月，中共廣東新協力集團有限公司委員會正式成立，成為順德地區首家非公企業基層黨委。集團黨委針對自身特點，採取集中與分散相結合的方式開展黨員教育,加強黨的組織建設，讓黨員在工作一線挑重擔、負重任，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。新協力集團堅持用“誠信”塑造企業品牌形象，積極倡導“講誠信、倡奉獻、謀發展”的企業文化思想。新協力的“誠信”是用四個“不拖不欠”來體現的，即與銀行、廠家、消費者、員工說到做到，不拖不欠，並真誠履行對客戶的服務承諾，不斷地超越顧客的期望，贏得了廣大顧客的信賴和好評。
先進的經營理念，現代化的連鎖經營模式和管理制度，使新協力集團不斷持續、穩健、高效地發展。展望未來，新協力將一如既往，恪守“信譽第一，顧客至上”的經營宗旨，熱忱為廣大消費者服務，不斷超越顧客期望，提高服務增值，以臻“沒有最好，只有更好”的服務境界。
乘風揚帆正當時，志存高遠創一流。新協力集團熱誠與社會各界誼友同仁攜手奮進，共同開拓光輝燦爛的前程。
