名字由來
百度因為屢次造假、涉黃、助力假藥廠商,被網友戲稱為為“百毒”,百度也成為了網路邪教“百毒教”,百度CEO李彥宏被稱為“教主”。百度,眾里尋他千百度!本應為用戶提供公平、公正的搜尋,但搜尋結果往往充斥著大量的廣告,有些還是虛假廣告。2008年11月百度競價排名被央視曝光允許沒有資質的醫療機構購買關鍵字,兩年後,百度因為為假藥網站提供競價排名再次被央視曝光!
央視新聞頻道《新聞30分》、《每周質量報告》2010年7月18日百度等搜尋引擎向全國推廣的現象,並指出,銷售假藥公司將四分之三的利潤交給了百度公司。百度公司的謀取暴利使假藥網站可以利用百度競價排名“成”名,以致假藥網站可以輕鬆被搜出,甚至排名最前。
百毒事件
“謀財害命”自古以來都表達著一種深惡痛絕的情感,而制售假藥便是完完全全的“謀財害命”。近日,武漢市公安局經偵處查抄了三個制售假藥的窩點,一舉抓獲了甘俊波等6名犯罪嫌疑人。經過審理查明,這起案件涉及治療風濕、類風濕、高血壓、精神病等多種疾病的藥品,受害患者超過3000人,而且這些受害人遍布全國各地。
央視新聞頻道《新聞30分》、《每周質量報告》揭露了假藥藉助百度等搜尋引擎向全國推廣的現象,並指出,銷售假藥公司將四分之三的利潤交給了百度公司。
假藥銷售網站之所以選擇和網路搜尋服務商合作,看中的正是後者在網民中的巨大影響力,而網路搜尋服務商也正是利用這種影響,開展了這種競價排名服務,這項服務為他們帶來了相當可觀的收入。
在此次央視曝光的新聞中,犯罪嫌疑人稱,假藥取得患者信任的關鍵就是製作精美的網站。銷售假藥的網站雖然做出來了,但還有一個難題要解決,就是如何讓患者能看到這個它。而這個難題就藉由百度搜尋的競價排名來解決,其效果從百度獲利的情況便已經有所佐證。
百度在國內搜尋服務市場份額達到了70.8%,在搜尋領域占據了絕對的優勢。而這同時也方便了通過搜尋競價排名推廣自己的假藥銷售商,使得假藥在百度搜尋引擎上的推廣規模更加擴大。
競假排名
所謂競假排名,就是百度競價排名的另一種說法。百度競價排名系統在幫助百度瘋狂吸金的同時,成了造假基地。大量虛假信息充斥在百度搜尋的頭幾頁,形成了虛假宣選,讓用戶叫苦不迭。
百度競價排名把企業的產品、服務等通過以關鍵字的形式在百度搜尋引擎平台上作推廣,它是一種按效果付費的新型而成熟的搜尋引擎廣告。用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶,有效提升企業銷售額。競價排名是一種按效果付費的網路推廣方式,由百度在國內率先推出。企業在購買該項服務後,通過註冊一定數量的關鍵字,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜尋結果中。如企業在百度註冊“電氣設備”這個關鍵字,當消費者尋找“電氣設備”的信息時,企業就會優先被找到,並且百度按照給企業帶去的潛在客戶訪問數收費。
競價排名既能為百度帶來利潤,也能給百度帶來惡名!在百度競價排名的歷史中,曾經因為投放廣告企業遭到“惡意點擊”而出現的糾紛,也有2008年為沒有資質的醫療機構進行關鍵字投放,而近日,百度競價又與假藥聯繫在一起。
對於關鍵字競價這種盈利模式的弊端,想必百度公司自己更清楚,李彥宏曾經表示不會放棄競價排名這種盈利模式,想必這種模式既能為百度帶來利潤也能為中小企業帶來更多的賺錢機會。百度競價排名屢屢出現問題,但百度公司未作出有效調整就難以理解了。比如,對於醫療、醫藥等欺詐較多的行業,禁止業務員提供關鍵字廣告業務,就足以不會出現假藥事件了!
一家企業尤其是大企業,不僅需要給自己帶來利潤,而且應當樹立正確的價值觀,不應為了錢而坑害用戶和消費者。
斂錢
作為假藥從生產到害人過程中的一個重要環節,百度在這其推廣的過程中應該本著為網民負責的態度,對其推廣的商家嚴格審核和把關,為網民儘量減少信息海洋中的危險。只有每個環節都嚴格審核,假藥所能鑽的空子才能被多重杜絕。 而百度的審核機制或者說是根本就沒有審核機制,這完全是對社會的不負責任的說法,在怎么華麗的掩飾,也無法掩蓋其赤裸裸吸金的目的。
支付費用越多排名越靠前
央視記者隨後深入調查,發現搜尋引擎服務商成為這些假藥網站“幫手”。2010年7月18日的《每周質量報告》稱,武漢警方在破獲假藥網站後,據犯罪嫌疑人甘某交代,一個自稱是百度競價排名業務員的人曾主動聯繫他們,在他們購買競價排名後,可以預設若干個關鍵字,當網民通過關鍵字上百度搜尋時,參加競價排名的網站會出現在靠前的位置。
甘某稱,網際網路用戶每點擊一次假藥網站,網站須向百度公司支付12元左右的費用,費用越多,排名越靠前。甘某稱,他們賣假藥的總銷售額為40多萬元,其中競價排名竟花了約30萬元。據央視披露,這是假藥銷售過程中成本最高的環節。在假藥利益鏈中,百度競價費用占到75%,銷售人員分成13%,快遞公司占7%,而制假方僅得到5%的利潤。
央視記者經調查發現,在百度競價排名中確實存在位置靠前的假藥網站。百度工作人員則告訴暗訪記者,沒有資質的假藥網站可以通過網路搜尋服務商提供的公共賬戶、掛靠有資質網站等服務參加競價排名。而不知真相的消費者在打開這些假藥網站時,有可能上當受騙。
央視曝光稱,在“百度知道”等公眾認為未受人為干預的搜尋排名中,也能間接搜尋到收費推廣的網站。央視報導認為,網路搜尋服務商沒有對參與其競價排名的公司和網站盡到審查和管理的義務,已使搜尋結果的可信度大大下降。
百毒事
央視《每周質量報告》曝光百度競價排名中虛假醫藥網站欺騙消費者,百度惡意禁止不交錢企業等。從這次曝光的“百度假藥門”事件,看出百度是一家極為不負責任的公司。
不止是假藥網站
這次只是曝光了假藥事件,那些沒有曝光的呢,據百度員工透露,百度競價排名都是按照關鍵字來定價的,一個普通的關鍵字“軸承”,大概是40元左右。而買這些關鍵字的大多都是一些小的企業或者是不正規的廠家。生產的軸承也是不規範的,沒有安全保證,但是企業肯花錢,就能排在前列。 還有其他的一些關鍵字,如:飲水機、機電、化學用品等等。
刪負面新聞成業務工具百度給某品牌提供的行銷方案PPT的截圖,其中“PR保護:刪除負面新聞,提高品牌信譽度正面輿論引導”,以及危機公關中“在網頁搜尋中禁止連結(活鏈)”都被百度作為“增值服務”向客戶推薦。
來自百度銷售部門的PPT詳細介紹了百度目前廣告產品,包括常規的競價排名和搜尋框植入。引發網友熱議的是,在這份檔案中,百度對其重點客戶承諾,“刪除負面新聞,提高品牌信譽度正面引導輿論”將作為主要增值服務內容之一,以及在搜尋頁面實現“在網頁中禁止連結”等多個功能。其他渠道信息顯示,類似的PPT方案在百度的一些大客戶手中有流傳。
這是首度有檔案證實,在百度公司內部,所謂的“公關保護”和“負面信息刪除”原則確實存在,出現之後,在論壇引發譁然一片。
業內人士表示,這一檔案表明,在百度公司內部所謂的“公關保護”原則不但存在,而且已經作為事實上的業務拓展工具,正在成為百度銷售時的一個重要“增值服務”來打動客戶群體,但業內人士表示並不意外,“因為百度競價排名的商業模式決定了其只能通過上述途徑來實現最大化的商業回報”。
惡意禁止不交錢企業和競爭對手
百度自稱是目前全球最大的中文搜尋引擎,每天的搜尋人次超過1億。在其官方網站,競價排名被稱為一種按效果付費的網路推廣方式,用少量的錢就可以提升企業的銷售額和品牌知名度。如果不交錢,那你就會被惡意禁止。
對於競爭對手,百度從來都是禁止或者是人工操縱排名。在百度的搜尋界面里輸入關鍵字搜尋,百度給出的搜尋結果,前十頁甚至前二十頁不會出現對手網站的字眼,比如,你在百度搜尋里,很少能看到網易的新聞。在百度搜尋里不會看到互動百科的內容排在前列。如果是負面新聞,那準會在搜尋結果的第一頁顯示。