個人簡介
1997年參加工作,先後在供電所擔任抄表員、所長,在市區局擔任線損專責等職務。2005年3月份,調任棗園供電所任所長兼張思德電力便民服務隊隊長至今。工作十餘年來,他以突出的業績,得到了上級領導和轄區民眾的一致肯定和認同。曾先後三次被延安供電局評為勞動模範,連續兩年被省公司評為服務明星;2006年被國資委評為中央企業知識型先進員工;2007年被省公司評為十大傑出青年、勞動模範;2008年被省國資委評為中央企業四有模範職工,被國家電網公司授予“十佳服務之星”。他所在的棗園供電所被命名為國家電網公司農電示範視窗,張思德電力便民服務隊被國家電網公司授予“工人先鋒號”,被全國中華總工會、共青團中央等聯合授予“全國用戶滿意服務明星班組”。
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人物特寫
白付東是革命聖地延安供電人的傑出代表。工作近十餘年來,無論是作為普通的職工,還是擔任所長,白付東始終兢兢業業,恪盡職守,以工作紮實、富有創造性而聞名。特別是擔任棗園供電所所長後,他不斷創新、發展優質服務內容,因地制宜採取悉心周到的服務措施,形成了獨具特色的張思德電力便民服務隊,成為“國家電網”在延安一個明亮的視窗。為保證重點單位的安全用電,白付東和隊員們堅持每月上門檢查用電設備,確保了用電設備的可靠運行。每到節慶日,大家都在休息,他卻經常堅守崗位值班。他的孩子在上幼稚園,妻子在一家民營醫院當護士,繁忙的工作迫使孩子長期寄托在幼稚園里,即使節假日,孩子也是今天吃東家,明天住西家,妻子對他只能是無奈的理解,默默地承擔著所有家務,全力支持丈夫的工作。2008年大年三十晚上,承擔“西氣東輸”任務的壓氣站因內部自用電設備發生故障,加壓和輸氣工作受到嚴重影響,在接到救援電話後,他和服務隊隊員火速趕赴現場,在查清故障原因後,立即組織人員投入搶修,在最短的時間內幫助壓氣站排除了故障。西安、鹹陽等多個大中城市的天然氣輸送得到了保障。而白付東和隊員們在圓滿完成任務之後,僅靠一碗方便度過了除夕之夜。為了及時解決客戶在用電過程中的各種問題,白付東印製了5000多張“便民服務卡”,發放到轄區客戶手中,誰家有用電故障,一個電話,服務隊就會迅速趕赴現場搶修。2006年7月的一天,家住河莊坪陳團溝的常子銀打來電話,他家裡沒電。白付東立即騎上摩托趕去,第一次,家裡沒人,第二次打電話,家裡有人,但當到了他家,門卻緊鎖著。當第三次聯繫上,來到常子銀家裡時,常子銀的母親說:我兒子到親戚家幫忙去了,聽鄰居說你們已經來過兩次了,我就來這裡等你們。白付東在檢查電路時,發現只是一個小接頭因氧化造成接觸不良,於是很快重新接好,回到了駐地。後來,白付東帶上隊員到陳團溝檢修線路時,常子銀專門趕來道歉。白付東笑著回答,這是我們的職責,以後有事打電話。在落實國網公司“十項服務承諾”規定過程中,白付東還對報裝和搶修時限進行了提前和細化,使承諾時限大大提前。為方便客戶,減輕客戶經濟負擔,他和“張思德電力便民服務隊”採取定人定時上門收取電費的做法。每年走收用戶達一萬多戶次,年減輕客戶負擔15萬元。