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行銷及銷售行為專家、高級行銷顧問孫路弘老師全新力作+全程視頻導讀,90天教你玩轉銷售和行銷,實現從菜鳥到精英的華麗變身。
《用腦拿訂單2.0》 就是網際網路時代的《用腦拿訂單》,是為全國8000萬銷售人員量身打造的實戰手冊,還原真實的銷售場景,利用選擇題與思考題幫助銷售人員發現自身的問題,在不知不覺中強化自己的銷售能力,學會用腦拿訂單,實現銷售業績的大幅提升。
《用腦拿訂單2.0》要求銷售人員在90天的時間內,每天閱讀約1000字的文章,思考三道選擇題或排序題,撰寫400字學習心得,可以有效幫助銷售人員養成用腦的習慣,激發他們去思考,形成自己的思路,打造優勢思維,卓越思想。
作者介紹
孫路弘
行銷及銷售行為專家,高級行銷顧問。兼具國內外豐富的行銷、銷售經驗,對國際化的行銷、銷售行為理論有著自己獨到的研究和見解。
擅長企業行銷戰略的制定與實施、行銷規劃、銷售隊伍的建立以及不同銷售模式的實施。他以西方縝密的思維結合中國本土多變的現實,提出操作性強且可以落實的執行步驟和方法,切實改善了中國企業在行銷方面的競爭實力。
著有暢銷書《汽車銷售的di一本書》《大客戶銷售:能力測試與成長》《說話的力量》《用腦拿訂單(經典版)》等。
目錄
第一篇 線性銷售, 思維過程的6大要點
用腦拿訂單就是對線性銷售過程進行細緻觀察、反覆比較,將得到的結論用於預測或改善銷售效率,了解了流程、環節、規律,就能夠把握並改善。將銷售過程都想透徹了,想徹底了,想明白了,每次出手都是遵循次序、符合規律、滿足因果的,最終就能完成訂單。
01 銷售流程,沒有第一步就沒有第二步
第1天:一切銷售活動都源自生活
02 動作是因,成交是果
第2天:最終的結果與最初的預想
第3天:銷售流程與購買思路
第4天:輔助需求與明顯需求
03 動作次序正確,才有可能成交
第5天:遵循正確次序才有可能成交
第6天:關注客戶的心理變化
第7天:先談價錢,還是先談價值
04 不同的環節,不同的目標
第8天:客戶與銷售顧問的交流
第9天:鞏固客戶心中的需求
第10天:贏得客戶的信賴
第11天:深入討論價格與價值
第12天:推動客戶下決心
第13天:每個環節都以過度到下一個環節為目標
05 測量數據,識別思維中的誤區
第14天:測量的基本概念
第15天:銷售環節中的測量點
第16天:測量數據的用途
第17天:測量的目的
第18天:對不確定的結果進行較確定的預測
06 客戶數據分析,預測其下一步動作
第19天:記錄數據,發現規律
第20天:推測客戶內心真實的想法
第21天:影響客戶採購心理的三個因素
第22天:準確率超過60%的就是有效方法
第23天:觀察客戶反應與激發客戶
第24天:刺激客戶,觀察反應,得出規律
07 流程復盤,摒棄失敗複製成功
第25天:進行細節的比同比差
第26天:尋找導致銷售下降的原因
第27天:針對性培訓解決問題
第28天:複製獨特的成功經驗
第29天:站在整體的角度看問題
08 銷售是一個線性的過程
第30天:線性銷售過程的整體布局
第二篇 非線性行銷,搭建企業的全行銷體系
行銷實際上就是八個字: 傳播信息影響人們。市場行銷不是大手筆的花錢,而是運用科學精神,利用規律進行規劃,並通過設計環節提高客戶採購的意願,在現場完成交易。企業把產品推向市場時,應對行銷的四個辭彙所涵蓋的內容進行具體的規劃和設計。
09 行銷活動布局,不靠衝動靠科學
第1天:看上去很美的網路行銷
第2天:建立瞄準器
第3天:誰在影響採購決策
第4天:產品投入市場的策略
第5天:從四個需關注的細節入手
第6天:提升一線銷售人員的銷售技能
10 重新定義4P
第7天:你的行銷要適合你的產品
第8天:全新產品定價
第9天:替代產品定價
第10天:信息促銷取代線下促銷
第11天:重點不同,效果不同
第12天:物流取代渠道
11 互聯時代的4C
第13天:後悔是一種病
第14天:客戶後悔,產品下架
第15天:客戶的心思
第16天:中產階級的需求
第17天:土豪與奢侈品
12 STP行銷理論的進化
第18天:找到自己產品適合的客戶
第19天:能做出購買決策的人才是目標
第20天:頭腦戰場,搶占客戶頭腦中的位置
第21天:11個術語,11種手段
13 產品行銷三段論
第22天:三段論,不同階段不同周期
第23天:形成、成長、成熟、衰退
第24天:以時間為間隔的規律現象
第25天:周期背後深入的規律
第26天:網路的發展對周期的影響
14 互聯時代的全行銷體系
第27天:互聯時代行銷對策
第28天:真正有影響的三類信息
第29天:無形商品的行銷
第30天:人人都是影響者,人人都是被影響者
第三篇 用腦拿訂單,銷售中的全腦博弈
銷售過程是銷售人員與潛在客戶就各自不同的目的、動機、出發點進行互相交流的過程,通過交流達成雙方一致的交易。在這個過程中充滿了不確定性的潛在發展可能,銷售人員既可以隨機應變,也可以以不變應萬變。在這個你來我往的過程中,構成全腦腦力較量。
15 理性與感性
第1天:理性,形成理性思考模式的四個階段
第2天:感性,趨利與避害兩大本能
第3天:理性與感性相結合
16 習慣與意識
第4天:習慣,下意識表現出的行為
第5天:意識,習慣在思維方式上的表現
第6天:培養習慣,控制意識
17 左腦與右腦
第7天:左腦,邏輯思維的運用
第8天:右腦,直覺思維的運用
第9天:全腦智慧,全腦銷售
18 信息的攝入與輸出
第10天:信息輸入,接受來自外界的信息
第11天:信息輸出,調用對方的信息接受系統
第12天:輸入與輸出,研究別人的輸入,強化自己的加工
19 內涵與外延
第13天:內涵,深入挖掘內在的含義
第14天:外延,擴展你的思維視野
第15天:內涵與外延,過去與未來的交匯
20 清晰與模糊
第16天:清晰,思路清楚才能表達準確
第17天:模糊,莫用猜測對待好奇
第18天:在清晰與模糊間搖擺
21 線性與非線性
第19天:線性,事物按流程、步驟發展
第20天:非線性,需要更多的時間提煉規律
第21天:模組結構,解決非線性問題的方法
22 經驗與理論
第22天:經驗,源自個人經歷的認識
第23天:理論,對事情全面、完整、系統的說法
第24天:紙上談兵,不如理論聯繫實際
23 網際網路思維與系統思維
第25天:網際網路思維,一切都圍繞信息展開
第26天:系統思維,將認識對象作為一個系統
第27天:思維,對事情確定、穩定的看法
24 處理問題與解決問題
第28天:處理問題,不讓問題導致的損失擴大
第29天:解決問題,避免同類問題再次發生
第30天:問題,與預期不符的現象