內容簡介
用戶故事地圖作為一種有效的需求工具，越來越廣泛地套用於開發實踐中。本書以用戶故事地圖為主題，強調以合作溝通的方式來全面理解用戶需求，涉及的主題包括怎么以故事地圖的方式來講用戶需求，如何分解和最佳化需求，如果通過團隊協同工作的方式來積極吸取經驗教訓，從中洞察用戶的需求，開發真正有價值的、小而美的產品和服務。 本書適合產品經理、用戶體驗設計師、產品負責人、業務分析師、IT項目經理、敏捷教練和精益教練閱讀和參考，也更適合用作企業培訓手冊，打造高效能的團隊協作能力。
目錄
MartinFowler序.............................................................1
AlanCooper序...............................................................3
MartyCagan序..............................................................5
前言...............................................................................9
致謝.............................................................................17
使用前必讀...................................................................21
第1章產品全景圖.........................................................35
讓我們從頭開始....................................................................................................35
故事是講出來的，不是寫出來的..........................................................................36
講故事，要完整....................................................................................................37
Gary的悲劇............................................................................................................38
邊講邊記...............................................................................................................39
創意框架...............................................................................................................40
刻畫用戶畫像........................................................................................................41
講用戶的故事........................................................................................................42
探索細節和可選項.................................................................................................45
第2章計畫，為了更少的開發........................................51
故事地圖幫助大型組織建立共識..........................................................................52
創建故事地圖的過程可以幫助發現設計中的坑....................................................54
要做的總是太多....................................................................................................55
劃分MVP發布計畫................................................................................................56
劃分發布路線圖....................................................................................................57
為成果排列優先權，而非功能..............................................................................57
這是魔法嗎？沒錯.................................................................................................58
為什麼要反覆討論MVP.........................................................................................60
MVP根本就不是產品............................................................................................61
第3章計畫，為了更快的學習........................................63
從討論機會開始....................................................................................................64
驗證問題...............................................................................................................64
在設計原型過程中學習.........................................................................................65
要能夠質疑用戶所說的內容..................................................................................66
在開發過程中學習.................................................................................................66
疊代直至可行........................................................................................................68
錯誤的做事方式....................................................................................................69
基於驗證的學習....................................................................................................70
真正的最小化試驗.................................................................................................71
重點複述...............................................................................................................71
第4章計畫，為了按時發布...........................................73
要讓團隊所有成員都清楚.....................................................................................74
估算的秘密............................................................................................................75
制定可逐步達成的開發計畫..................................................................................76
不要將所有的疊代產出都對外發布......................................................................77
關於估算的另外一些秘密.....................................................................................77
管理研發預算........................................................................................................78
疊代與增量............................................................................................................82
開局、中局和末局策略.........................................................................................82
根據開發策略切分故事地圖..................................................................................83
都是關於風險........................................................................................................84
“劇透”第5章主題...............................................................................................84
第5章如何創建故事地圖...............................................85
1.分步驟寫出你的故事.........................................................................................85
2.組織情節............................................................................................................88
3.探索替代故事....................................................................................................89
4.提取故事地圖的主幹.........................................................................................91
5.切分出能幫你達成特定目標的任務...................................................................92
就是這樣簡單！你已經學會了所有重要概念........................................................93
請在家裡或者辦公室里練習..................................................................................94
這張地圖是現在的，不是將來的..........................................................................95
實操案例...............................................................................................................96
練習容易，落地難.................................................................................................97
故事地圖僅僅只是個開始.....................................................................................98
第6章用戶故事的故事................................................103
KentBeck的創意.................................................................................................103
簡單的事情並不一定容易做到............................................................................104
RonJeffries的3C原則..........................................................................................105
文字和照片..........................................................................................................107
小結.....................................................................................................................108
第7章如何把故事講得更好.........................................109
Connextra公司的用戶故事模板...........................................................................109
模板殭屍和萬能犁...............................................................................................113
提升討論效果的檢查單.......................................................................................115
創建度假照片......................................................................................................117
需要操心的事情還多著呢...................................................................................117
第8章不要把所有內容都寫在卡片上............................119
不同角色，各有所需...........................................................................................119
我們需要一張更大的故事卡................................................................................120
信息輻射器和信息冰櫃.......................................................................................122
錯誤的工具和錯誤使用工具................................................................................124
第9章卡片只是個開始................................................129
在頭腦中構建清晰的圖像...................................................................................130
養成口述用戶故事的習慣...................................................................................130
檢視產出.............................................................................................................131
你又不是用戶......................................................................................................132
開發過程就是學習的過程...................................................................................133
不僅僅是軟體......................................................................................................134
為學習做計畫，學習如何做計畫........................................................................134
第10章做產品好比烤蛋糕...........................................135
食譜.....................................................................................................................135
切分大蛋糕..........................................................................................................137
第11章碎石行動.........................................................141
故事的大小很重要...............................................................................................141
把故事比喻為石頭...............................................................................................142
史詩故事是大石頭，有時可以用來攻擊他人......................................................144
用主題來組織故事...............................................................................................145
忘掉這些術語，專注於講故事............................................................................145
從機會開始..........................................................................................................146
探索最小可行方案...............................................................................................147
在交付階段深入每個故事的細節........................................................................148
在開發過程中保持日常對話................................................................................150
評估每一份產出..................................................................................................151
與用戶和客戶一起評估.......................................................................................152
與業務干係人一起評估.......................................................................................152
發布和持續評估..................................................................................................153
第12章誰是碎石負責人..............................................155
有價值的-可用的-可行的.....................................................................................156
一個成功的探索團隊需要更多的人參與.............................................................158
神勇三蛟龍..........................................................................................................159
產品負責人好比音樂製作人................................................................................162
這項工作並不簡單...............................................................................................163
第13章從機會開始....................................................165
針對機會展開對話...............................................................................................165
深入挖掘機會，丟棄機會或思考機會.................................................................166
機會不應該是一種委婉的說法............................................................................170
故事地圖和機會..................................................................................................170
挑剔.....................................................................................................................176
第14章通過探索來建立共識.......................................177
探索不是開發軟體...............................................................................................177
探索的4個核心步驟.............................................................................................178
探索活動、討論和工件.......................................................................................191
探索的目的是建立共識.......................................................................................192
第15章通過探索來進行驗證性學習.............................195
大多數時候，我們其實都是錯的........................................................................195
糟糕的往事..........................................................................................................196
同理，聚焦，形成想法，製作原型，測試.........................................................197
如何把好事弄糟..................................................................................................200
短期驗證學習循環...............................................................................................201
精益創業思想改變產品設計................................................................................202
故事和故事地圖呢...............................................................................................206
第16章提煉、定義和開發...........................................209
卡片，對話，更多卡片，更多對話……...........................................................209
細分和提煉..........................................................................................................209
故事工作坊..........................................................................................................210
在衝刺或疊代計畫階段開展故事對話.................................................................213
人人參與並非明智之舉.......................................................................................215
分解和瘦身..........................................................................................................217
如何在交付階段使用故事地圖............................................................................222
如何使用故事地圖來可視化進展........................................................................222
在故事工作坊中使用簡易地圖............................................................................223
第17章故事呢，就好比《行星戰機》..........................229
把碎石子兒重新聚集起來...................................................................................230
地圖繪製要適度..................................................................................................232
千萬不要小題大作...............................................................................................233
第18章開發完成後怎么學習.......................................235
團隊回顧.............................................................................................................235
和團隊外的角色一起回顧...................................................................................238
夠用.....................................................................................................................240
向用戶學習..........................................................................................................241
從發布中學習......................................................................................................242
預定計畫中的結果...............................................................................................242
使用故事地圖來評估發布是否準備就緒.............................................................243
結語...........................................................................245
