內容簡介
產品傷害危機對品牌資產的影響研究章節目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景與問題
第二節 研究內容與目標
第三節 研究思路與方法
第四節 研究意義與創新
第二章 文獻綜述
第一節 產品傷害危機的概念與分類
第二節 產品傷害危機的應對方式
第三節 產品傷害危機的責任歸因
第四節 產品傷害危機的負面影響
第五節 品牌與品牌資產的概念
第六節 品牌資產的構成
第七節 品牌資產的測量
第八節 品牌資產的影響因素
第九節文獻評價與研究機會
第三章 定義與概念
第一節 產品傷害危機
第二節 品牌資產
第三節 消費者購買量
第四節 品牌期望
第五節 企業聲譽
第六節心理風險
第七節 感知公平
第八節 心理賬戶
第四章 產品傷害危機中消費者個體差異對品牌資產的影響研究
第一節 引言
第二節 研究假設
第三節 研究設計
第四節 刺激物設計
第五節 變數及量表設計
第六節 問卷設計
第七節 抽樣設計
第八節 數據分析
第九節 討論與啟示
第十節 局限與展望
第五章 產品傷害危機應對策略對品牌資產的影響研究
第一節 引言
第二節 理論與現實背景
第三節 研究假設
第四節 研究一：危機類型的調節作用
第五節 研究二：危機類型與企業聲譽的調節作用
第六節 討論與啟示
第七節 局限與展望
第六章 可辯解型產品傷害危機應對策略對品牌資產的影響研究
第一節 引言
第二節 理論與現實背景
第三節 研究假設
第四節 實證研究
第五節 討論與啟示
第六節 局限和展望
第七章 不可辯解型產品傷害危機應對策略對品牌資產的影響
第一節 引言
第二節 理論和現實背景
第三節 研究假設
第四節 研究方法
第五節 數據分析
第六節 討論和啟示
第七節 局限和展望
第八章 案例研究
第一節 可辯解型產品傷害危機的應對
第二節 不可辯解型產品傷害危機的應對
第九章 研究成果回顧 參考文獻
作者簡介
北京大學光華管理學院博士後，北京大學管理案例研究中心高級研究員，北京大學光華管理學院品牌管理研究中心副主任，四川大學產業發展研究中心副主任，四川大學經濟與企業發展研究所副所長。
