內容簡介
本書以製造業與服務業共同的管理焦點——流程管理為核心，將生產運作管理理論與中國企業實踐緊密結合，用創新寫作手法論述了生產管理經典內容與最新發展。
全書分為四篇十六章。第一篇為導論，闡述生產運作過程的基本概念及驅動生產活動的生產運作戰略與需求管理問題；第二篇為流程管理與生產率改善，內容包括流程設計、流程標準化、流程再造及流程精細化管理；第三篇為生產計畫與控制，內容包括生產計畫、製造資源計畫、車間作業計畫、庫存控制、網路計畫方法、服務作業管理；第四篇為生產維護與品質改善，從設備與產品兩方面介紹生產維護和品質改善的策略、方法與工具。
本書立意新穎，風格靈活，凝聚了作者長期教學與研究的經驗和成果。內容既有系統的生產運作管理的理論介紹，同時穿插大量中國企業學習與借鑑國際先進的生產管理的實踐案例；既有戰略性思想的闡述，又有具體方法套用的技巧；既以製造業為中心，又擴展到非製造業的運用。
本書可作為MBA教材，也可作為管理專業本科生和研究生的參考教材與自學參考書，更適合廣大企業生產管理者閱讀。
圖書目錄
第一篇 導 論
第一章 生產運作管理概述
第二章 企業競爭戰略與生產率
第三章 需求管理
第二篇 流程管理與生產率改善
第四章 流程設計與生產組織
第五章 流程標準化管理
第六章 流程再造管理
第七章 精細化流程管理
第三篇 生產計畫與控制
第八章 生產計畫
第九章 製造資源計畫
第十章 車間作業計畫與控制
第十一章庫存管理
第十二章 服務作業計畫與控制
第十三章 項目網路計畫方法
第四篇 生產維護與品質改善
第十四章 設備管理與生產維護
第十五章 統計質量管理
第十六章 品質改善
參考文獻
