懶人生活館創業經營策劃書
一、前言
在這個"人才至上"的年代,為了迎接未來的挑戰,我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電.
當然,鍛鍊自我的方法有很多,我們可以出去實習,也可以在上課之餘做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路.只有這樣才能順應社會的發展,實現自己的理想抱負。
當今社會,在校大學生自主創業也成為大學生髮展自我,增加經驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛鍊自我,磨練意志,積累經驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔.所以,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰!
為此,我們打算建立一個懶人生活館,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發展!
這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你願意,沒有什麼不可以,相信自己----路是自己走出來的!
二、創業背景:
1,時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同.科技不斷的進步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發出來,使得一部分大學生寧願花錢也不願意自己動手做一些事情,有些時候急於需要一個"幫手"來幫他們完成所要完成的事情.
2,一部分大學生為了鍛鍊自己,增加實踐經驗,不惜耗掉了自己課餘之外的所有時間來參加學校里的活動.所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之餘便幻想的希望自己可以擁有"分身術"，而此時你要完成的事情在別人手裡卻可以輕鬆完成，你可以利用自己的特長來補償為找人做事而必須的開支。
3，聊城地區對於學校知識財富認識不足，沒有形成以大學為中心的科技型經濟。
三、創業目的:
1,眾所周知,在大學校園裡,能力遠比知識更重要,這就需要一個平台來讓我們不斷學習,鍛練和展現自我,從而增加能力.學校裡面的社團和學生會對我們來說已經沒有多大誘惑了,所以我們需要自主創業來為自己鋪路.
2,勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據我所知,校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的.這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!
3，利用大學科技文化優勢，輻射大學經濟。同時反作用於大學的生存發展。
四、經營項目及內容:
1,經營內容:個人生活助理，主要是幫助一些沒時間或不願意自己出面去完成工作,任務,及人際交流的同學完成他們的所需,作為他們的一個"幫手"來認真努力完成他們所要求完成的事情.
2,主要項目:
代辦PARTY策劃:根據所需者的個人需要(包括場地,時間,操辦等級,風格等方面),進行生日聚會,同學聚餐,男女約會等項目的策劃,並按時按要求完成任務;
代寫文字方案、申請:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括策劃書,通知,海報,申請書等一系列套用文體;
代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,並且代保管(保管另外收取費用);
代溝通交流:大學猶如小社會,同學,朋友間很容易鬧些彆扭及不愉快,但是由於自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關係得以調解;
代出點子:吸取各方優良經驗,為一些在生活,學習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子,從而為需求者排憂解難。
代找工作:主要結合大學生各方面的專業特長，比如計算機、繪畫、舞蹈等
個人形象塑造：大學生很多不會合理根據自己的身份、場合對自己的形象進行設計、塑造，我們有一批真正適合大學生的、可以設計出明星氣質的設計師，我們有一批熟悉市場價格、質量好壞的採購師
換物運動：和齊魯晚報換物節相結合，將之普遍化，獲得輿論支持
生活百事通：當你遇到解決不了的問題，可以找我們試試，我們富有經驗
五、經營原則:
1,真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等."顧客是上帝"在這裡不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;
2,互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠;
3,科學性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學可靠,真正做到切實可用.
六、服務群體:
1,學習工作繁忙,無暇動腦的人群;
2,時間緊迫或是在生活中有事情時求助無門的人群;
3,力主創新,個人能力單一的人群.
4，初到大學不知道聊城地區市場、不懂得如何塑造自己形象的新生
七、市場分析:
1,在大學的校園內外,至今還沒有這方面的經營店.所以在市場競爭上,我們處於一個相對的優勢位置.但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題.在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要的.
2,另外,大學本來就是個人才濟濟的地方,"點子"對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望,有質量,真正有效的"點子"，切實可靠的個人生活助理,先著手樹立一個良好的形象,以便更快打開市場.
八、經營策略:
1,人力上:集納高思維,有獨特創新思想的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神.在此基礎上採取有秩序的管理模式;
2,宣傳上:開業期間可在資金允許的基礎上,發放大量的宣傳單,先吸引民眾眼球,打入寢室內部做宣傳;
3,經營上:如何利用學校、各學院中事物來打造品牌，這個組織，很可能為大家提供想像不到的便利。
4,策略上:開業期間可採取五折優惠,免費服務等業務;
5店面上:店面不一定要設在引人矚目的地方,但店面設計上需新穎獨特,體現智慧形象;
6,設備上:需要兩台電腦,印表機,複印機,電話,桌椅,及微小辦公用品.
九,經費來源及分配:
1,來源:起初,採取入股制,自備電腦等大件物品;印表機,複印機可以先購二手的以節省資金.
2,分配:
1)月基本工資分配標準:每月月底將淨剩收入的百分之八十按入股金額的比例發放給員工;
2)每月提成分配標準:按個人接受項目,完成項目及顧客的滿意度分配,將員工的個人業績分為甲,乙,丙三個等級,從而分配提成.
十、收費標準:
代辦PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費為5元,然後按難度稍作調整,其餘按顧客滿意度自行付費;
代寫文字方案:按字數要求付費,基本費為2元,然後按難度稍作調整;
代取物品、代送禮品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費為2元,然後按難度稍作調整,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天;代送禮品，基本費用2元，根據禮品價值作適當調整
代溝通交流:根據最終調節程度及顧客滿意度收取費用,基本費2元,且第一次調解失敗,可免費進行第二次調節,直至顧客滿意;
代出點子:基本費用2元,如對所需者無用,可免去收費;
代找工作：收取提成，10%為底線。根據情況協定
個人形象塑造：基本費用5元。如果需要代購衣服、飾品等，適當增加服務費
換物運動：達成後雙方各提供2元服務費
十一、預想問題及解決辦法:
在服務過程中,可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜,為此,我們必須堅持"顧客是上帝"的原則,儘量滿足顧客合理要求;
在服務過程中,也可能出現這樣的情況,因為本店的失職,導致延誤顧客需求項目的進行,這時,我們必須向顧客道歉,並免去收取費用,且承諾下次免費為該顧客服務一次;
十二、初期預算
辦公地點的裝修5000元
廣告費用1000元
公關費用3000元
周轉費用5000元/月
周轉必須保證無客戶三個月，即至少需要（1000+3000+5000）*3=27000元
十三、發展構想
1,把全國各地有專業能力的或者綜合實力強勁的人才聯合起來
2，用智慧創造高質量的生活，讓大學生從專業知識學習上獲得樂趣和動力。
3，形成一種資源調配優勢，合理分配各地資源。當然涉及的範圍越大，資金需求越高，優勢越明顯。
附表:
顧客備案登記表
服務項目
顧客姓名
聯繫電話
收取費用
服務起止時間
顧客建議
