生命人壽:生命人壽保險股份有限公司成立於2002年3月4日，由國內外知名 -百科知識中文網

公司資訊

生命人壽客服部呼叫中心榮獲國際高級比賽2011“金耳嘜中國最佳呼叫中心年度新銳”大獎2011年10月18日，客戶世界2011中國呼叫中心“金耳嘜”頒獎禮在京舉行，生命人壽客服部電話中心以獨特的運營管理特色一舉奪得“中國最佳呼叫中心年度新銳大獎”。客戶服務部總監汪洋親臨頒獎現場接受榮譽。這是生命人壽客服部電話中心自成立以來在呼叫中心行業首次獲得榮譽。

評獎主辦單位客戶世界是政府支持的第三方行業研究及發展機構，其機構旗下擁有《客戶世界》月刊，客戶世界網；在亞太地區擁有超過160人的“顧問專家”及“海外顧問”，是國內定位於客戶關懷及管理領域具有高權威、高知名度的客戶研究諮詢機構之一。

生命人壽呼叫中心採用集中化運營模式，服務內容包括全國客戶的呼入業務和呼出業務，呼入業務主要涉及業務諮詢、投訴受理、理賠報案等保險業務；呼出業務主要涉及新契約回訪、滿意度調查及高額件保全回訪等業務。服務渠道包括個險渠道、銀保渠道、團險渠道、經代渠道、電銷渠道等所有業務渠道。

截止至2011年8月份，現場話務人員已達100餘人，下設3個行政管理室，分別負責呼入諮詢業務、呼出回訪業務、質量監控、數據分析、系統維護、人員管理及培訓等管理工作。

發展歷程

生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業壽險公司，成立於2002年3月4日，總部現位於深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、東京海上日動火災保險株式會社等國內外資金雄厚的企業構成。截止到目前為止註冊資金達117.52億元，是國內資本實力最強的壽險公司之一。

生命人壽保險於2003年11月正式開業，於2006年通過國際質量管理體系認證，成為行業內最快建立國際質量體系的新公司。

2007年，公司總資產和累計保費相繼過百億，順利跨入中國保險業“雙百”陣營。截至2012年上半年，公司已設立35家省級分公司，擁有超13萬名員工和專職銷售隊伍，公司總資產已達750億元，初步構築了中型壽險企業的初期平台，實現了連續的跨越式發展。與規模擴大相適應的是，公司的經營質量也一直在穩步提升。

公司遵從“愛心、服務、創新、價值”的經營理念，秉持“內誠於心，外信於行”的核心價值觀，不斷倡導求新、求變、求發展。

公司總資產達1000億元，確立了中國加入WTO後新興壽險公司領軍企業的地位。

生命人壽建立了復蓋全國重點省市區域的行銷網路和多元化服務平台，共擁有800多個分支機構和服務網點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員，為全國300多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養老保險在內的全方位風險保障解決方案和投資理財計畫。公司開發的獨具特色的保額分紅產品，兼具保障與理財功能，已成為市場上具有很強競爭力的產品，被評為客戶最喜愛的保險產品之一。

自成立以來，生命人壽相繼獲得了“亞洲品牌500強”、“中國壽險行業十大最具影響力知名品牌”、“中國最具成長性保險公司”、“十大最值得信賴的壽險公司” 、“金融中國·2010年度最具綜合實力保險品牌”、 “2011年度最受信賴保險公司”等榮譽稱號。

2011年7月15日，生命人壽控股子公司、深圳保險創新發展試驗區金融創新試點企業生命保險資產管理有限公司開業；2012年5月7日，生命人壽控股子公司華信財產保險股份有限公司開業，標誌著生命人壽從單一壽險公司向綜合金融集團轉變，生命集團化建設邁出實質性步伐。

生命人壽作為一家優秀的企業，在積極追求可持續價值增長的同時，致力於各類公益活動，履行企業的職責和義務。公司在南方冰災、汶川地震、玉樹地震等災難發生後，積極主動奉獻愛心，先後捐款捐物達千萬元。公司還為中國維和警察和家屬捐贈保額達5億的意外傷害保險。2010年初，公司成立了 “生命關愛基金”，成為業內首家專門為行銷員隊伍提供特別關愛和保障的愛心基金。

面向未來，生命人壽確立了“以價值為核心，以科學發展觀為統領，以壽險行業的發展規律為指導，以全面最佳化公司法人治理為手段，強化經營，努力建設穩健、可持續發展的和諧生命”的基本指導思想，致力於發展成為業務結構合理、經營管理規範、制度機制完善、擁有可持續競爭優勢的新興壽險公司典範，為客戶、為員工、為股東、為社會創造最大價值。

公司團隊

服務部

股東超過29億元的投入，是生命人壽創造第一個業界奇蹟-機構增長最快壽險公司的保證。註冊資本金已經達到84.5億，註冊資本金在國內排第三。截止2011年4月底，已經在瀋陽、大連、北京、天津、鄭州、上海、武漢、南京、杭州、成都、福州、哈爾濱、長沙、深圳、西安等32個城市設立了省級分公司，並圍繞這些城市的二級城市設立了近70家支公司，近350百家的行銷服務部遍布各地，生命人壽已經成為全國性的一家國際化大型股份制專業壽險公司。

管理團隊

生命人壽的管理團隊成員都具有良好的教育背景、豐富的海內外行業實戰經驗，通過清晰明確的生涯規劃和職業培訓，通過公平的考核激勵、富有吸引力的薪酬福利不斷吸納優秀人才加盟。在管理團隊帶領下，生命人壽創造了第二個業界奇蹟：2004年保費收入超過12億元、2005年更是超過32億，為社會提供了200多億的保障。中國保監會公布的2005年保費收入及市場份額數據表明，生命人壽以159.92%的增幅名列中資壽險公司之首（2006年2月26日《中國保險報紙》）”。

核心

人才是生命人壽的核心競爭力，人才使生命人壽成為業界極富價值、2006年榮獲中國最具成長性保險公司進入全國壽險十強。2007年公司總資產和累計保費相繼過百億，順利跨入中國保險業“雙百億”陣容，並創下了國內壽險公司開業四年即實現贏利的經營奇蹟。中國服務500強企業。2008年2月公司總資產已達二百億。是中國2008年之前首家獲準境外委託投資資格的保險機構。

公司領導

董事長張峻

總經理楊智呈

客戶

包括中國石油化工股份有限公司、中國移動通信、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、招商銀行、NIKE體育用品有限公司、上海貝爾阿爾卡特、中體產業集團、TOSHIBA東芝（中國）有限公司、CCTV、燕山石化等。

公司大事

成長壯大

2000年10月25日	生命人壽保險股份有限公司正式獲準籌建。
2001年12月28日	生命人壽保險股份有限公司正式獲準設立。
2002年 3月 4日	生命人壽保險股份有限公司取得營業執照，正式成立。
2003年9月29日	生命人壽保險股份有限公司獲準開業。
2004年 2月 9日	上海分公司獲準開業。
2004年 3月23日	北京分公司獲準開業。
2004年 8月 3日	南京分公司、杭州分公司獲準開業。
2004年 9月10日	瀋陽分公司獲準開業。
2004年10月25日	成都分公司獲準開業。
2004年11月 3日	武漢分公司獲準開業。
2005年 1月 5日	大連分公司獲準開業。
2005年 7月18日	福建分公司獲準開業。
2005年 7月20日	天津分公司獲準開業。
2005年 9月 1日	河南分公司獲準開業。
2006年 7月24日	黑龍江分公司獲準開業。
2007年 1月15日	湖南分公司獲準開業。
2007年 4月18日	河北分公司獲準開業。
2007年 6月25日	吉林分公司獲準開業。
2007年 8月 2日	寧波分公司獲準開業。
2007年 9月19日	廈門分公司獲準開業。
2007年10月 9日	深圳分公司獲準開業。
2007年10月16日	山東分公司獲準開業。
2007年12月21日	海南分公司獲準開業。
2007年12月26日	保監會批准公司法定住所地變更為深圳。
2008年 3月 6日	安徽分公司獲準開業。
2008年 3月11日	重慶分公司獲準開業。
2008年 3月	公司總部搬遷。
2009年 7月	總公司正式入駐深圳市榮超商務中心。
2009年10月	生命人壽拍得深圳福田中心區用地面積為8089.94平米的辦公用地，生命人壽總部大樓將在此建立
2010年 5月12日	江西分公司獲準開業。
2010年 7月14日	雲南分公司獲準籌建。
2010年 9月14日	山西分公司獲準籌建。
2010年11月 2日	內蒙古分公司獲準開業。
2010年11月24日	甘肅分公司獲準籌建。
2010年11月30日	陝西分公司獲準開業。
2010年12月10日	廣東分公司獲準開業。
2010年12月 8日	生命保險資產管理有限公司獲準籌建。
2010年12月27日	新疆分公司獲準籌建。
2010年12月31日	廣西分公司獲準籌建。
2011年 1月28日	山西分公司獲準開業。
2011年 4月28日	甘肅分公司獲準開業。
2011年 6月17日	新疆分公司獲準開業。
2011年 6月27日	廣西分公司獲準開業。
2011年 7月15日	生命保險資產管理有限公司獲準開業。
2011年 9月 5日	貴州分公司獲準籌建。
2011年10月25日	華信財險保險股份有限公司獲準籌建。
2011年 9月26日	生命保險大廈奠基
2012年 2月28日	貴州分公司獲準開業
2012年 5月 7日	華信財險保險股份有限公司開業
2012年 8月 9日	寧夏分公司獲準開業

【戰略合作】

2002年3月28日	生命人壽第一屆董事會第一次會議在北京召開。
2002年7月14日	生命人壽與外資保險公司鎖定參股談判。
2003年6月6日	公司與招商銀行總行簽訂《招商銀行·生命人壽保險股份有限公司全面業務合作協定》。
2003年7月31日	生命人壽與東京海上及Millea Asia Pte.Ltd.在上海簽署交易完成協定，東京海上及Millea Asia Pte.Ltd.認購款劃入生命人壽賬戶。生命人壽通過24.9%外資參股這一創造性的模式成功實現以20億的強大資本金進入市場。
2004年4月30日	公司與中國農業銀行簽訂了《全面業務合作協定》，標誌著雙方開始在全國範圍內建立合作關係。
2005年9月20日	公司企業文化建設項目正式啟動。
2006年8月18日	生命人壽與全國最大的保險經紀公司江泰保險經紀有限公司簽訂了全面戰略合作協定，標誌著我司在渠道創新方面邁出了重要的一步。
2006年9月26日	和慕尼黑再保險達成相關合作意向。
2007年2月16日	獲準委託開展股票投資業務。
2007年3月8日	和WPMI簽署健康險戰略合作意向書。
2007年8月12日	獲得境外委託投資資格。
2007年9月26日	生命夥伴工程隆重啟動。
2008年8月	保監會批准張峻董事長任職資格，第三屆董事會成功換屆。
2009年2月	中國農業銀行-生命人壽全面戰略合作啟動。
2009年9月	生命人壽與泰國正大集團簽署了合作框架協定，確定了雙方將在多個領域展開合作。
2009年12月	生命人壽與佳兆業集團控股有限公司及其附屬公司，簽訂了為期五年的策略聯盟框架協定。

【經營管理】

2003年10月1日	生命人壽SunSystems財務系統正式上線使用。
2003年11月15日	按照國際化趨勢、為生命人壽的業務流程量身定製的“新一代保險核心業務系統”正式上線使用。
2003年12月2日	公司售出第一張保單。
2004年7月9日	生命金泰保險計畫在工商銀行上海分行成功上市，取得首日442萬，前三天1119萬的優良業績，實現了歷史性的突破。
2004年7月16日	公司保費收入突破1億元。
2004年10月29日	公司在上海召開了第一次系統工作大會——2004年第四季度全系統工作會議。
2004年11月	北京分公司燕山石化項目圓滿結束，保費累計達9313.6萬元。
2004年12月9日	公司保費收入突破10億元。
2006年1月15日	公司通過ISO9001:2000和GB/T19001-2000質量管理體系認證，成為行業內最快建立國際ISO9001質量體系的新公司。
2007年1月31日	公司總資產破百億。
2007年7月9日	生命人壽累計保費過百億元人民幣。
2008年5月12日	汶川地震後，第一時間啟動緊急突發事件應急預案，全面開展抗震救災工作。
2008年11月18日	推出五周年司慶獻禮產品——“鑫福人生兩全保險（分紅型）”。
2008年12月12日	2009年計畫工作會議在深圳舉行。
2009年4月	2009年系統工作會議在深圳舉行。
2009年12月24-25日	“生命人壽2010年計畫預算工作會議”在深圳博林諾富特酒店順利召開。
2010年4月1日	生命人壽“紅上紅”系列產品隆重巨獻，全新上市。
2010年4月16日	個險渠道保額分紅產品“吉祥三寶”隆重上市。
2010年4月29日	公司第三屆董事會第二十八次會議暨二○○九年年度股東大會、第三屆監事會第四次會議在深圳總部順利召開。
2010年6月30日、10月23日及12月30日	生命人壽先後三次增資，2010年底註冊資本變更為43.95億元。
2010年6月及7月初	董事長分別向河北分公司與深圳分公司頒發嘉獎令，對他們取得的優異成績予以獎勵，同時號召全體分公司向他們學習。
2010年9月1日	生命人壽“富貴全能年金保險（分紅型）” 實現多項創新突破，率先在浙江、江蘇、福建、寧波試銷。
2010年9月28日 2010年9月28日	公司年度規模保費首次突破100億元。生命人壽保險股份有限公司順利進入“亞洲品牌500強排行榜”
2010年10月15日	公司傳來捷報——生命人壽年度新單保費突破100億元，這是公司自成立以來，單一年度新單保費首次過百億大關。
2010年11月	生命人壽移動辦公平台正式上線。
2010年11月4日	生命人壽新核心業務系統開發項目——“生命動力”啟動大會在龍崗後援中心隆重舉行。
2010年11月22日	生命人壽獲得深圳市公安局網監分局頒發的系統安全等級評估證書，其中核心業務系統被列為第二級
2010年12月26日	生命人壽後援中心正式啟用。
2010年12月31日	公司最後的總保費定格在了153億元，生命人創造了屬於生命人壽的“2010傳奇”。
2011年1月21日	富貴全能年金保險憑藉絕對的優勢榮獲了第五屆保險文化與產品創新論壇組委會頒發的“最具投資價值保險產品”獎。
2011年10月10日	公司年度總保費突破200億。
2011年10月28日	生命人壽榮獲 “2011年度最受信賴保險公司”。
2011年12月26日	“生命動力”新業務核心繫統全系統成功上線。

企業新聞

生命人壽與中建八局締結戰略合作關係

11月30日，中建八局總經理校春榮一行到訪生命人壽總公司，楊智呈總經理接見來訪貴賓，雙方就面向未來，締結長期戰略合作關係事宜進行詳細會談。會談結束後，楊智呈總和校春榮總經理各自代表雙方簽署戰略合作協定。

根據協定，雙方將本著強強聯手、優勢互補、合作共贏的精神，在企業融資、不動產開發建設、基礎設施投資建設等方面廣泛開展合作。

隨著保監會13項新政的發布，各保險機構擁有了更多投資自主權。如何合規有效地利用好保險資金，提高投資的穩定性及可持續性，將為保險機構創造新的競爭優勢。與大型企業締結戰略合作，將為公司投資業務的穩定發展提供保障，同時亦成為公司保險市場開拓的有效途徑。

中建八局全稱中國建築第八工程局有限公司，是隸屬於中國建築股份公司的國有大型建築骨幹企業集團。2011年註冊資本金為23.6億元，總資產規模500多億，全局員工超過2萬人，在“2011年中國建築業百強”中排名第一。

生命人壽榮獲2012年中國保險業年度風雲榜“年度成長保險企業”稱號

2012年，生命人壽業績取得大幅增長，累計達成規模保費突破400億。同時業務品質結構亦不斷最佳化。此外，生命人壽在集團化建設方面也取得較大進展：華信財險、五星保險銷售相繼開業，香港資產管理公司也獲得批籌，集團架構初步形成。

“中國保險業年度風雲榜”已成功舉辦6屆，設有“年度特別貢獻、年度意見領袖、年度中資經理人、年度外資經理人、年度中介領軍人、年度新銳經理人”等人物類獎項，及“年度傑出公司、年度最具價值投資中介、年度成長最快、年度最具發展潛力、年度產品創新、年度服務創新、年度最具社會責任、年度最佳企業形象”等公司類獎項。“中國保險業年度風雲榜”頒獎典禮不僅僅是對上一年度各公司業績的褒獎，也是保險圈少有的高層盛會，是真正的保險業內人士的聚會。

深圳生命人壽保險公司2013年6月1日啟動關愛殘疾兒童小海豚計畫

"小海豚計畫"是生命人壽獨家發起並在全國範圍內推行的公益項目，該項目專注於特殊需要兒童教育事業。生命人壽深圳總部將號召全國34 家分公司共同參與到關愛特殊需要兒童的公益活動當中，履行"攜手提升生命價值"的公司使命。

公司榮譽

2006中國最具成長性保險公司——第三屆中國金融大典

2006中國保險業年度人物——第三屆金融（專家）年會

2006年中國十大創新保險機構——保網

2006年中國品牌建設傑出企業家——第三屆品牌影響力高峰會

2006年度中國十大人險誠信品牌（本土） ——世界著名品牌大會

2006網友最信賴的十大壽險公司 ——新浪財經

2007年全國文明誠信視窗單位——中國保護消費者基金會

2007年中國成長金融服務機構——第四屆中國國際金融論壇

2007年度中國保險行業十大質量品牌——中國質量領先企業調查組委會

2007年中國壽險行業十大最具影響力知名品牌——中國十大影響力品牌推選組委會

2007年度中國質量500強企業——中國質量領先企業調查組委會

2007年“十佳保險（壽險）公司” ——第一財經金融品牌價值榜

2008上海企業100強——上海企業聯合會

生命康祥一生養老計畫獲2008中國十大最佳保險理財產品計畫——《理財周報》

2008年中國服務業企業500強——中國企業家協會

2008年度最佳文化管理創新大獎——中國保險文化創新評選委員會

2009中國十大最具社會責任感保險機構——國際金融協會等主辦

福滿堂分紅重疾組合榮獲“2009最具創新力保險產品”及“最具市場潛力保險產品”獎——中國保險文化創新評選委員會

2009年度最具成長性保險公司——中國保險文化創新評選委員會

2009中國品牌行業貢獻獎——中國品牌發展組織委員會

“生命夥伴財富連連年金保險（分紅型）”榮獲“2009中國十大最佳保險理財產品”獎項

“生命夥伴鑫希望少兒兩全險（分紅型）”榮獲“2009最佳產品結構設計”獎項。——《理財周報》

保費規模

生命人壽歷年保費收入情況如下：

生命人壽保費

年份	保費收入（萬元）
2012年	2449026
2011年	2336544
2010年	1531810
2009年	700341
2008年	802923
2007年	655966
2006年	345079
2005年	323648

生命人壽

基本信息