概念

三種變革模型
約翰·瑞定認為組織的未來生存能力取決於組織能否實現系統的快速變革。根據實施變革的不同運行機制,他提出了三種變革模型:第一種是強調“計畫”的模型。在這一模型中,高層管理人員的計畫能力至關重要,它與傳統的命令—— 控制型管理模型相一致。
其基本前提是只要高層管理人員能運用定量分析法理性地預測未來變化,並設計出變革計畫,那么變革就能一蹴而就。在這一模型中,高層管理人員的計畫能力是至關重要的,它與傳統的命令一控制型管理模型相一致。但由於企業環境的變化速度常常快於計畫的實施。
第二種是強調“執行計畫”的模型。此種模型下的運行機制是“計畫——執行計畫”,也即在計畫階段更加強調與中層經理的溝通,以保證變革計畫的順利推行。
執行計畫是計畫的進一步細化,它對計畫實施過程中可能產生的問題制定了具體的解決對策,並對所需的各種資源做了規定。然而,變革計畫的貫徹,還有賴於組織環境的促成。許多系統問題如企業文化、管理風格、薪酬等也常常影響計畫的實施。
第三種模型強調變革前的一系列“準備”工作,運行機制為“準備——計畫——實施”。這一模型注重變革前的一系列準備工作,而組織變革的成敗直接取決於種種準備工作的充分與否。準備工作包括:認清形勢,廣泛溝通,達成共識;協調企業文化等環境因素,創設有利於變革進行的環境;改革所需的各種技能,武裝員工。顯然,第三種模型已把企業戰略變革置於一個比較完整的框架之中,其不足之處是把變革看成是某個固定項目,忽視了變革與企業戰略、結構和信息系統之間的相互關係。
瑞定的第四種模型
約翰·瑞定在前三種模型的基礎上提出了“第四種模型”,即 “學習型組織”。它有四個基本要點:① 持續準備:組織始終處於持續的準備階段,它並不針對某項特定的變革項目,而是廣泛地關注組織與環境的協調,不斷對經營行為提出質疑,時時為變革做準備,使組織在多變的環境中能隨時應對各種挑戰。
② 不斷計畫:在學習型組織中,計畫是開放的、靈活的。這就是說計畫是不斷修訂的,戰略方向是靈活開放的。同時,計畫的制定是廣泛地徵詢了參與計畫實施的一線員工的意見。
③ 即興推行:學習型組織在推行變革計畫的過程中,並不要求員工按部就班,而是鼓勵員工充分發揮潛力,採用“即興創作”的原則,創造性地實施變革計畫。
④ 行動學習:學習型組織不是通過一年一度的評估體系來衡量變革的成敗,而是通過各種途徑隨時檢驗變革行動,並及時做出反應,從而調整組織的行動策略,提高變革效益,加快變革速度。行動學習貫穿變革的準備、計畫和實施的每一個階段。
學習型組織通過持續準備、不斷計畫和即興實施,完成一次又一次的變革,同時又在為下一次變革做準備。學習型組織就是這樣循環不斷地獲得創新發展,這也是 約翰·瑞定眼中學習型組織的生命力之所在。