圖書信息
出版社: 廣東旅遊出版社; 第1版 (2004年1月1日)
外文書名: Modern Hotel Management Information
叢書名: 現代酒店經營管理系列
平裝: 363頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7806535489
條形碼: 9787806535486
尺寸: 20.2 x 14.4 x 1.8 cm
重量: 358 g
作者簡介
牛越勝：1986年畢業於四川大學經濟系，現為北京第二外國語學院旅遊管理學院副教授。公開發表論文十餘篇，部級課題2項。主要代表性論文有：《北京市旅行社行業競爭力分析及發展戰略研究》、《北京市周邊旅遊景區開發與戰略研究》、《旅遊客車配置及服務標準》|，北京市導遊人員資質認證及培訓標準》。
內容簡介
《現代酒店管理信息系統》集中這些專家、學者和管理人員多年的研究成果和實踐經驗，引入了國際最新的酒店管理理念，並結合我國酒店的實際情況，進行了編寫。這套叢書基本包含了現代酒店業中所有的經營管理和操作領域的知識，能夠幫助讀者全面了解現代酒店的經營管理和實務運作，以提高我國酒店管理經營的專業水平。
目錄
第一章 酒店管理信息系統概述
第一節 系統、組織與管理
第二節 信息與管理信息系統
第三節 酒店管理信息系統的概念
第四節 酒店管理信息系統的發展
第二章 酒店管理信息系統的技術基礎
第一節 計算機硬體
第二節 計算機軟體
第三節 檔案和資料庫系統
第四節 通信與網路
第三章 酒店管理業務的信息流程分析
第一節 酒店前台業務信息流程
第二節 酒店後台業務的信息流程
第四章 酒店管理信息系統的功能需求
第一節 前台子系統的功能需求
第二節 後台子系統功能需求
第五章 酒店管理信息系統的開發與規劃
第一節 酒店管理信息系統的開發
第二節 酒店管理信息系統總體規劃
第三節 酒店管理信息系統的可行性研究
第六章 酒店管理信息系統的分析、設計和實施
第一節 系統分析
第二節 系統設計
第三節 系統實施
第七章 酒店管理信息系統的管理
第一節 系統的組織管理機構
第二節 系統運行管理
第三節 系統的安全管理
第四節 信息系統的評價
第八章 酒店管理信息系統的發展
第一節 酒店決策支持系統
第二節 智慧型決策支持系統
第三節 群體決策支持系統
第四節 經理信息系統和戰略信息系統
第九章 網際網路與酒店電子商務
第一節 Internet
第二節 旅遊電子商務
第三節 電子商務的酒店網路訂房中的套用
參考書目
