內容簡介
本教材從實操案例和禮儀故事入手，針對大學生走向社會從業所必需的禮儀規範和應對技巧進行了全面介紹。內容涉及儀容儀表禮儀、校園禮儀、社交禮儀、職場禮儀、商務禮儀、服務禮儀、少數民族習俗禮儀、外事禮儀、軍事禮儀等方面。尤其是軍事禮儀篇章填補了其他禮儀類教材沒有相關知識的空白，並有幸邀請到天安門廣場前國旗班副班長楊躍鵬參與編寫，有利於大學生了解禮儀的全貌。
本教材還對相關崗位的禮儀規範進行了具體演示性的介紹，為塑造從業人員優秀的個人形象和良好的企業形象提供了可實際操作的行為指南。教材內容架構科學合理，結構嚴謹，套用範圍廣，情景模擬實操性強。
本書既可作為高等院校公共基礎課教材，也可作為在職服務人員和管理人員禮儀培訓與自學用書。
目錄
第一章 禮儀與文化概述
第一節 禮儀概述
一、禮儀的起源及概念
二、從中華“禮儀之邦”到中國傳統禮儀
三、禮儀的特徵、分類及功能
第二節 現代禮儀
一、現代禮儀的概念
二、現代禮儀的內容
三、現代禮儀的基本原則
第三節 禮儀修養
一、禮儀修養的含義與基本特徵
二、禮儀修養的重點——個人形象氣質修養
三、禮儀修養的方法
第二章 個人儀容儀表與情態語言
第一節 儀容禮儀
