圖書信息
出版社: 黑龍江科學技術; 第1版 (2008年1月1日)
平裝: 328頁
ISBN: 7538855548
條形碼: 9787538855548
尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.2 cm
重量: 458 g
內容簡介
《現代社交禮儀與口才大全(經典珍藏)》主要介紹了在社交、生活、社會往來、職場、商務、對外貿易等方面的禮儀與口才。希望讀者在深刻閱讀《現代社交禮儀與口才大全(經典珍藏)》後，能“以禮待人，以禮行事，以禮走遍天下。”
目錄
目錄
第一章 社交禮儀與口才概述
一、社交禮儀的涵義與屬性
二、社交禮儀的作用
三、社交口才的涵義及類型
四、社交口才的言語特徵
五、口才的基本要素
六、社交口才的基本要求
第二章 生活禮儀與口才
一、家庭成員相處禮儀
二、生辰禮儀
三、婚賀禮儀
四、喪葬禮儀
五、公共場所禮儀
六、外出及旅遊禮儀
七、行走禮儀
八、乘車禮儀
九、乘飛機禮儀
十、探望、問候禮儀
十一、購物禮儀
十二、電話禮儀
十三、外出就餐禮儀
十四、吸菸禮儀
第三章 社會往來禮儀與口才
一、子曰：“不學禮，何以立。”
二、做出有禮有特色的自我介紹
三、稱呼有禮彰顯魅力
四、交談禮節不可忘
五、鄰里相處之道
六、待客禮儀細數來
七、讚美也需好口才
八、批評：良藥亦可“甜”口
九、拒絕：要巧妙地說“不”
十、解釋：必不可少，表達有技巧
十一、幽默的社交作用和力量
十二、贈言是座連心橋
十三、借東西：有借有還，再借不難
十四、記住陌生人的名字
十五、不受歡迎的壞習慣一定要戒除
第四章 職場禮儀與口才
一、領導要把握好說話的聲氣
二、與領導說話的忌諱
三、力求在領導面前言談自如
四、說服上司的口才技巧
五、領導委派任務時的口才技巧
六、與下屬談話的口才技巧
七、批評要有尺度
八、同事之間交談的禮儀口才要求
九、不要在同事面前出風頭
十、與同事交往要擺正心態，講究技巧
十一、工作會議要重視禮儀
十二、辦公室談吐禮儀不可忘
十三、為自己加分的辦公室形象禮儀
十四、電話禮儀知多少
第五章 商務禮儀與口才
一、商務接待禮儀
二、商務談判中的禮儀規範
三、用舌頭操縱談判
四、推銷中的禮儀要領
五、推銷員的服裝禮儀
六、推銷員要時刻注意自己的行為舉止
七、遞接名片的禮儀
八、不要同顧客爭辯
九、記住顧客的大名
十、尋找顧客感興趣的話題
十一、尊重我們的“上帝”
十二、商務儀式
第六章 演講禮儀與口才
一、演講要做到“有備無患”
二、演講開頭很重要
三、演講稿語言：力求完美
四、舉止儀態莫忽視
五、演講口才禁忌
六、演講時的應變與控場技巧
七、結尾升華要有力
八、歡迎詞：熱情親切、活潑得體
九、歡送詞：寄託深情意願的載體
十、開幕詞：莊重大氣，熱烈明快
十一、閉幕詞：高昂激奮，點到為止
十二、祝酒詞：真誠熱情，精粹特別
十三、婚禮演講：喜慶愉快、隆重熱鬧
十四、憑弔詞：莊重肅穆、寄託哀思
第七章 外事外交禮儀與口才
一、涉外迎送禮儀
二、涉外宴請禮儀
三、在語言、禮節上要堅決維護國家形象
四、不卑不亢的外交態度
五、外交稱呼要莊重得體
六、外交辭令：儘量避免說“是”與“不是”
七、外交辭會要做到恰如其分
八、要對抗，但也要涵養
九、私房話在外交中也有妙用
十、玩笑話：輕鬆氣氛，有助交談
十一、掌握“善變”的外交語言技巧
十二、在外交活動中不可或缺的手語口才
十三、陪同外賓參觀遊覽的禮儀
十四、饋贈與受禮時的注意事項
十五、其他外交活動禮儀
第八章 中外民族禮儀與口才
一、甲國民間節日
二、中國少數民族社交禮儀與禁忌
三、港、澳、台地區社交禮儀與禁忌
四、外國民間節日禮儀風俗
五、日本禮儀與習俗
六、韓國的禮儀習俗
七、印度禮儀
八、英國禮儀
九、法國禮儀
十、美國禮儀
十一、阿拉伯禮儀
十二、拉丁美洲禮儀
十三、世界一些國家交往禁忌
第九章 男女戀愛禮儀與口才
一、接到求愛信時的禮儀
二、談情說愛有技巧
三、戀愛摩擦巧解決
四、以戀人喜歡的話題為中心
五、讚美：多多益善
六、安慰是愛的最好表示
七、幽默是愛情的調味劑
八、熱戀莫要忘禮儀
九、拜見雙方父母時的說話技巧
十、拒絕求愛的方式
十一、戀愛分手時的禮節
第十章 儀容與服飾禮儀
一、在社交場合時刻保持清潔
二、儀表修飾巧提升
三、面帶微笑的人永遠受歡迎
四、站要有站相，坐要有坐相
五、服裝是最得體的“語言”
六、女性應掌握的化妝技巧
七、佩飾：點綴自己，吸引他人
八、香水禮儀
九、讓頭髮秀出你的魅力
