科學技術部通知
科學技術部關於印發現代服務業科技發展十二五專項規劃的通知
國科發計〔2012〕70號
各省、自治區、直轄市、計畫單列市科技廳（委、局），新疆生產建設兵團科技局，各國家高新技術產業開發區管委會，各有關單位：
為進一步貫徹落實《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006－2020）》和《國家“十二五”科學和技術發展規劃》，加快推動現代服務業創新發展，科技部組織編制了《現代服務業科技發展“十二五”專項規劃》。現印發給你們，請結合本地區、本行業實際情況，做好落實工作。
特此通知。
附屬檔案：現代服務業科技發展“十二五”專項規劃
科學技術部
二〇一二年一月二十九日
現代服務業科技發展“十二五”專項規劃
“十二五”是我國深化改革開放、加快經濟發展方式轉變、全面建設小康社會的關鍵時期，也是提高自主創新能力，建設創新型國家的攻堅階段。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，深入實踐科學發展觀，加快實施《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020年）》（以下簡稱《科技規劃綱要》）、《國務院關於加快發展服務業的若干意見》以及《國務院辦公廳關於加快發展服務業若干政策措施的實施意見》，根據國家關於制定國民經濟與社會發展第十二個五年規劃、科技發展“十二五”規劃的整體部署，制定本規劃。
一、形勢與需求
“十一五”是我國現代服務業科技創新取得重要進展的五年。自2006年全國現代服務業科技工作會議以來，我國現代服務業科技工作按照《科技規劃綱要》的部署，組織實施了“現代服務業科技行動”，加強了現代服務業共性關鍵技術支撐體系、標準規範體系和科技創新體系建設，開展了現代服務業科技套用示範，最佳化了現代服務業科技創新環境，提高了現代服務業科技發展水平，促進了現代服務業的創新發展。
——共性關鍵技術攻關取得重大進展。“十一五”期間，組織實施了一批重大、重點項目，在電子商務、現代物流、數字醫療、數字內容、數字社區、數字教育、數字旅遊、電子金融等現代服務業多個重要領域和方向，突破了一批現代服務業共性關鍵和系統集成技術，制定了一批現代服務業標準規範，現代服務業科技支撐能力明顯提高。
——現代服務業創新發展態勢初步顯現。通過套用示範，創新了一批服務模式和服務業態，形成了一批有影響力的現代服務企業。截止2010年底，全國已有國家現代服務業產業化基地18家，一批現代服務產業領域的技術創新戰略聯盟相繼成立。信息網路等高新技術和現代管理理念在服務業的廣泛套用，促進了產業結構調整和經濟發展方式轉變。
——現代服務業科技創新環境明顯最佳化。頒布了《現代服務業科技行動綱要》，舉辦了現代服務業創新發展系列論壇。在現代服務業相關領域支持建設了若干重點實驗室、工程技術研究中心和綜合研究機構，加大了技術先進型服務企業等政策的實施力度。提高了有關各方對現代服務業的認識，營造了全社會共同關注和參與現代服務業創新發展的良好氛圍。
21世紀以來，全球產業結構進入由“工業經濟”主導向“服務經濟”主導轉變的新階段。特別是自金融危機以來，世界主要已開發國家為重塑國際競爭優勢，不斷加大對科技創新的投入，在繼續將加工製造中的高耗能、低附加值環節向開發中國家轉移的同時，大力發展高附加值的現代服務業，積極搶占後危機時代經濟發展的戰略制高點，基於信息網路的現代服務業成為國際經濟新的增長點，並呈現出細分化、國際化、數位化的發展趨勢。
服務業的快速細分不斷催生出新的服務業態，推動新興服務業態和服務模式不斷湧現，為現代服務業提供了更大的發展空間。國際金融危機並沒有改變全球服務業國際化的發展趨勢，並在一定程度上促進了服務國際化的發展。以信息技術為主的高新技術成為服務業發展的主要支撐，數位化、信息化成為服務業提高能力和發展水平的共同選擇。
服務業的快速發展及其科技水平的不斷提高，對科技支撐和促進現代服務業發展提出了明確的需求。科技進步與創新成為推動現代服務業發展的根本動力，科技與產業的融合使科技在現代服務業中的作用日趨顯著。模式創新成為現代服務業的核心，以套用性、系統性、集成性為主要特徵的支撐技術成為現代服務業科技發展的主要方向。
“十二五”時期，我國仍將處於重要的戰略機遇期，應對國際產業科技競爭，保證經濟社會平穩較快發展，加快經濟發展方式轉變和產業結構調整，明顯改善人民物質文化生活，都對現代服務業發展提出了更加明確的要求。
從“製造大國”向“製造強國”的轉型迫切需要大力提升和發展生產性服務業。經過多年的發展，我國已經成為世界“製造大國”，但離“製造強國”還有很大的距離，在全球產業鏈分工中還處於低端位置。大力發展電子商務、現代物流、業務外包等生產性服務業，可以有效推動我國製造業向產業鏈高端轉移，大大提高產品附加值，有效帶動製造業的轉型升級。
加快產業結構調整和改善人民生活迫切需要發展新興服務業。隨著科技的進步和經濟發展方式的演變，以知識密集、技術密集、人力資源密集、高成長性為特徵的現代服務業新業態，在推進產業結構調整中發揮著越來越重要的作用。同時，改善人民物質文化生活，提高人民生活質量和水平，也迫切需要大力培育和發展數字文化、數字旅遊、數字醫療與健康、數字社區等依託信息與網路技術，從傳統公共服務業衍生出來的新業態。
提高科技創新能力和競爭優勢迫切需要發展科技服務業。21世紀是知識經濟時代，科技不但通過其創新支持產業的發展，其本身也成為產業發展的重要組成部分。充分依靠市場機制，大力發展科技服務業，促進研發設計、技術轉移轉化、創新創業服務、科技金融、科技諮詢等科技服務業做大做強，培育科技服務產業新模式，壯大科技服務產業規模，可以有效提高我國科技創新能力和產業競爭優勢。
面對我國經濟社會發展的迫切需求，我國現代服務業及其科技發展還存在著一些問題，主要表現為生產性服務業規模偏小、新興服務業引領作用不強、科技服務業支撐能力薄弱、創新政策體系有待完善等。
未來五年，為應對國內外現代服務業發展的巨大挑戰，我國現代服務業科技工作必須迎難而上，突破制約，準確把握現代服務業科技發展方向，緊緊抓住前所未有的戰略機遇，強化部署，進一步提升科技對現代服務業的支撐和引領能力。
二、指導思想、原則與目標
（一）指導思想
以科學發展觀為統領，深入貫徹落實十七屆五中全會精神和《科技規劃綱要》要求，以促進現代服務業創新發展為戰略目標，以模式創新為核心、技術集成套用創新為支撐，以體制機制創新為保障，整合部門和地方資源，完善現代服務業技術支撐體系、科技創新體系和產業支撐體系，改造提升生產性服務業，培育發展新興服務業，做大做強科技服務業，最佳化現代服務業發展布局，加速現代服務業發展進程，提高現代服務業的比重與水平。
（二）基本原則
——系統規劃，統籌推進：加強現代服務業創新發展的頂層設計，以構建具有競爭力的產業鏈和產業群為目標，以市場為導向，加強政產學研用的結合，統籌項目、基地、人才、政策以及創新體系建設，全鏈條布局發展模式研究、共性關鍵技術研發和套用試點示範，充分依靠地方和部門，從主要依靠項目推動轉向從工作層面系統全面推動現代服務業的發展。
——市場牽引，政府推動：面向市場需求，充分發揮政府在產業支撐體系、科技創新體系、技術支撐體系建設中的積極作用，充分整合和有效利用相關產業、領域的要素資源，創新服務模式，實現高效、集約的服務過程和倍增的服務效果。
——模式創新，技術支撐：以商業模式創新為核心，積極推進商業模式創新、服務流程創新與科技創新的結合。在重視共性關鍵技術突破的同時，高度重視模式創新，通過商業模式創新帶動已有成熟技術成果的系統集成和綜合套用。
——因地制宜，突出特色：結合區域經濟與社會發展的實際需求，突出區域特色，因地制宜地確立現代服務業發展目標、發展重點和發展路徑，形成充滿活力、各具特色、優勢互補的現代服務業發展大格局。
（三）發展目標
圍繞生產性服務業、新興服務業、科技服務業等重點領域，加強商業模式創新和技術集成創新，突破一批共性關鍵技術，形成一批系統解決方案，建立完善現代服務業技術支撐體系、科技創新體系和產業發展支撐體系。開展一批具有引領和帶動作用的示範套用，培育一批現代服務新業態，打造一批知名服務品牌。建設一批現代服務業產業化基地，推動現代服務業集群的形成和發展，顯著提高現代服務業比重和水平。
三、大力改造提升生產性服務業
圍繞生產性服務業共性需求及關鍵環節，加強網路信息技術集成套用，大力改造提升生產性服務業，重點推進電子商務、現代物流、系統外包等的發展，增強服務能力，提升服務效率，提高服務附加值。
（一）加強一體化電子商務技術攻關，提高全程服務能力
加強完全網路化條件下高效電子商務市場體系結構及其演化機理與過程研究，探索網路化生產經營、消費方式與行為規律，為發展高效電子商務服務形態提供科學依據。突破智慧電子商務雲服務等技術，發展新一代電子商務服務技術架構及解決方案。加強電子商務市場可信交易服務技術與系統研發，推進可信交易環境建設。滿足生產資料、生活資料、國際貿易、旅遊、移動商務等國民經濟重點領域、行業以及區域發展需求，大力開展電子商務服務模式與技術集成創新，強化電子商務支撐體系建設。加強重點領域全程電子商務服務解決方案研發，推進示範套用，培育龍頭企業，提升重點領域全程服務能力。
專欄：電子商務
| 開展電子商務若干理論問題研究，電子商務雲服務技術與平台研發，電子商務可信交易技術與平台研發，電子商務支撐服務技術研發與套用示範，重點生產資料電子商務服務技術研發與套用示範，重點生活資料電子商務服務技術研發與套用示範，旅遊電子商務服務技術研發與套用示範，專業市場電子商務服務技術研發與套用示範,國際貿易電子商務服務技術研發與套用示範，移動電子商務服務技術研發與套用示範。 |
加強物流產業發展規律研究，探索物流發展新模式。面向國內外貿易需求，加強貨櫃海鐵公多式聯運智慧型運輸組織、業務過程協同控制、信息共享與集成等技術研發與套用，創新服務機制與模式，建設海鐵公聯運物流信息服務平台，形成一體化物流服務解決方案。強化物流射頻識別、物流過程信息感知、可視化及智慧型決策等技術的研發與集成，形成物聯網環境下智慧型物流技術框架和綜合服務方案。結合電子商務對物流配送的需求，創新網購物流服務模式，加強電子商務和物流配送協同的信息共享技術和標準、網購物流服務網路和業務流程研究，積極實施網購物流示範工程。
專欄：現代物流
| 開展貨櫃海鐵公多式聯運技術研發及套用示範、網購物流服務技術研發及套用示範、物流公共信息平台資源整合技術研發及套用示範、供應鏈全程第三方物流服務技術與示範套用、物聯網環境下智慧型物流技術研發及示範套用。 |
加強軟體服務化套用技術研究，探索信息系統開發、建設、運行、維護新模式，為發展可信系統外包服務形態提供科學依據。加強可配置系統架構技術、安全可靠服務質量保障技術、高效運行平台技術、套用系統集成技術研究，開發系統外包服務平台，提高系統外包服務技術支撐能力。建立信息系統服務外包標準和管理體系，形成信息系統服務外包管理保障支撐體系。面向大型骨幹企業及其上下游供應鏈企業信息化需求，鼓勵其信息化機構與主營業務分離，創新信息系統服務模式，為產業鏈相關企業提供信息系統服務支撐。面向非機要政府部門電子政務需求，鼓勵其電子政務系統建設與運營外包，發展社會化電子政務信息系統服務產業。
四、積極培育發展新興服務業
加強網路化、個性化、虛擬化條件下服務技術研發與集成套用，大力開展服務模式創新，重點發展數字文化、數字醫療與健康、數字生活、培訓與就業、社保等新興服務業，顯著提升科技培育發展新興服務業的能力。
（一）推動科技與文化融合，培育文化新業態
加強虛擬現實技術的集成套用，促進虛擬會展、線上體驗等新業態發展。加強文化信息資源互聯互通，推動文化產業與旅遊業等業態的深度融合。構建新型演藝文化傳播服務平台，提升文化演出院線、票務網路、文化場館、文化設施等文化流通環節效率。加強數字內容著作權保護、內容集成、存儲、分發及傳輸等技術攻關，創新基於著作權的數字內容服務模式，促進數字內容服務新業態的形成和發展。完善文化產品產權評估、定價標準體系，構建基於網路的文化藝術品及著作權交易、文化科技信息交流服務平台，促進文化產品市場的健康發展。
專欄：數字文化
| 開展文化資源數位化技術研發及套用示範、文化旅遊服務平台建設與套用示範、演藝文化傳播服務平台建設與套用示範、文化藝術品交易服務平台建設與套用示範、數字內容服務平台建設與套用示範、數字著作權交易服務平台建設與套用示範。 |
加強新興生活消費服務模式與發展路徑研究。突破服務集成接入與套用託管、資源聚合管理、業務監管、結算與信用評估等數字生活平台關鍵技術。制定服務資源互聯交換、服務質量評價等重要技術和服務標準，形成現代數字生活消費服務平台集成套用解決方案。重點圍繞數字社區（家庭）服務、移動生活服務、數字學習、數字娛樂、數字休閒旅遊服務、虛擬社會互動服務、空間位置綜合信息服務等數字生活服務領域，構建一批數字生活服務運營平台，開展套用聚合開放服務平台運營示範。打造現代數字生活運營服務品牌，引領新興數字生活消費服務產業快速發展、做大做強。
專欄：數字生活
| 開展數字生活服務共性技術支撐及聚合服務平台與示範，移動生活服務雲聚合平台與示範，數字生活信息精準搜尋聚合服務平台與示範，社區生活圈互動服務平台與示範，協同式多語言云翻譯專業服務平台與示範，數位化學習資源服務託管平台與示範，數字生活創新技術與服務試點城市典型套用與集成示範等。 |
加強農村與城市社區協同醫療服務，完善城鄉醫療衛生服務體系。創新第三方醫療與健康服務模式，形成合理分工的服務網路格局。突破以人為中心的智慧型感知、普適服務等關鍵技術，完善電子健康檔案，形成個人、醫院及相關部門一體化的醫療健康保健系統。構建老年人和慢性病醫療健康服務平台與技術支撐體系，促進老齡服務產業發展。加強知識獲取、知識交易與支付、數位化智慧型教室、移動學習、沉浸學習等關鍵技術研發，建立開放式知識服務公共體系，實現從課程與學分交易到知識交易的升級。建立開放式教育知識服務評價體系，確保教學服務質量。構建開放教育雲服務平台，支撐國家漢語言文化傳播，促進大學、中國小師資培訓的發展。大力培育龍頭企業，提升我國教育公共服務的規模和水平。突破海量資源存儲和網路信任服務支撐技術，創新就業服務、社會保險服務、養老服務和殘疾人服務模式，構建一體化就業與社會保障服務平台，開展就業、社會保險、養老和殘疾人服務示範，培育第三方服務企業，提升社保公共服務水平。
專欄：社會化公共服務
| 開展醫療健康服務模式與標準規範研究、農村與城市跨域協同醫療服務關鍵技術研發及示範、老年人及慢性病醫療健康服務平台研發及示範、基於健康檔案的居民健康管理公共服務平台研發及示範、以人為中心的智慧型感知與普適服務技術平台研發及示範、面向醫療健康的政府監管綜合服務平台研發及示範、第三方醫療健康服務支撐系統關鍵技術研發及示範。 研製開放教育公共服務雲平台、海量教育資源雲存儲與個性化知識服務系統、開放教育服務信譽與績效評估系統。開展就業服務模式創新及示範套用、社會保險服務模式創新系統集成及示範套用、養老服務模式創新及示範套用、殘疾人服務模式創新及示範套用。 |
適應戰略性新興產業的發展需求，積極促進物聯網、智慧技術架構、雲計算的技術研發、套用模式創新和示範套用，支持國內企業和科研院所主導和參與相關國際、國內標準的制定。加強節能服務業新技術和新模式研究和套用，推進市場化節能環保服務體系建設。加強網路身份認證技術研究和套用，提高網路經濟安全保障水平。積極發展基於新技術的新興服務業態，探索適合中國國情的新興服務技術與服務模式發展之路。
五、著力做大做強科技服務業
圍繞企業技術創新和公共科技服務需求，重點發展研發設計、成果轉移轉化、創新創業、科技金融和科技諮詢等服務，提高科技服務能力，加速科技成果轉化，促進科技服務產業化，做大做強科技服務業。
（一）發展研發設計服務業，提高創新設計能力
引導科技資源密集區域，將研發設計作為戰略性新興產業重點領域，積極鼓勵研發服務外包、契約研發組織等研發服務新業態的發展，培育集聚一批社會化投資、專業化服務的第三方研發機構，形成研發服務集群。面向區域特色產業集群需求，整合建設一批專業公共研發服務平台，為中小企業提供儀器、數據、文獻共享和專業技術服務。鼓勵成立研發服務聯盟，開展技術和服務模式創新，制訂行業技術標準。積極培育第三方工業設計機構，將工業設計服務支撐範圍擴展到產品生命周期全過程。建立重點行業產品設計通用資料庫、試驗平台及設計服務平台，促進設計資源的共享利用。建立專業化設計服務標準和管理體系，促進各類專業性設計機構的集聚發展。推進檢測服務市場化進程，積極支持第三方檢測服務機構發展，培育一批綜合性檢測服務機構。規範檢測服務，研究制定技術檢測服務行業標準。吸引國外檢測機構在我國開展業務，加強品牌建設。
（二）發展成果轉移轉化服務業，加速科技成果商業化
提升技術轉移機構的市場化運作能力，支持服務機構和企業之間探索新型技術轉移合作模式，解決技術轉移過程中技術定價和智慧財產權共享與保護等問題。加強技術轉移機構的專業化、特色化功能和增值服務能力，強化產學研合作過程中的技術成果中試熟化服務。提高科研機構的智慧財產權經營能力。加強技術轉移信息服務平台、技術契約網上登記系統和技術契約網上信息發布系統建設，提高定價服務、技術產權交易信息服務能力。支持智慧財產權交易機構加強交易平台建設，開展專利檢索、交易、培訓等服務。加強技術、智慧財產權等要素市場建設，最佳化成果轉移轉化環境。積極發展國際技術轉移服務，選擇有條件的區域建立國際技術轉移中心，加強同有關國際科技組織和國際知名技術轉移機構的合作，為企業開展先進適用技術引進、國際技術收購、技術與智慧財產權入股等業務提供專業化服務。
（三）發展創新創業服務業，最佳化創新創業環境
培育和支持創新創業服務新業態的發展，推動投資主體多元化、運行機制多樣化的孵化器建設。大力推廣“孵化加創投”的孵化模式，提升創業成功率和孵化器可持續發展能力。建設一批戰略性新興產業專業孵化器，搭建專業化服務體系，面向全球跨區域創業者和高端人才提供創業服務，發現、遴選和培育具有前瞻性、成長性、帶動性的“源頭”企業。擴大科技企業加速器試點，整合創新創業服務資源，加大與專業科技服務機構的合作，為高成長企業做大做強提供資本、人才、市場等深層次服務。
（四）發展科技金融服務業，提高投融資服務能力
進一步推動設立科技金融專營機構，集中力量聚焦戰略性新興產業領域和高成長企業群體，為輕資產的科技型企業提供金融支持。推動科技金融業務創新，定製開發股權質押、智慧財產權質押、信用保險質押等科技金融產品，探索科技貸款擔保、科技保險、產權交易與股權交易等新模式。推動“國家高新區代辦股份轉讓系統擴大試點”，充分發揮創業投資引導基金的引導作用，為企業融資提供支持。建設國家科技金融綜合服務平台，進一步推動和實施“科技型中小企業成長路線圖計畫”，為不同業態、不同成長階段企業的不同融資需求提供包括天使投資、貸款擔保、科技保險、投行券商業務等在內的差異化服務，促進科技與金融資本的對接。加強科技金融風險評估，開發科技金融機構風險預警和分析系統，為科技金融項目風險控制提供技術支撐，防範和化解科技金融業風險。
（五）發展科技諮詢服務業，提升科技諮詢服務水平
大力發展智慧財產權服務，加強智慧財產權交易規則和交易模式研究。加強產業研究和競爭情報服務，深入研究我國戰略性新興產業發展的技術路線圖，把握產業主導權。鼓勵諮詢機構依據區域空間特性、產業基礎、資源稟賦等因素，為區域經濟全面協調發展提供產業諮詢服務。全面推進企業管理和戰略諮詢服務，推動本土管理諮詢服務企業的品牌化發展，拓展全球化發展的眼光與視野。支持智慧財產權代理機構、信息諮詢公司、會計事務所、法律事務所、投資和管理諮詢等專業服務機構的發展，進一步發揮科技諮詢機構推動科技型中小企業創新發展的重要作用。提高科技諮詢業信息化水平，建設智慧型化科技信息收集、加工分析、共享套用的服務平台，形成科技諮詢業現代化信息網路系統，提升科技諮詢服務機構的服務能力。
專欄：科技服務業
| 開展區域產業共性技術創新平台建設，為科技型企業提供委託研發、檢驗測試、技術培訓等服務。提升重點行業設計能力，加強設計標準體系建設，加快重點行業共享平台建設，增強我國製造業競爭力。開展技術轉移“金橋”工程，大力開展技術成果中試熟化服務。建設面向產業集群的科技服務集成平台，加強科技服務標準體系建設，搭建基於SAAS技術的跨行業、跨區域、跨服務主體的科技服務網路。建設科技金融服務平台，為不同成長階段的企業提供天使投資、貸款擔保等服務。開展科技服務業統計和監測研究，為產業發展和政策制定提供依據。 |
六、最佳化現代服務業產業發展空間布局
圍繞我國產業結構調整及經濟發展方式轉變的重大需求，與區域、城市和產業發展目標相結合，開展現代服務業創新發展示範，充分發揮示範在配置產業資源和引導產業發展中的引領作用，適當加強欠發達地區現代服務業發展的引導和扶持，形成科學合理的現代服務業發展布局。
（一）以示範城市為核心，形成現代服務業增長極
以提高城市創新能力，促進城市產業結構最佳化升級為目標，開展現代服務業創新發展示範城市工作，促進大中城市以現代服務業為主導的產業結構的形成，最佳化現代服務業發展環境，提高現代服務業發展水平。積極支持現代服務業發展較好或重點區域的城市，加強現代服務業管理機構、政策法規、技術設施、支撐體系、人才培養、需求環境等方面的建設。積極支持現代服務業示範城市依據自身資源和條件，發展具有自身特點和優勢的現代服務產業，帶動和引領區域經濟發展。
（二）以示範基地為載體，形成特色服務產業聚集區
以國家高新技術產業園區等為依託，在生產性服務業、新興服務業、科技服務業等領域，認定一批現代服務業產業化基地，推進現代服務業聚集發展。積極支持現代服務業產業化基地，提高現代服務業關鍵技術創新、產品研發、產業鏈協同能力，改善基礎設施和政策環境，引導產業集聚，促進自主智慧財產權、民族品牌和技術標準的形成。支持現代服務業產業化基地服務平台建設。支持以基地為依託，探索建立現代服務業科技創新聯盟，開展行業共性關鍵技術研究，制定行業服務標準規範，提升服務業行業發展水平。
（三）以示範企業為著力點，形成現代服務業創新發展動力源
以提高服務企業創新能力，提升服務業創新水平為目標，選擇一批具有一定規模、創新性強、處於行業領軍地位的現代服務企業開展示範工作，充分發揮示範企業在技術創新和模式創新的帶動作用。積極支持示範企業提升技術創新和模式創新能力，形成以示範企業為核心，中小企業協同發展的現代服務企業集群，打造具有國際影響力的服務品牌。
七、加強現代服務業科技創新體系建設
以提高現代服務業科技創新能力為目的，建立和完善現代服務業知識和技術創新體系，持續開展現代服務業理論、政策、商業模式、關鍵技術、標準規範、套用實踐等方面的研究、開發與套用，逐步提高現代服務業創新發展能力。
（一）支持綜合研究機構的發展，提升戰略研究能力
整合支持一批技術、經濟、管理等方面力量相融合的現代服務業綜合研究機構，持續開展現代服務業相關發展戰略和政策研究，明確現代服務業前瞻性、戰略性、全局性發展方向與重點，為部門和地方制定積極的現代服務業創新發展政策提供科學的依據。
（二）支持重點實驗室和研究中心的發展，提高共性技術創新能力
面向電子商務、現代物流、系統外包、新興消費服務、新興公共服務、科技文化融合、研發設計等服務業創新發展重點方向和共性工程技術問題，在高等院校、科研院所整合支持一批現代服務業國家重點實驗室、國家工程(技術)研究中心，開展現代服務業共性工程技術研究，提高現代服務業套用基礎科技創新能力。支持現代服務業科技領先企業申辦國家重點實驗室，開展現代服務業前沿技術研究、共性關鍵技術研究，參與國際、國家或行業技術標準的研究制定等工作，促進現代服務業基礎研究成果的轉化和科研成果的產業化。
（三）支持企業技術中心的發展，提升模式創新和技術集成能力
支持現代服務業企業建立企業技術中心，開展現代服務業模式創新和技術集成套用。支持現代服務業企業申請國家企業技術中心認定，並充分考慮模式創新在國家企業技術中心認定中的作用。積極支持現代服務業企業依託技術中心建立技術創新聯盟及創新平台，開展成果轉化、諮詢培訓、人才培養、國際交流與合作等工作，支撐現代服務業創新發展。
（四）完善園區創新體系，提升園區創新創業支撐能力
支持發展一批現代服務業領域的大學科技園、創業孵化中心、生產力促進中心等創新載體，加強公共支撐服務平台建設，為企業提供政策諮詢、技術轉移、投融資、人力資源、交流與培訓、信息與宣傳、智慧財產權、中介代理等服務。支持現代服務業產業化基地聯盟的發展，提升聯盟在促進現代服務業科技發展上的影響力。打造產業化基地網路創新服務平台，實現創新要素的線上集成和共享，推動產業化基地創新管理和服務的標準化、流程化。
八、完善現代服務業產業發展支撐體系
以促進現代服務業創新發展為目標，在現代服務業科技工作、財政投入、統計評價、人才培養、國際合作以及環境營造等方面，建立和完善現代服務業產業發展支撐體系。
（一）積極探索實踐，建立現代服務業科技工作新機制
加強與相關部門的溝通協調，積極探索跨部門合作新機制。鼓勵地方科技部門、高新區、產業化基地等建立現代服務業科技工作管理機構，形成有利於現代服務業科技發展的工作體系。注重發揮相關協會、學會、聯盟在現代服務業科技創新中的作用，完善現代服務業科技工作體系。開展現代服務業管理機制研究，積極支持地方科技部門、高新區、產業化基地等探索管理新機制，在有條件的地方開展工作試點。完善考核評估，在創新成果評價、高新技術企業認定等工作中，研究增加商業模式、組織創新等評價指標，逐步建立符合現代服務業科技創新特點的評價機制。加強現代服務業統計數據分析，及時掌握現代服務業產業發展動態。在高新技術產業、高新園區（產業基地、大學科技園）、示範城市、示範基地等的統計中，增加現代服務業科技工作的相關指標，將現代服務業的發展作為業績評價指標之一。
（二）加大資金支持，形成多層次、多元化、多渠道的投入機制
加大財政支持力度，在支撐計畫、創新基金、火炬計畫等國家科技計畫中，增加對現代服務業科技項目的投入，引導社會資金投資現代服務業科技創新。積極推進科技計畫管理改革，支持現代服務業全產業鏈的科技創新。拓寬現代服務業科技發展融資渠道，將現代服務業科技創新作為創業投資引導資金、科技型中小企業創新基金等專項基金的支持重點。鼓勵地方政府制定現代服務業發展指導目錄，加大資金投入，重點支持本地區現代服務業重點領域的自主創新發展。引導和鼓勵金融機構對現代服務企業科技創新予以信貸支持，加快開發適應現代服務企業需要的金融產品。積極支持符合條件的現代服務企業進入境內外資本市場融資，通過股票上市、發行企業債券等多渠道籌措資金。鼓勵各類創業風險投資機構和信用擔保機構對發展前景好、吸納就業多以及運用新技術、發展新業態的現代服務企業開展業務。完善知識產權價值評估制度，積極推進智慧財產權質押融資試點。開展科技服務企業合作金融試點等。
（三）完善學科體系，加強現代服務業科技創新人才培養
加強與教育主管部門的合作，探索建立現代服務業學科體系，擴大人才培養規模。引導有條件的高等院校，加強現代服務業學科建設和人才培養，為現代服務業發展提供更多的高層次複合型專門人才。積極落實《國家中長期人才發展規劃綱要》，積極支持地方和高新園區（產業化基地、大學科技園等）開展現代服務業科技人才培訓。建立完善現代服務業科技專家庫，為地方和園區開展現代服務業人才培訓提供支撐。創新人才培養模式，以提高人才素質、促進人才快速成長為目標，支持高校、科研院所、企業、聯盟聯合培養創新人才。在有條件的高等院校和高科技現代服務企業，建立一批現代服務業科技人才培養基地，開展試點工作，探索高素質現代服務業創新人才培養的新路子。
（四）深化開放交流，推動現代服務業科技創新國際合作
擴大開放，形成現代服務業科技發展國際化格局。支持現代服務科技相關科研院所、高校、企業開展國際交流與合作，積極舉辦現代服務業科技發展國際論壇，積極跟蹤和了解現代服務業科技國際發展水平。加強現代服務業科技的引進吸收再創新，提升我國現代服務業科技水平。加強合作，提升我國現代服務業科技影響力。通過政府間科技合作計畫及重大科技合作項目，提高現代服務業科技合作的層次和效率。推動政府間投資保護協定談判，保護我國現代服務企業在海外的投資利益。支持我國現代服務企業參與制定國際標準，推動現代服務業自主標準國際化。
（五）加強環境建設，營造現代服務業科技發展良好氛圍
充分利用各種媒體，採用多種形式，加強現代服務業科技創新發展的宣傳、知識普及和教育工作，提高社會各界對現代服務業科技創新發展重要性的認識，在全社會形成支持現代服務業科技創新發展的良好氛圍。進一步完善高新技術企業、技術先進型服務企業認定標準，構建現代服務業創新政策體系。研究制定現代服務業科技創新、商業模式創新等智慧財產權保護辦法，加強對現代服務業創新的保護力度。
九、建立健全規劃實施保障機制
為有力推進規劃順利實施，必須周密部署，落實責任，強化監督，形成規劃實施的強大合力與制度保障。
（一）切實加強領導，推進規劃深入實施
本規劃由國家科技主管部門牽頭組織實施。各地方、各部門要依據本規劃，結合各自實際，突出各自特色，強化本地方、本部門現代服務業科技發展部署，做好與本規劃提出的指導思路和發展目標的銜接，加強重大事項的會商和協調，做好重點任務的分解和落實。各級科技管理部門要加強對規劃的貫徹宣傳，做好協調服務和實施指導，調動和增強社會各方面參與的主動性、積極性。
（二）切實加強落實，做好規劃的銜接協調
在規劃實施中，要注重國家中長期科技、人才、教育規劃綱要的統籌落實，加強現代服務業科技規劃與國家服務業規劃、國家“十二五”科學和技術發展規劃的銜接。強化規劃對年度計畫執行和重大項目安排的統籌指導，確保規劃提出的各項任務落到實處。
（三）切實加強評估，做好規劃的動態調整
建立健全現代服務業科技規劃監測評估制度和動態調整機制。要通過監測評估，分析本規劃的實施進展情況。尤其是對本規劃提出的主要任務和目標的執行情況要進行制度化、規範化的檢查評估，為規劃的動態調整提供依據。
附錄：專業名詞和術語解釋
附錄
專業名詞和術語解釋
現代服務業：以現代科學技術特別是信息網路技術為主要支撐，建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的服務產業。它既包括隨著技術發展而產生的新興服務業態，也包括運用現代技術對傳統服務業的改造和提升。
生產性服務業：是基於信息網路、直接或間接為生產過程提供配套服務、高度依賴先進科技的服務行業。
新興服務業：是伴隨著信息網路技術的發展、社會分工的細化和消費結構的升級而產生的新的服務形態。
科技服務業：是基於信息網路、運用現代科技知識、現代技術和分析方法，向社會提供智力服務和支撐的產業。
