內容介紹
這是每個人都需要了解和掌握的基本禮儀,只要你生活在現代社會,不論你有沒有職業,從事何種職業,你都會遇到這些禮儀。第二部分是個人形象禮儀,共有服飾、儀容、舉止和言談等四個方面的內容。這是每個注重自己公眾形象的人要特別了解和掌握的禮儀,特別是需要經常與公眾打交道的職業人。因為,對於他們來說,個人的形象同時也是他所屬職業集體的形象,不管個人自己是否願意關注自己的外在形象,他們都不能忽視對自己形象的整飾。第三部分是場合禮儀,共有宴請、訪送、工作場合、公共場所等四個方面的內容。工作場合的禮儀內容比較多,所以分上下兩講加以講述。這是讀者可以根據自己的社會交往範圍和社交活動的性質有選擇地加以了解和熟悉的禮儀。第四部分是涉外禮儀,包括東南亞禮俗和歐美禮俗。這是那些有涉外交往的讀者需要了解和掌握的禮儀知識。
圖書目錄
第一講 禮儀總論
一 什麼是禮儀
二 為什麼要學禮儀
三 如何學好禮儀
第二講 握手打招呼
一 握手
二 打招呼
第三講 介 紹
一 自我介紹
二 為他人介紹
三 他人為我介紹(被介紹人的做法)
第四講 稱 呼
一 稱呼的一般禮儀
二 國內通用稱呼
三 國際通用稱呼
第五講 電話禮儀
一 打電話的一般禮儀
二 接電話的一般禮儀
三 電話交談禮儀
四 使用移動通信工具的禮儀
第六講 服飾禮儀
一 服飾的功能與穿著打扮的目的
二 得體——穿著打扮的基本原則
三 服飾的種類和場合
四 服飾的選擇和穿著
第七講 儀 容
一 儀容的修飾
二 理妝
三 神態
第八講 舉止風度
一 站、坐、行的正確姿態
二 表示敬重的舉止
三 禮貌用語和衛生習慣
四 吸菸禮儀
第九講 交談禮儀
一 恰當的態度
二 話題的選擇
三 如何做一個好聽眾
四 交談的技巧
第十講 宴請禮儀
一 宴請的形式
二 宴請的基本準備工作
三 正式宴會的準備、程式及現場操作
四 赴宴禮儀
第十一講 餐桌禮儀
一 餐桌一般禮儀
……
第十二講 訪送禮儀
第十三講 工作禮儀(上)
第十四講 工作禮儀(下)
第十五講 公共場所的禮儀
第十六講 東南亞禮俗
第十七講 歐美禮俗(上)
第十八講 歐美禮俗(下)
參考文獻
後記