內容簡介
《現代商務概論》共分十二章，主要內容包括：現代商務、商務活動及其發展趨勢，現代商務管理與商事組織，商流管理，貨源管理，物流管理，無形商品貿易管理，商務市場機會分析與市場開拓，商務企業競爭戰略，商務談判策略，商務契約的鑒訂與履行，商務衝突處理與外部關係協調，商務企業家素質及其激勵約束等。
目錄
第一章 商務、商務活動及其發展趨勢
第一節 商務概念
第二節 商務活動
第三節 商務活動的地位
第四節 現代商務發展趨勢
第二章 現代商務管理與商事組織
第一節 商務管理
第二節 現代商事組織
第三節 商事組織的變革
第三章 商流管理
第一節 商流管理概論
第二節 銷售方式的選擇
第三節 銷售服務質量管理
第四節 銷售利潤與銷售費用管理
案例全球業務外包與資源配置
第四章 貨源管理
第一節 企業貨源組織原則
第二節 國內貨源組織方式
第三節 國外資源組織方式
第四節 企業採購決策
第五章 物流管理
第一節 物流管理的概念
第二節 運輸路線的選擇
第三節 運輸方式的選擇與最佳化
第四節 商品儲存管理
案例第三方物流帶來的效益
第六章 無形商品貿易管理
第一節 服務貿易活動管理
第二節 智慧財產權貿易管理
第七章 商務市場機會分析與市場開拓
第一節 商情信息
第二節 商務市場機會分析與選擇
第三節 企業市場開拓
第八章 商務企業競爭戰略
第一節 影響企業競爭力因素分析
第二節 基本競爭戰略
第三節 產業類型與競爭戰略選擇
第四節 不同競爭地位企業的競爭戰略選擇
案例A．T斯圖爾特的競爭謀略
第九章 商務談判策略
第一節 商務談判前的準備工作
第二節 交易談判階段與主要步驟
第三節 討價還價策略
第四節 排除談判障礙的方法
第五節 談判語言藝術
案例一家鋼材銷售公司的談判實例
第十章 商務契約的簽訂與履行
第一節 商務契約的主體、簽訂程式與一般形式
第二節 商務契約的內容與簽訂
第三節 商務契約的履行
第十一章 商務衝突處理與外部關係協調
第一節 商務衝突產生的原因和類型
第二節 商務衝突分析
第三節 商務衝突的解決
第四節 協調企業外部關係的目的、原則和方法
第五節 企業主要外部關係的溝通與協調
第十二章 商務企業家素質及激勵約束
第一節 商務企業家素質
第二節 商務企業家激勵
第三節 商務企業家監督約束
案例 企業家馮根生與青春寶集團的發展
