圖書信息
出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2009年10月1日)
叢書名: 精益生產現場管理系列叢書
平裝: 224頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787509607275, 7509607272
條形碼: 9787509607275
尺寸: 23.6 x 16.4 x 1.8 cm
重量: 340 g
作者簡介
黃杰，管理學碩士，高級諮詢師，中國著名的成本壓縮設計實施專家、企業運營系統改善顧問，實戰型生產管理培訓師。多家國際、國內知名培訓諮詢公司高級培訓師、諮詢顧問。在某大型日資企業任職多年，歷任人事課長、生產經理、副總經理、合資企業總經理。享有十幾年外資企業中高層實戰管理經驗，擅長企業成本壓縮與削減、現場改善輔導、運營管理體系設計和執行，領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物製藥等行業。為許多企業進行過成本控制、生產管理與企業管理模式的設計和改善提升；有著資深的企業管理和培訓諮詢經驗。黃杰老師不但注重拓寬學員的視野和發展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力。採用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員在互動中受到啟發，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。
曾接受過黃杰老師服務的客戶有NEC（中國）、NOKIA、索尼、首都機場、可口可樂、阿爾卡特、松下、立邦、住友、海南養生堂、紅牛、娃哈哈、山葉、TCL、ABB、日立、統一、聯想、海信、神州數碼、寶鋼、武鋼、首鋼、富士康、比亞迪、李錦記、蒙牛、伊利、光明、寧波方太、濟南輕騎、西安楊森、青島啤酒、樂凱集團、兄弟化工、中國銀行、中國移動、沙角電廠、南方電網、大亞灣核電站、航天科技、航天科工、唐朝電子、澳柯瑪、新飛電器、舜宇集團、華泰現代、一汽集團、東風汽車、日產汽車、吉利汽車、長安鈴木、廣州本田、海拉車燈、白沙集團、許繼集團、奧第斯電梯、中石化、中海油、康師傅、大宇重工、中聯重科、湘電股份、曼秀雷敦藥業、華北製藥、京蘭床俱、愛慕內衣、孚日家紡、卓輪機械、雲維股份、玉柴機器、中國鋁業、中國菸草、一拖集團……
內容簡介
《班組長如何抓質量》內容簡介：質量管理是一門藝術。作為質量管理者必須要考慮很多事情，不僅僅是要把好質量關，更重要的是要考慮到原材料的使用原則、產品試製與樣品的重要性、製程的品質管理以及質量的檢驗和控制。因此，質量管理的執行者要把握好這個過程是非常不容易的。
當然，要想做一名合格的質量管理者，還要不斷地充實、更新自己的知識，密切關注內外客戶的需求。然而，隨著時代的變遷，客戶對產品質量的要求也在變化。因此，企業只有不斷地改進質量，不斷地提出新的觀念，堅持推行六西格瑪管理法，才不會被淘汰。
總之，在現今這個熱衷於品質的年代，企業的每一個員工都要樹立品質意識，只有好的品質才是企業生存下去的有力保障，只有踏著前人的足跡，不斷地進取與創新，才能做一名好的質量管理者。
《班組長如何抓質量》以質量管理為主線，就質量管理中的各個環節進行一一解析，旨在全面提高班組長的質量管理技能，創造一流的產品質量。
質量管理水平是決定一個企業是否具有持久競爭優勢的重要標誌，質量管理能力和質量把控能力是班組長几項重要必備能力之一。
如何抓品質？如何做好質量管理？如何成為一名優秀的班組長？
希望《班組長如何抓質量》能成為您做好質量管理的“助推器”！
媒體評論
該系列叢書注重實戰，精選工具和方法，同時結合案例和實用的表格，一定能給中國企業生產管理水平的提高帶來巨大的幫助。
——日本早稻田大學教授 三本四郎
黃杰老師的書就像他的課程一樣：實務、實用、實戰。建議製造型企業的班組長多讀多用。
——採購與供應鏈管理專家 湯曉華
該系列叢書對做好一名主管人員有很大的啟示，能消除以前的許多盲點（即以前沒想過的問題），使工作的統籌計畫可以做得更完善、更合理，尤其是對於由班組長升到主管的人員，會得到更大的收穫，從而去更有效地工作。
——江蘇佳訊電子有限公司董事長 呂全亞
班組長素質提升一直是困擾著中國企業發展的一個難題，很多班組長都處在知道卻做不到的狀態，班組長習慣了靠經驗“埋頭拉車”的工作方式，卻忽略了“抬頭看路”——從學習培訓中汲取科學知識的捷徑。該系列叢書真正地實現了班組長從技能型到管理型、從經驗型到知識型的轉變。
——吉林省敢超培訓機構總經理 翟勇
經常參加黃杰老師的培訓課程，覺得不錯，他的有些想法很實用。聽說黃杰老師出版“精益生產現場管理系列叢書”，我索來書稿為的是先睹為快。沒有讓我失望的是，他對問題分析的透徹、清晰，有自己獨到的見解，給了我很多啟發。該叢書出版後，我決定讓公司所有的班組長人手一冊。
——廣東合力集團董事、總經理 李文輝
目錄
第一篇 財富基因
第一章 小中見大——質量與質量管理實質
一、什麼是質量
二、質量是成敗之關鍵
三、質量管理的發展及現狀
四、質量管理的意義
五、質量管理原則及套用
六、樹立“用戶至上”和“零缺陷管理”的理念
七、班組長的質量職責和作用
第二章 勿以善小而不為——提高質量的五大因素
一、人
二、機
三、料
四、法
五、環
第三章 竭盡你的全力——提升團隊整體作業水平
一、團隊是企業成功的基石
二、加強員工的質量意識
三、如何指導新員工
四、組建QC小組
第二篇 見微知著
第四章 一步一個腳印——合理使用原材料
一、體會原材料的使用原則
二、遵循先來先用原則
三、原材料混亂使不得
四、原材料混用不可取
第五章 大處著眼，小處做起——產品試製和樣品不可少
一、什麼是產品試製
二、產品試製流程
三、密切跟蹤試製的不同階段
四、產品試製注意事項
五、體會樣品的重要性
六、如何確定合適的生產樣品
第六章 成也細節，敗也細節——抓好製程的品質管制
一、製程管制概述
二、製程變動的原因和對策
三、SOP製程管制
四、無意識差錯的產生及防止
五、製程審核
第七章 不放過任何問題——完善質量檢驗
一、質量檢驗概述
二、質量檢驗流程
三、質量檢驗的主要管理制度
四、出廠號碼有講究
五、產品瑕疵要清楚
六、質量檢驗的QC七大手法
第三篇 直搗黃龍
第八章 上帝需要觀察了解一關注內外客戶需求
一、投訴危害知多少
二、外部客戶投訴是機遇
三、內部客戶投訴需謹慎
四、後工序“失意”是自殺
第九章 小工作成就大輝煌——加強質量改進
一、質量改進概述
二、質量改進的理論模式
三、質量改進對象
四、質量改進目標的選擇方法
五、質量改進的組織與推進
六、質量改進的實施程式
七、質量改進的工具和技術
第十章 用方法說話—一推行“六西格瑪”管理法
一、“六西格瑪”概述
二、“六西格瑪”方法與傳統方法有何不同
三、推行“六西格瑪”管理法的關鍵
四、如何製作與選擇“六西格瑪”項目方案
五、推行“六西格瑪”管理法的步驟
附錄：質量管理的相關工具表單
1．產品質量管理表
2．原料進廠檢驗報告表
3．材料檢驗報告表
4．零件檢驗報告表
5．供應商品質量記錄表
6．進料驗收單
7．進廠物料檢驗日報表
8．培訓效果評估表
9．5S推廣活動表
10．5S訓練計畫表
11．5S行動計畫表
12．測量監控設備一覽表
13．檢測校準計畫
14．內校記錄表
15．質量信息傳遞表
16．計量管理導入步驟表
17．操作標準通知單
18．產品質量抽查記錄表
19．不合格產品管理表
20．生產過程質量管理表
21．產品質量異常通知單
22．生產過程管理表
23．不良率分析表
24．品質因素變動表
25．試驗委託單
26．檢驗通知單
27．試驗報告單
28．半成品檢驗記錄
29．成品檢驗記錄
30．各部門生產合格率控制表
31．生產過程檢驗標準表
32．產品質量檢驗表
33．產品質量檢驗標準表
34．待出廠產品質量檢驗
35．產品質量檢驗分析表
36．產品質量異常通知單
37．產品質量問題分析表
38．產品質量檢驗報告
39．產品質量檢驗報告表
40．產品出廠檢驗表
41．成品抽查檢驗記錄表
42．各部門產品合格率控制表
43．成品檢驗匯總表
44．首批產品試製狀況記錄表
45．管理評定質量改進措施記錄表
46．外部投訴處理記錄表
47．不合格報告
48．糾正措施記錄表
49．預防措施記錄表
50．產品質量改進記錄表
51．產品質量改進通知單
52．產品質量改進分析表
參考文獻
後記
