叢書簡介
《班組管理技能》是“中國式班組”系列書籍中的一本。
“中國式班組”系列叢書由八九點管理培訓研究網聯合北大出版社共同出版，叢書全套四冊，分別為《班組長勝任能力》《班組管理技能》《班組建設七項實務》《創造卓越班組的七種武器》。
叢書適用範圍：
本套圖書所稱“班組”泛指所有企業基層管理單位，含班組、室所、科室、銀行網點、門市、終端門店等；“班組長”泛指所有基層管理者，含班組長、工段長、值長、線長、店長、基層網點負責人等。
本套圖書廣泛適用於各行業，並不僅僅限於生產製造行業，也適用於服務型、銷售型企業。
本套圖書的第三冊《卓越班組建設的七種武器》、第四冊《班組建設七項實務》不僅僅適用於基層管理者，也使用於基層管理者的直屬上級的中層經理以及負責推進企業班組建設的專項管理者，如工會、黨委、人力資源部、培訓部等部門中的班組建設負責人。
內容簡介
《班組管理技能》從我國企業班組管理的實際出發，全面闡述了班組管理從理念更新到實務操作的諸多方面，包括計畫管理、現場管理、質量管理、設備管理、安全管理、成本管理、創新管理等，旨在提升班組管理水平和班組長的領導能力。在我國的企業組織結構中，班組長可以算是“兵頭將尾”、最小的“官”了，但可別小看了班組這個基層組織。一個班組是不是有戰鬥力的高效團隊，一位班組長是否能夠管理好班組，需要掌握科學的管理理念，需要班組長身體力行地實踐和修煉。
全書案例豐富，操作性強，是提高班組管理水平和班組長領導能力的必讀書。
作者簡介
江廣營，八九點管理諮詢有限公司總裁，大中華班組建設研究網研發總監，中國企業家聯合會、中國企業家協會職業經理培訓中心專家部副主任，北大、清華、復旦、上海交大、香港大學等知名學府特聘客座教授，榮獲第三屆中國管理大會“卓越管理專家獎”、2007年度“中國十大企業文化專家”等稱號。
江廣營是八九點班組產品研髮帶頭人、班組建設與管理資深專家、道場管理理論的創始人和實踐者、諮詢式企業內訓模式的核心創始人，服務過上百家企業，為數萬名班組長提供了核心培洲課程，贏得了企業和班組長的廣泛好評。
喬華，中國企業班組建設和班組長勝任素質能力提升教練、大中華班組建設研究網技術總監、企業首席學習官（CLO）領域研發組研髮帶頭人、國家培訓標準專家組成員、國家職業經理培訓研究中心高級顧問、國家註冊人力資源管理師、中國企業聯合會與中國企業家協會特邀培訓師。專注於人力資源開發與管理、教練技術、人文化育、培訓效果管理等領域，是集研發、諮詢和培訓實踐於一體的實戰派專家，創立了適合中國企業的培訓管理催化模式，真正實現了培訓的績效產出。
圖書目錄
叢書序
本書序
第一章 夯實班組管理的基礎
第一節 班組管理的核心——以人為本
一、人是班組管理的根本
二、堅持以人為本、方能真誠溝通
第二節 班組建設治本之策——長效機制
一、強化班組長效機制建設
二、建立長效機制的主要方法
第三節 班組管理的護身符——管理原則
一、管理原則為何重要
二、班組管理必須遵循的兩個原則
第四節 班組管理的科學方法——PDCA循環
一、班組PDCA循環的特點
二、班組PDCA循環的實施步驟
第二章 卓越班組的績效管理
第一節 全憑績效說話——更新觀念
一、樹立正確的績效觀
二、一切以績效為中心
第二節 績效管理的利器——績效評價
一、直面績效評價，不要羞於啟齒
二、績效評價方法不能模稜兩可
第三節 把握核心，回歸簡單——事半功倍的績效管理
一、為何要強調三“公”
二、怎樣做到一”透明”
三、如何用好兩”激勵”
第三章 高執行力的班組計畫管理
第一節 以結果為導向——落實計畫
一、執行要“以結果為導向”
二、不同的執行方式導致不同的結果
三、有效執行計畫從三方面入手
第二節 不因事小而不為——環環精細
一、環環精細、才能出精品
二、將“嚴”和“細”貫穿始終
第三節 全員計畫管理——事事到人
一、班組計畫管理的“理”和“管”
二、海爾計畫管理責任到人
第四章 班組高效能現場管理
第一節 實用的S管理方法
一、現場管理為何重要
二、S是現場管理的基礎
三、S管理促進績效提升
四、S管理的具體套用
第二節 現場管理五大方法
一、尋“寶”活動
二、現場巡視和定點拍照
三、問題票活動——紅牌戰術
四、問題發生源對策活動
五、用S基準尋找問題改善點
第五章 班組零缺陷全面質量管理
第一節 認識班組零缺陷質量管理
一、走出零缺陷質量管理誤區
二、堅持正確的零缺陷質量管理觀
三、班組零缺陷質量管理的基本要求
四、實現班組零缺陷質量管理的步驟
第二節 堅持班組質量管理原則
一、質量管理四項基本原則
二、提高班組成員質量意識的做法
第三節 掌握班組質量管理方法
一、班組質量管理五大要素
二、班組質量控制三大關口
三、班組質量管理七大工具
第六章 班組設備零故障管理
第一節 好馬配好鞍——設備零故障管理
一、什麼是設備零故障管理
二、設備零故障管理的重要性
三、設備零故障管理要點
第二節 防微杜漸——實現設備零故障的方法
一、造成設備故障的原因
二、制定設備零故障管理程式
三、建立健全設備零故障管理體系、
第三節 循序漸進，步步追蹤——設備保養步驟
第一步：設備清掃
第二步：問題對策
第三步：自主點檢
第四節 有備無患——高效率備件管理
一、備件的分類
二、備件管理的主要任務
三、備件管理的內容
第七章 班組零事故安全管理
第八章 班組成本管理
第九章 班組自主創新管理
……
