個人簡介
1982年畢業於華中師範大學政治系;
1992~1993年,在上海華東師範大學心理系,作管理心理學國內訪問學者,導師:俞文釗教授;
1993~1998年,先後在兩家飯店從事籌備和經營管理工作,任執行總經理;
2001年,參加杭州舉辦的ISO9000:2000國際質量體系培訓班學習,獲《ISO9000質量管理體系諮詢員證書》;
2002年,在武漢參加由“中國認證人員與培訓機構國家認可委員會(CNAT)”授權機構舉辦的“ISO9000國家註冊審核員培訓班”學習,獲《中國CNAT質量管理體系審核員培訓課程合格證書》;
2003年,通過CNAT認定為QMS實習審核員。
社會職務:
湖北省旅遊學會 理事;
湖北省飯店專業委員會 常務委員;
湖北省綠色研究會 理事。
教學情況
目前在中國地質大學從事旅遊管理專業的教學與研究工作,講授的主要課程有:
《現代飯店管理》
《旅遊心理學》
《ISO9000:2000國際質量體系培訓課程》
科研成果
2000.11 湖北省旅遊局項目《南漳縣旅遊發展總體規劃》 骨幹 已通過湖北省旅遊局評審;
2001.5 湖南省益陽市項目《益陽市旅遊發展總體規劃》 副組長 已通過湖南省旅遊局評審;
2001.7 湖北省旅遊局項目《房縣旅遊發展總體規劃》 骨幹 已通過湖北省旅遊局評審;
2002.3 湖北省旅遊局項目《湖北省荊山生態旅遊區旅遊發展總體規劃》 骨幹 已通過湖北省旅遊局評審;
2003.2 山西省旅遊局項目《汾陽市旅遊發展總體規劃》 副組長
已通過山西省旅遊局評審;
2005.山西省旅遊局項目《山西省中陽縣旅遊發展總體規劃》 組長 已通過山西省旅遊局評審;
2003.4 “對武漢大學後勤集團飲食服務公司提出申請“ISO9000:2000質量體系證書(法國)”的要求,進行了體系審核”,貝爾國際驗證機構(BestCERT Quality Registrars,Ltd.)項目 擔任酒店餐飲技術專家 已通過評審。
參編 《馬克思主義政黨管理學》1991年,廣西人民出版社;
參編 《毛澤東與中國社會主義》1993年,湖北人民出版社;
主編《酒店營運計畫書》1994年,酒店內部使用;
主編《酒店管理手冊》1997年,酒店內部使用;
副主編 《旅遊語言訓練教程》2000年,中國地質大學出版社;
副主編 《旅遊心理學》 2003年,武漢大學出版社;
主編《飯店管理實務》2004年,武漢大學出版社;
副主編 《旅遊心理學》 2005年,南開大學出版社。
學術論文
論文名稱 | 發表刊物 |
1.試論嫉妒心理的成因及其對策 | 《國際中華神經精神醫學雜誌》2001年第2卷第3期 第一作者 |
2.現代飯店導入2000版ISO9000族標準適宜性分析 | 《科技進步與對策》2001-6 第一作者 |
3.論酒店物理環境的營造理念和策略 | 《科技進步與對策》2001-8 第一作者 |
4.論我國餐飲連鎖企業的特色及優勢 | 《科技進步與對策》2001-9 獨立完成 |
5.ISO9000是企業邁向國際市場的通行證 | 《企業家》2001-8月16期 第一作者 |
6.湖北的旅遊形象該怎樣設計 | 《企業家》2001-9月17期 第一作者 |
7.試論賓客投訴的原因及其解決技巧 | 《中國科技論壇》2001-6增刊 獨立完成 |
8.減少賓客投訴之策略 | 《華中師範大學學報(人文社會科學版)》2001-專輯 獨立完成 |
9.論嫉妒心理的層次及其矛盾轉化形式 | 《華中師範大學學報(人文社會科學版)》2001-專輯 第一作者 |
10.飯店員工中的嫉妒現象及調適 | 《飯店世界》2001-5 第一作者 |
11. 關於武漢市旅遊形象的思考 | 《企業家》2001-9月18期 第二作者 |
12. 試論賓客投訴的原因及其對策 | 《中外酒店》2002-6 第一作者 |
13. 從兩次歷史性飛躍中看馬克思主義理論創新者的特質 | 《社會主義研究》2002-4 第二作者 |
14.論旅遊決策風險的成因及對策 | 《中國地質大學學報(社會科學版)》2001-1 獨立完成 |
15.淺談野外攀岩 | 《綠色大世界》2001-2 獨立完成 |
16.探險旅遊新時尚 | 《綠色大世界》2001-2 獨立完成 |
17.游綠色世界,住綠色飯店 | 《綠色大世界》2001-3 第一作者 |
18.海螺溝:帶給你一片清涼世界 | 《綠色大世界》2001-4 獨立完成 |
19.鄧小平理論教學的理論聯繫實際問題 | 《民族高教研究》1999-3 |
20.鄧小平理論教學中若干問題的思考 | 《民族高教研究》2000-4 |
21.中國人的嫉妒心理 | 上海1993年中國管理心理學專業委員會研討交流 獨立完成 |