圖書信息
出版社: 廣東省出版集團，廣東經濟出版社; 第1版 (2009年10月1日)
叢書名: 輕輕鬆鬆管物業
平裝: 208頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7545403363, 9787545403367
條形碼: 9787545403367
尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.2 cm
重量: 381 g
作者簡介
張野，物業管理培訓師，現任新中物業管理（中國）有限公司鄭州分公司總經理。曾在深圳市國際金融大廈、澳門新世紀酒店、中信深圳（集團）公司中信物業管理有限公司從事物業管理工作，2002年任香港戴德梁行物業管理有限公司駐場經理，期間參與深圳信興廣場地王商業中心、廣州中信大廈的物業管理、深圳賽格廣場、深圳賽格三星、長春吳太商務中心等各種類型的物業管理。著有《現代物業標準化管理手冊》、《物業經理（主任）崗位職業技能培訓教程》等物業圖書和培訓教材。
邵小雲，女，物業管理師、人力資源管理師，上海大學行政管理專業畢業，現任深圳市金順物業管理公司常務副總經理。從事物業管理工作10餘年，曾在中海物業、綠景物業、皇庭物業等大型物業管理企業任職，了解先進的物業管理模式和全程運作；熟悉人力資源戰略體系的建立、工作崗位分析、員工招聘與配置、員工培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理和勞動關係管理等各個模組，管理模式獨樹一幟；具有全面主持企業lS09001：2000版質量管理體系建立、實施、認證工作。
內容簡介
《物業管理處設施設備保全》內容簡介：物業管理一直處於社會關注的焦點，已成為當代一個重要的新興行業。在物業管理理論研究和實踐探索的層面上，深圳遠遠走在全國物業管理行業的前列，從行業主管部門、教育機構、物業管理企業、建設單位到產權人、住戶等眾多人士都廣泛、深入地參與物業管理理論研究和探索，這一些研究成果為物業行業的健康深入發展起到了積極的作用。
物業管理服務的專業化、規範化、社會化，業主維權行為的理性化，業主委員會運行的規範化，對物業管理人士提出了更高的要求，必須不斷研究和探索，促進我國物業管理的健康發展，規範和培育物業管理市場。
本套叢書可作為住宅、寫字樓、別墅、學校等各類型物業管理從業人員的實操手冊，也可作為熱愛物業管理行業求職人員的崗前培訓教材，亦可供業內人士和研究人員借鑑。
目錄
第一章 物業設施設備管理的組織
第一節 物業設施設備管理概述
一、物業設施設備的構成
二、物業設施設備管理的意義
三、物業設施設備管理的目標
四、物業設施設備管理的內容
第二節 物業設施設備管理要點
一、物業設施設備的早期介入
二、做好設備管理的基礎資料工作
三、熟悉設備的運行情況
四、建立設備管理體系
範本01：某物業管理處設備管理手冊
五、對設備進行維修保養
六、以人為本，提高員工綜合素質
第三節 物業設施設備管理組織結構
一、物業設施設備管理的組織結構設定
二、物業設備管理崗位職責
第二章 物業設施設備運作與維護計畫
第一節 設施設備運作計畫
一、管理運作計畫
二、設施設備運作計畫
範本02：設備事故與應急處理程式
三、質量管理計畫
第二節 設施設備維護保養計畫
一、應急維修與計畫維修的關係
二、設備維護保養計畫的制訂
三、設備維護保養計畫的實施
四、應急維修的管理
第三章 物業設施設備專業維修與管理
第一節 給排水設備管理與維護
一、給排水設備系統簡介
二、給排水系統管理範圍的界定
三、給排水設施設備的基礎資料
四、給排水設施設備的日常操作管理
範本03：給排水設施設備操作程式
五、給排水設備運行管理
六、給排水設施設備的維修養護管理
範本04：給排水設施設備維修保養作業程式
七、給排水系統應急處理
第二節 供暖設施設備管理與維修
一、供暖系統及設備簡介
二、供暖設施設備的資料管理
三、供暖系統設施設備的操作管理
四、供曖設備的維護管理
五、供暖用戶管理
第三節 供電系統的管理與維護
一、供電設備的檔案管理
二、供電系統的管理
三、供配電系統維護
四、供電設備的安全管理
五、供電突發性事故的應急措施
六、後備發電機管理
第四節 空調設備管理與維修
一、空調系統的主要設施設備
二、空調設備管理要點
三、空調、通風系統維護管理
四、空調系統運行管理
五、空調設備維修養護管理
第五節 電梯管理與維修
一、電梯設備的基本組成
二、電梯的檔案管理
三、電梯的運行管理
四、電梯設備的安全管理
範本05：電梯安全操作守則
範本06：乘梯人員須知
五、電梯設備的維修保養管理
第六節 物業消防設備管理與維護
一、消防系統的組成及分類
二、消防設備管理
三、消防設備的維護、保養
第七節 安全防範系統設備管理與維護
一、安全防範系統的組成
二、安全防範設備的管理
第四章 物業設施設備外包管理
第一節 物業設施設備外包概述
一、什麼是設施設備外包
二、物業設施運作與維護外包的形式
三、利用外包的優點
四、採取外包的決策
第二節 外包管理要點
一、選擇承包商
二、外包契約的簽訂
三、編寫外包服務工程說明
四、指定專人負責外包服務管理
五、承包商月度評價
範本07：設施設備運作與維護支持服務協定
範本08：電梯全面維護協定
參考文獻
