書籍信息
作者：苗長川
定價：34元
印次：1-1
ISBN：9787811233032
出版日期：2008.08.01
印刷日期：2008.07.23
內容簡介
本書是以現代物業管理為出發點，依據理論與實務相結合的原則，緊密聯繫我國物業管理改革和發展的實際，在積極吸收國內外物業管理的新經驗、新成果、新理念的基礎上編寫的物業管理類專業的專業課教材。書中從物業管理崗位必備的知識與能力出發，在簡要介紹有關物業管理基礎理論的同時，重點按物業服務程式對物業管理實務工作的內容、方法、標準與要求做了全面系統的介紹。內容包括：物業管理概述、物業管理組織與制度、物業管理招標與投標、物業管理契約、物業租賃管理、物業管理的前期介入與管理、物業管理常用文書的擬寫及檔案管理。
物業企業的財務管理、房屋維修與養護管理、設備維修管理、物業安全與環境管理、社區文化與綜合經營服務、專項物業管理與服務、物業管理中的投訴與處理、物業服務企業與ISO認證標準、物業保險等。
