作者簡介
秦志華，哲學博士，中國人民大學領導科學研究中心副主任，商學院教授，企業管理專業博士生導師，韓國高麗大學研究教授。已出版《企業是如何控制的》、《人力資源管理》、《執行長》、《人力資源總監》等著作十餘部；發表《產權變革與企業效益》、《企業制度變革中的博弈均衡》、《企業家作用機制及其分析模型》、《從博弈均衡到個人信譽》等論文數十篇；主持完成了國家社會科學規劃項目“股份合作制企業制度建設研究”、教育部人文社會科學項目“國有企業經營管理者職業化研究”、韓國高等教育財團國際資助項目”企業家作用機制研究”等十餘項國家與國際科研課題，以及一大批企業諮詢項目。目前主要關注企業戰略人力資源管理和企業家作用機制問題。
內容簡介
在現代企業法人治理結構中，營運長的職責是協助執行長把經營管理決策付諸實施，大致相當於企業的常務副總經理。
企業作為有計畫的生產經營組織，以一定的權威為運行依託，權威中心往往是執行長（有時由董事長兼任)。營運長則在權威的支持下，對企業日常工作進行全面安排與協調，起著生產經營一線總指揮的作用。因此，與執行長通常由創業者或企業資深人物擔任不同，營運長更容易聘任職業經理人擔任。在這個職位上，企業經營管理的各項職能活動，包括計畫、組織、領導、控制，將得到全面的展開。本書從這一職務出發，對企業管理職能工作進行系統的情境性描述和分析，是企業管理理論的實戰性展開。
EMBA教育的目的，是從理論上提高學生的實戰能力。本書注重這一要求，致力於從實際問題出發展開理論分析，並強調內容結構的邏輯完整性。
目錄
導論
第1章 企業運營與營運長
引例：執行長體制的興起
第1節 營運長的產生
一、法人治理結構
二、企業權力體系
三、執行長體制
第2節 營運長的作用
一、營運長的性質
二、營運長的地位
三、營運長的作用
第3節 營運長的工作
一、進行決策
二、落實任務
三、配置資源
四、協調進程
第2章 經營管理計畫及其制定
引例：泰舫公司的戰略調整與工作計畫
第1節 從企業戰略到經營計畫
一、企業戰略
二、經營計畫
第2節 企業計畫的要求與制定
一、企業計畫的要求
二、企業計畫的編制
三、企業計畫的方法
第3節 企業計畫的結構與實施
一、企業計畫的結構
二、企業計畫的實施
第3章 組織機制的運作與改進
引例：美的集團的事業部制改革
第1節 企業組織運行
一、企業組織機制
二、企業組織運作
三、企業組織結構
第2節 企業組織設計
一、組織流程設計
二、組織部門設計
三、組織關係設計
四、組織協調設計
第3節 企業組織變革
一、組織變革的意義
二、組織變革的內容
三、組織變革的方式
第4章 人才的地位、使用及其培養
引例：力帆集團的人才競爭戰略
第1節 用人辦事的途徑
一、民眾基礎的建立
二、部門主管的選拔
三、管理團隊的塑造
第2節 人力資源管理
一、人力資源戰略
二、人力資源政策
三、人力資源配置
第3節 員工隊伍建設
一、員工標準
二、員工使用
三、員工開發
第5章 工作領導與績效提升
引例：樂百氏的員工發展“教練”
第1節 領導活動
一、領導活動的性質
二、領導活動的作用
第2節 目標管理
一、目標管理的意義
二、目標管理的運行
第3節 工作授權
一、授權管理
二、衝突管理
第4節 績效改進
一、績效管理的性質
二、績效管理的方式
第6章 信息管理與信息系統開發
引例：聯想的信息管理與績效提升
第1節 經營管理與信息
一、信息與管理
二、信息與管理者
第2節 決策支持系統
一、決策支持系統
二、決策支持子系統
第3節 經理信息系統
一、經理信息需求
二、經理信息特點
三、經理信息系統
第4節 企業信息化建設
一、信息化與企業競爭
二、企業的信息化建設
第7章 營運長的資格與職業發展
引例：一位營運長的辭職信
第1節 營運長的資格標準
一、營運長的能力
二、營運長的品格
三、營運長的定位
第2節 營運長的作用發揮
一、職業經理人面對的問題
二、職業經理人發展的方式
參考文獻
