定義
高層管理屬於戰略管理,是指一個組織的最高領導層,主要職責是根據組織內外的全面情況,分析和制定該組織長遠目標及政策。一個多樣化的大公司在企業總部和各個部門都有管理人員。高層管理者包括企業主管、事業部總經理和事業部高層管理團隊的其他人員企業主管包括執行長(CEO)、總裁和(或)營運長(COO)、負責主要業務部門的執行副總裁(EVP)、負責某一業務部門內部的一組業務分部門的集團副總裁(GVP事業部總經理(DGM)是某一業務部門的領導,向企業主管匯報,通常向集團副總裁(GVP)有時也直接向執行副總裁(EVP)匯報。事業部總經理可能擁有企業副總裁或部門總裁的頭銜。在事業部總經理的領導下,事業部高層管理團隊由各事業單位或職能部門的領導人組成,而在矩陣型組織中則由這兩類領導人共同組成。高層管理團隊的成員也可稱為部門副總裁。業務單位,通常被稱為戰略業務部(SBUs),對其業務所涉及的產品—市場負有盈虧責任。職能部門,比如工程、製造、行銷和銷售部門,一般不是收益中心就是成本中心。
高層管理工作職責
1、制定公司的任務和戰略2、確定公司各事業部的任務
3、按照任務給各部門分配資源
4、批准各事業部的計畫、預算和主要投資
5、考核各事業部的工作,保證整個公司按照戰略規劃順利運作
高層管理工作性質
企業高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負責某個部門,兼有參謀和主管雙重身份,其工作性質特點有:1、“一人之下,萬人之上P,是組織的中堅力量。
2、上司所提的績效要求往往是原則性的,而他對下屬的指令卻必須是具體的、可操作的。
3、上下信息流動的必經通道。
4、長期性要求.一方面決策總與長期相聯繫,另一方面企業不能頻繁更換高層管理人員。
5、工作的付出是體力、智慧、技能和心力,前三者能被外部感知或自己可以對人講清楚,但心理所承受的壓力和疲憊,只有自己知道。
6、工作績效並不一定和本人努力成正比,受外部制約和偶然因素的影響較大。7、工作類型有兩類,企業某一職能的總負責和某一獨立經營單位的領導者。
高層管理分類
企業文化
企業文化,或稱企業文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。危機管理
危機管理是企業為應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程,其目的在於消除或降低危機所帶來的威脅和損失。危機管理是專門的管理科學,它是為了對應突發的危機事件,抗拒突發的災難事變,儘量使損害降至最低點而事先建立的防範、處理體系和對應的措施。戰略決策
戰略決策戰略決策,是解決全局性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰略決策是企業經營成敗的關鍵,它關係到企業生存和發展。商業模式
商業模式的設計是商業策略(Business Strategy)的一個組成部分。而將商業模式實施到公司的組織結構(包括機構設定、工作流和人力資源等)及系統(包括IT架構和生產線等)中去則是商業運作(Business Operations)的一部分。這裡必須要清楚區分兩個容易混淆的名詞:業務建模(Business Modeling)通常指的是在操作層面上的業務流程設計(Business Process Design);而商業模式和商業模式設計指的則是在公司戰略層面上對商業邏輯(Business Logic)的定義。組織變革
組織變革(Organizational Change)是指運用行為科學和相關管理方法,對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係,以及對組織成員的觀念、態度和行為,成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新,以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化,提高組織效能。企業的發展離不開組織變革,內外部環境的變化,企業資源的不斷整合與變動,都給企業帶來了機遇與挑戰,這就要求企業關注組織變革。國學管理
國學管理的本質當然還是管理學的範疇,其主體思想目標——管理學的性質仍未改變。但作為管理學來講,他所凸顯的是一種“類型化”、“地域化”的管理思想和管理方法。國學管理的形成從管理學發展的角度來看有其必然性,因為管理學的主體是基於人類的各種活動而言,所以從人本位的角度來看待管理學的發展,我們會看到管理學與人相關的三個基本要素:1、是人可以作為一種資源,其本身帶有“工具”的價值。
2、管理活動的本身會受到生產力、科學技術變化的影響,而生產力、科學技術的發展又根本取決於人類經驗的總結和智慧的提高。
3、人是感情的動物,由於環境、地域的影響,不同地區和區域的人類活動又會形成不同的文化價值觀念。