基本信息
作者: (德)卡斯滕.布雷德邁埃爾;依羅娜.葛羅絲譯者: 賈文娟
出版社: 東方出版社
出版年: 2007-7
頁數: 177
定價: 26.00元
ISBN: 9787506028493
主要內容
煽動即點擊，觸碰，打動的意思。煽動式銷售是指觸動顧客的需求，想法，欲望，然後將產品服務提供給消費者。
煽動式銷售由程剛啟所創立。
目前為家具行業店面銷售所採納。
它是一本書的名字。也是程剛啟老師的培訓課程。
分為四大步驟：
找火-點火-煽火-滅火
火是顧客的需要，也就是欲望。
而滅火的工具就是產品和服務。
目前有出版物《煽動式銷售——金牌導購日記》
家具導購培訓《煽動式銷售》
銷售成交只需要一次簡短的談話！完全可能！
事實重於一切的現代商業環境中，“煽動式銷售”越來越受到銷售員的青睞，專家預言“哈佛式銷售”將完全被“煽動式銷售”所取代，成為銷售談判的主流。
經過我們的努力，這本書終於與大家見面了。我們都知道，固定的思維模式不容易被打破。而我們願意把這本書獻給那些有意改變思考方向，並希望在煽動式銷售過程中找到樂趣的人。——H&V Journal雜誌社
本書受到了讀者的廣泛歡迎，因為它的語言不僅通俗易懂，而且包含了許多有效的建議和指導。另外，作者在每章結尾處都為讀者配上了相關的實際任務作為練習，從而增強了本書內容的實用性。——《管理與培訓》
布雷德邁埃爾博士的幽默和魅力使他成為交際大師。我們知道：誰要是掌握了他的語言技巧，那么，在以後的採訪或面試中就不會輕易失敗。非常感謝他的培訓！——奧利弗·豪普利希 電子合作夥伴公司執行商務主席
誰都希望通過一次簡短的談話就可以達到銷售目的。卡斯滕·布雷德邁埃爾博士向我們展示了一種全新的溝通技巧，即利用修辭方法和心理學技巧，成功地引導銷售談話。他和依羅娜·葛羅絲女士共同編著了這本書，書中的實例和練習以及對背景知識深入的闡述引人入勝。通過閱讀這本書，讀者可以循序漸進地了解和掌握這種實用的銷售方法，然後套用到實際中去，同時也可以了解到，如何通過充分發掘自身的潛力的方式來取得客戶的信任。本書謹獻給所有希望提高溝通能力的銷售員、採購員，還有顧客！
序言
此書是我在全國多場培訓的精華。在每場培訓期間，學員都感覺學得不夠，詢問我有沒有書籍。每次都很愧疚，一直忙於在全國講課，直到今年春節期間，抽空一氣寫完。關於書的形式，我當時想了很長時間。如果按照普通的形式來寫，許多人會沒有多大的興趣看，可能會覺得枯燥。有一天，一個靈感出現，突然想到了以故事的形式出現。這樣大家會更有興趣看，更重要的是你們會更容易記住其中的一些知識點，對大家的幫助比較大。
無論是人們生活中的一些道理，或者銷售的技巧，許多東西從古至今都沒有太大的變化，內容不變，只是需要我們用新的方式、現代的方式、更容易接受的方式來表現出來。
在我們專賣店也一樣，無論是產品的擺放、促銷信息，還是推廣活動，都可以更新穎的方式來表達，其目的只有一個，那就是吸引顧客，提高銷售額。
我在講台上，經常講我不是老師，我是一名業務員，一名有些東西可以跟大家分享的業務員。很多東西，我是先做給大家看。你們再拿回去用。不知這是不是另外的一種示範呢？
在這裡我要感謝以下一些客戶：
香港福牌實業發展有限公司
香港仁豪國際實業發展有限公司
深圳市金富麗家具發展有限公司
深圳市諾亞創盟家具有限公司
深圳市雅朵家具織品有限公司
讓我有機會去展現自己。
感謝協助過我的人，福牌公司的袁小姐、吳小姐、魏經理等等。
感謝我的助理李小姐。
還要感謝我所有的學員。
銷售是人們每天都需要用的一個工具，銷售更是一門藝術。我想盡我的一點微薄之力，將銷售變成一個人人都可以用好的好工具，更要將它升華為一門藝術。所以我在和電視台合作策劃一個大型的欄目——《銷售之星》，給大家一個舞台，來展示銷售，來發揮銷售。我也期待著大家的參與。
程剛啟
2008年7月於深圳
目錄
第 一 章 遭遇業績困擾—李麗 1第 二 章 秘密—白髮老先生 4
第 三 章 基本功—保險員王軍 11
第 四 章 煽動式銷售—心理學家劉教授 22
第 五 章 5年規劃—演講家林老師 33
第 六 章 迎接客人—營業員張薇 40
第 七 章 建立信賴感—演員趙老師 46
第 八 章 了解需求—醫生白大夫 60
第 九 章 介紹產品—菜農吳姐 69
第 十 章 異議處理—導購員阿杏 75
第十一章 成交—情場高手大龍 82
第十二章 投訴處理—客服陳經理 88
第十三章 轉介紹—口碑行銷Mike 94
第十四章 學習會—黃總 99
第十五章 從這裡開始 102
第十六章 成功記錄表 105
第 一 周/106 第 二 周/115
第 三 周/122 第 四 周/129
第 五 周/138 第 六 周/145
第 七 周/152 第 八 周/159
第 九 周/166 第 十 周/173
第十一周/181 第十二周/188
第十三周/195 後 記/204
