思想觀念
創新思想觀念,增添生機與活力。中央醫院結合本院實際,推行全員聘用制和人才準入制,護士實行契約制;一般職工實行雙向選擇,擇優上崗;中層幹部實行崗位目標責任制和公平競爭、以崗擇人、優中選優的競聘上崗制,使一批德才兼備的優秀人才脫穎而出,走上了醫院的中層領導崗位;實行崗位效益工資制和科室全成本核算機制,加大了向技術含量高、責任重、貢獻大崗位傾斜的力度,拉開了輕便、簡單勞動與危繁、複雜勞動之間的報酬差別,2005年職工中最高收入者是最低收入者的6.5倍,科室人均收入中,最高收入科室是最低收入科室的2.9倍,打破了“乾多乾少一個樣”的大鍋飯制度,極大地調動了職工工作的積極性和創造性,為待遇留人打下了堅實的基礎;建立後勤與臨床服務與付費的模擬市場機制,並且保潔、綠化、餐飲、洗滌等幾個項目先後實行了市場化運作,提高了後勤服務質量和醫院的綜合競爭力。
科研環境
創新科研環境,提升內涵吸引力。為了吸引人才,留住人才,中央醫院在經濟十分緊張的情況下,多方籌措資金5000餘萬元,建造了省內領先的層流淨化手術室、層流供應室、透析室、介入治療中心和ICU病房;購置了當今世界一流的螺旋CT、直線加速器、介入治療用C臂機、準分子雷射近視治療儀、腦手術導航系統、全自動生化分析儀、彩色都卜勒、關節鏡、腹腔鏡、腰椎間盤鏡等高精尖設備;對20世紀50年代建造的病房進行了全部改革,對院內進行了重新規劃和綠化與美化;將醫院到城市主幹道500米長的5米寬小路,擴建為24米寬的大道,種下梧桐樹,引得鳳凰來。近3年來,從知名院校引進博士生1名、碩士生8名、優秀本科畢業生20多名。發展戰略
創新發展戰略,提升核心競爭力。按照“以人帶科,以科帶院”的科技興院戰略,把神經外科、關節科和脊柱外科等市場潛力大有發展後勁的專業從骨科中分離成立了獨立的學科,並且在人員、設備、場地、資金上給予優先的傾斜政策。骨科2003年建成河南省特色專科,達到了省內先進水平,其中關節鏡手術處於河南省領先地位;神經外科、脊柱外科、創傷學科、神經內科、眼科5個學科先後建成焦作市重點學科,帶動了全院的科技創新。6年來,共開展計算機導航定位切除巨大腦垂體瘤、冠脈搭橋、顱內動脈支架置入,桑蘭式手術治療高位頸椎病等新技術210多項,其中有32項技術填補了焦作市的空白,有3項在省內領先,有175項成果獲國家、省、市和集團公司科技成果獎,極大地提高了醫院的核心競爭力,創造了連續6年煤礦工傷搶救成功率100%的優異成績。
服務理念
創新服務理念,提高病人滿意度。一切以病人為中心,在河南省大型醫院中,首先開通了免費接危重病人入院的生命綠色通道,在豫北第一家實行住院費用微機化管理和“一日清單”制,推行以“入院有入接、檢查有人陪、手續有人辦、住院有人幫”和“接待熱心、檢查細心、治療精心、解釋耐心”為主要內容的全程優質服務,營造了服務環境溫馨、服務流程人性化、服務項目透明化、醫患溝通親情化的人性服務氛圍,使醫患關係的親和力、醫院的信任度都得到升華,病人滿意度達98%以上。
管理機制
創新管理機制,提升內在生長力。推行精細管理,以“分目標、分權力、分責任、分利益、分灶吃飯”五分管理為基礎,建立目標管理鏈和崗位成長鏈,完善績效評價體系和獎罰機制,使醫院、科室、個人目標有機結合,崗位責、權、利相統一;實行資金“水閘牆”和計畫管理制,大型設備引進、項目建設專家論證和民主決策制,藥品、器械、後勤物資招標採購制,提高了醫療質量、工作效率與經濟效益,杜絕了醫療事故,實現了安全醫療。
醫院文化
創新醫院文化,增強醫院的凝聚力。對醫院長期形成的優秀理念進一步挖掘提煉,倡導“仁愛敬業、追求卓越”的博愛文化,弘揚科學嚴謹的求實精神,勇爭第一的拼搏精神,精誠協作的團隊精神,建立“以人為本、人盡其才、共同發展”的利益共同體,以強有力的精神動力,給人以理想、信念、激勵和約束,引導員工心情舒暢地團結一心、勤奮工作,化解一個又一個困難與挑戰,開創著一個又一個更大的勝利。
一分耕耘、一分收穫,醫院先後被中華全國總工會授予“模範職工之家”、“全國百姓放心醫院”、“河南省‘五•一’勞動獎狀“、“河南省巾幗文明示範崗”等榮譽稱號,連續三年在焦作市綜合醫院醫療服務質量百項千分考評中位居前茅,贏得了焦作市醫保定點醫院、市交通事故傷定點醫院、市人壽保險定點醫院、新型農村合作醫療市級定點醫院等社會業務。院長王玉洲被授於全國首屆“職工醫院優秀院長”、河南省“第二屆優秀醫院院長”等稱號。目前,焦煤集團中央醫院在院長王玉洲的帶領下,領導班子團結互助,職工隊伍士氣高昂,河南省一流的16層門診綜合大樓已開工建設,醫院進入了健康快速發展的新時期。