內容簡介
亞馬遜創始人貝佐斯在召開高管會議時，堅持在會場放置一把空椅子。這把椅子就像炮管，會在高管固執的思維壁壘上轟開一個大洞，使所有參與者意識到最重要的那個人還沒有發表意見。企業的盲點往往就是用戶的痛點。在市場越來越多樣化的當下，企業想要先人一步解決問題，就必須儘可能突破自身的視野限制。團隊多樣性無疑對此可以起到關鍵性的作用。懂得挖掘多樣性的創新潛力，它就能成為企業最大的資產！利弗莫爾的這本書創造性地提出了一個利用多樣性創新的實用框架，它能幫助有抱負的企業在未來立於不敗之地。
通過閱讀本書，你會收穫到：
聚焦創新的四大舉措
順利獲取他人視角的4種方法
5種辦法讓你更加專注
利用空間力量的4項原則
在多樣化團隊中建立信任的4項措施
有效定義目標和協調預期的5個步驟
激發團隊成員思想火花的5個絕佳方法
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作者簡介
戴維·利弗莫爾 David Livermore
文化智力全球領導力研究中心思想導師、董事長。
文化智力研究的開拓者，被《華盛頓郵報》譽為商業圖書領域風雲人物。
社會學博士，新加坡南洋理工大學訪問研究員。
譯者 毛大慶
優客工場和優享創智共享際創始人、董事長，曾任萬科企業集團執行副總裁、北京萬科董事長及總經理。
博士，教授，註冊建築師。
著有《中國眾創空間行業發展藍皮書（2016）》，譯著《鞋狗》等
目錄
譯者序 一把打開創新之門的萬能鑰匙·I·
前 言 創新的未來，多樣性時代企業必須要做的事 ·V·
引 言 引爆創新，多樣性蘊含驚天能量
多樣性，唾手可得的核心資產 / 002
企業之痛，難以跨越的文化鴻溝 / 008
文化智力，創新的關鍵催化劑 / 012
第一部分
文化智力創新環境
01 全心投入才能點燃潛能 | 注意力的力量
你的精神對於創新而言是最大的財富。理解有意識地關注創新以及重視你身邊存在的各類視角將幫助你想出更好的創新解決方案。
重新定義，創新就是一點點地改善世界 / 026
注意力如何塑造你的世界 / 027
偏見，阻礙合作的地雷 / 031
創造力之源，為什麼偉大的新創意總屬於別人 / 033
創新孵化器：聚焦創新的四大舉措 / 039
02 貝佐斯為誰留的空椅子 | 視角獲取的力量
藉助別人的眼睛，你能看見一個神奇的世界。這也是促進創新方案產生的重要手段。
寶潔經驗，開發者盲點往往是用戶的痛點 / 046
奈飛顛覆百視達，忽視文化差異的巨大風險 / 047
全球化的宜家，絕不能在視角轉換中迷失自己 / 050
視角倫理學，善良的動機才能保證持久成功 / 052
創新孵化器：順利獲取他人視角的4種方法 / 057
03 在90分鐘內搞定問題 | 專注的力量
分心和多任務是創造力最大的敵人。多樣化團隊非常容易放大分心的情況， 克服這種情況需要不懈地努力和規範。
棉花糖實驗，自控源自注意力轉移 / 066
敘事性和經驗性，專注的兩種模式 / 068
單執行緒，一次只處理一個任務 / 073
顛覆性思考，花更多時間尋找問題而不是解答問題 / 075
創新孵化器：5種辦法讓你更加專注 / 079
04 環境隱藏著創造力密碼 | 空間的力量
適合自己的空間布局，能有效激發你身體中的創新能量。在多樣化團隊中，給每位成員一定的自主權將有助於挖掘每一個人的潛力。
影響創新的一般因素 / 086
空間布局，給個體更多的選項 / 091
虛擬空間的團隊管理，全球連結時代的工作新主場 / 096
創新孵化器：利用空間力量的4項原則 / 098
05 為創新者背上降落傘 | 信任的力量
通過五大要素評估團隊內的信任水平。對於多樣化團隊而言，在團隊內以及與用戶之間構築信任關係網，對於創新而言都是十分重要的事情。
有信任才有試錯 / 104
割斷偏見與行為的關聯 / 107
容易贏得他人信任的五大關鍵要素 / 109
創新孵化器：在多樣化團隊中建立信任的4種措施 / 115
第二部分
文化智力創新的5D過程
06 定義 | 我們究竟要乾什麼
創造共同情感模型才能更有效地利用多樣性，才能使創新發揮最大的作用。
目標越清晰，團隊越有凝聚力 / 126
路線圖，新時代四大創新範式 / 128
融合實驗室：有效定義目標和協調預期的步驟 / 139
07 構想 | 不同想法必須得到充分表達
發現阻礙和促進多樣化團隊創新的因素。
為什麼頭腦風暴失效了 / 150
攔路虎，如何掃除團隊中的溝通障礙 / 153
融合實驗室：激發團隊成員思想火花的絕佳方法 / 159
08 決定 | 打破想法與行動之間的堅冰
在選定某一個想法並把它付諸實施時，一定要考慮文化差異的影響。
確定能落地的想法 / 170
拉內部人士入伙 / 174
拉用戶入伙 / 176
融合實驗室：如何確定好想法並推進實施 / 183
09 設計 | 打造並測試產品
理解文化差異如何影響產品設計和測試。
了解用戶需求 / 192
顏色的力量 / 197
融合實驗室：為多樣化用戶進行創新設計和測試時，需要考慮的5個問題 / 204
10 交付 | 執行全球解決方案
學習如何降低多樣化團隊潛在內部衝突的可能性，強化多樣化團隊的力量。
執行中存在的障礙 / 212
盎格魯與儒家，文化差異如何影響ERP的實施 / 215
融合實驗室：如何順利地把創新產品推廣出去 / 219
附錄A 評估你的文化智力水平 /225
附錄B 文化價值緯度相關詞 /236
後 記 聚焦多樣性，讓創新變得更簡單 /239
致 謝 /246
