濟南綠康商貿有限公司

濟南綠康商貿有限公司是一家國內外知名保健品、器械等保健用經營代理商，旗下擁有一家電子商貿子公司——北京我愛綠康諮詢有限公司。公司於2014年10月1日與深圳紐斯康股份有限公司達成戰略合作，實現由傳統銷售模式向網際網路銷售模式的重要轉型。公司打破了傳統“有病尋藥”的服務模式，開創了新的“養生護航”等健康性服務，在服務中嵌入行銷，打造全新的商業運營模式。

基本信息

• 中文名稱：濟南綠康商貿有限公司

基本信息

公司名稱：濟南綠康商貿有限公司

外文名稱：5alvkang

成立時間：2014年10月1日

總部地點：山東省濟南市天橋區天成路6號

主要業務：國內外知名保健品、器械等保健用品代理商

經營準則：不求銷量，不求利潤，但求為每一位用戶提供最貼心的服務和最優質的產品

公司願景：為天下百姓選擇“延年益壽，永葆青春”的秘方，做最貼心的免費健康諮詢服務

創始人：郭榮霖（非法人）

公司簡介

濟南綠康商貿是一家國內外知名保健品、器械等保健用品經營代理商，旗下擁有一家電子商貿子公司——北京我愛綠康諮詢有限公司。原公

綠康商貿

司規模在職人員300餘人覆蓋北京，天津，太原多地，僅山東市場已有用戶資源10餘萬人。其銷售模式以傳統廣告模式宣傳推廣，配合售後回訪服務在各地自開藥房銷售其產品。移動網際網路蓬勃發展，公司遂於2014年10月1日與深圳紐斯康股份有限公司達成戰略合作，結合原創的新O2O模式同Call-Center服務平台進行全方位的B2P點對點銷售服務，套用公司技術開發團隊所開發的PC和移動網際網路服務平台、信息推廣平台、SEO網路最佳化平台、CRM管理平台、大數據分析系統和點對點客戶身體實時監測，打破了傳統“有病尋藥”的服務模式，開創了新的“養生護航”等健康性服，實現由傳統模式向網際網路銷售模式的重要轉型。

發展歷程

2003年初代理增智助長靈，賺取第一桶金

紐斯康

2004-2005年銷售北京同仁堂鼻噴、天津樂仁堂口臭潰瘍膠囊
2006-2011年銷售樂仁堂羊癇瘋癲丸、冠心七味片
2012年銷售結石清
2013年公司引進三烏膠
2014年轉型電子商務O2O模式

企業優勢

濟南綠康斥巨資打造中國最大的免費健康諮詢平台，為大眾提供免費的健康諮詢服務，並提供最為優質的保健品、保健食品、護理品以及與之相關的保健器具。
行業中相應的銷售公司通常都採用傳統的經營模式，無法留住用戶群。而部分網銷模式又缺乏傳統模式的經驗和服務意識，所以也有局限性。而濟南綠康擁有多年傳統經營模式下的經驗積累，具有一流的服務意識。同時公司在由傳統銷售模式向網際網路銷售模式轉型後，結合原創的新O2O模式同Call-Center服務平台進行全方位的B2P點對點銷售服務，套用公司技術開發團隊所開發的PC和移動網際網路服務平台、信息推廣平台、SEO網路最佳化平台、CRM管理平台、大數據分析系統和點對點客戶身體實時監測，打破了傳統“有病尋藥”的服務模式，開創了新的“養生護航”等健康性服務，有效合理地把行銷和服務結合了起來。就那目標群體細分來說，30歲左右的女性更關注關心美容、減肥，那么產品推廣與理療服務就要一併提供。理療師定期電話回訪用戶，詢問產品使用狀況，告知注意事項，讓用戶感覺並不是購買完產品便無人理會，而是定期都會有親人般的貼心服務。到了40歲左右就會有脊椎或者是婦科炎症，除理產品和理療服務外，如果再加上專業醫師的建議和相關保健文章的推薦，就能大大提升了用戶的認知度和滿意度。
公司現階段優勢在於，加入了科技型大數據分析系統，還有實時數據信息傳輸系統以及人工智慧系統，不僅加大了服務的精準度還增加了用戶服務的完整度，不會輕易落掉任何信息。並且公司的管理機制是只要為公司盡一份薄利，無論是員工還是顧客都會得到相應的報酬，如果公司有機會上市，還會對優秀的員工和代理商給予公司股份。這樣大大增加了員工和顧客的忠誠度和歸屬感。

經營理念

為天下百姓選擇“延年益壽，永葆青春”的秘方，做最貼心的免費健康諮詢服務

產品服務

公司產品主要是保健品、保健食品、護理品和與之相關保健器具。其產品由深圳紐仕康藥業、達仁堂、樂仁堂、中科院、等保健食品公司提供。
產品的搭配也並非是雜亂無章，而是取各個公司的優質產品，取之中互補特性，按類別採購。同時也把微信、淘寶等網際網路熱銷產品規範化，特殊化，由公司統一制定品牌銷售。把不好的產品、假冒產品通過規範清出保健品市場。產品均為傳統領域產品，但絕不是市面上的量產類產品，而是公司與廠家簽訂協定後生產的特製產品（獨立包裝產品）和稀有類產品（限量產品）。
新的銷售模式打破以往的專一銷售模式，會將特色服務融入其中。只有好產品而沒有好的理療師，保健養生效果就會大打折扣，就好比好馬沒有好鞍仍然難以展現其能力。所以公司決定給傳統產品加配優質化真人一對一理療服務，確保有針對性的、有實效性的對客戶進行調理。通過免費的諮詢服務，幫助客戶取得保健養生成果後再做產品銷售。

保障措施

公司服務承諾，無論是否是公司的顧客只要有需要無論是任何問題都會有專人幫助解答及時解答不了需要請資深的教授，也會升級到更高級部分幫助用戶去解決相應答案給予滿意答覆，並讓用戶感覺有貼切的服務。公司銷售的產品都是限量產品或特質產品一律貨到付款，並且非市面流通大的產品。都是各個龍頭企業的特質產品。

團隊構建

1.團隊構成

技術團隊：系統平台開發人員、美工設計、文案設計、廣告推廣、視頻剪輯。
管理團隊：培訓人員、項目經理、服務項目組長講師醫學顧問
呼叫團隊：理療師、營養師、專科醫生、心理醫師、專家
物流團隊：庫管、各地代理

組織構建

2.團隊職責

技術團隊：提供相應及平台、軟文設計供呼叫團隊為用戶提供信息記錄以及分析有很明顯的幫助並且更準確的服務用戶。
管理團隊：提供相應流程幫助呼叫團隊更好的完善系統化服務，管理團隊也是技術和呼叫團隊的橋樑
呼叫團隊：負責用戶的問題答疑產品推廣，同時負責專家級別醫師與用戶線上答疑和預約。
物流團隊：負責貨物傳送、代理商負責體驗店的日常服務

服務中心與用戶之間的拓撲圖

下屬公司

北京我愛綠康諮詢有限公司

綠康商貿

發展願景

聯合多家老字號品牌企業為天下百姓選擇“延年益壽，永葆青春”的秘方，做最貼心的免費健康諮詢服務。
提供更多的無償服務把不好的產品、假冒產品通過規範清出保健品市場。把商家的利潤還原給需要的百姓，認真發展三年後上市，給綠康人更大的回報。