根據美國心理學家馬斯洛的需要層次理論,人的行為動機起源於五種需要,即:生理的需要、安全的需要、歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。人的需要並不是一成不變的,它有一個由低級向高級發展的過程,但這一過程並不是一種間斷的、階梯式的跳躍,而是一種連續的、波浪式的演進。不同層次的需要是可以同時並存的,但在不同時期,各種需要的動機作用是不一樣的,總存在一種起最大支配力量的優勢需要。一般來說,較高層次的優勢需要的出現,是在較低層次優勢需要出現之後。馬斯洛的需要層次理論有力地表明,激勵方向的選擇與激勵作用的發揮有著非常密切的關係。當某一層次的優勢需要基本上得到滿足時,激勵的作用就難以持續,只有把激勵方向轉移到滿足更高層次的優勢需要,才能更有效地達到激勵的目的。比如對一個具有強烈自我表現欲望的大學生來說,如果要對他所取得的成績予以獎勵,獎給他獎金和實物不如為他創造一次能充分表現自己才能的機會,使他從中得到更大的鼓勵。
還有一點需要指出的是,激勵方向的選擇是以優勢需要的發現為其前提條件的,但怎樣才能發現不同階段的優勢需要呢?又怎樣才能正確區分個體優勢需要和群體優勢需要呢?這些都是激勵工作中不得不面對的問題,只有通過深入的調查研究和認真的分析思考,才能找到需要的答案
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