企業介紹
溫州月兔電器集團有限公司通過ISO9001國際質量管理體系認證，產品取得國際CB、CE、EMS及GS等認證，2002年順利完成了CCEE證書向CCC證書轉換的工作，這些權威的國際認證為企業的發展和市場國際化奠定了可靠的基礎。
月兔空調吸取世界先進技術，結合各地氣候、消費習慣、環保要求等特點，輔以CAD設計技術特點，開發生產了製冷（熱）量從5500BTU /H540000BTU /H，適用於不同電壓、頻率的整體視窗式、分體掛壁式、分體立櫃式、分體嵌入式等家用空調器及家用中小型中央空調器、汽車空調器等系列高品質空調器。在技術上，成功開發了能滿足歐洲最新的家電環保要求無氟環保空調器,以及達到歐洲節能A 級標準、中國1級節能標準的高能效節能空調；在其他方面，零下30℃環境下使用的低溫空調器、直流變頻系列空調器、家用商用中央空調等及智慧型除霜技術等都走在了世界空調器技術進步的前列。
溫州月兔電器集團有限公司是溫州市重點骨幹企業,企業與產品曾多次獲得省、市、國家各項榮譽,月兔牌空調器是溫州名牌產品、浙江省著名商標。月兔空調產品出口已列浙江省家電行業前茅，主銷歐洲已開發國家，出口國家和地區已達60多個，同時國內市場也奠定了可靠的市場網路基礎和忠誠的月兔空調消費群體，使月兔空調全球市場有個可持續增長的平台。
通過我們不斷改善和完善市場運營體系，“誠心合作、信譽經營”，服務於商業夥伴，服務於市場、服務於消費者，為消費者提供更滿意的產品，為商家創造更滿意的市場環境，誠信雙贏，是月兔集團孜孜不倦的奮鬥目標。
公司榮譽
1991年12月 榮獲國內最高榮譽獎——中華人民共和國輕工業部優質產品稱號
1994年05月 獲中國首屆國產名牌空調綜合實力20強
1993-1995年間 在北京國際家電產品及技術裝備展覽會上連獲金獎
公司榮譽證書2003年02月 被中國質量檢驗協會評為全國產品質量·售後服務信譽雙保障企業
2003年04月 被浙江省工商行政管理局評為浙江省工商企業信用A級“守契約重信用”單位
2003年06月 被中國質量檢驗協會評為2003年度國家質量檢測合格產品
2003年12月 被浙江省科學技術廳評為浙江省科技型中小企業稱號
2004年02月 被浙江省經濟貿易委員會評為浙江省自營出口優秀生產企業
……
2009年5月 被國家商務部財政部評定為家電下鄉指定產品
2009年7月 獲得國家高效節能空調發明專利
2009年7月 被國家認定為高效節能產品,獲得中國節能認證
2009年7月 全系列高能郊產品中標國家發改委財政部"節能產品惠民工程"
企業多次被評為全國名優產品售後服務優秀企業、全國維修服務先進企業、中行浙江省分行AAA級信用企業、省商檢局出口一等檢驗管理企業、出口創匯先進企業、明星企業、巨星企業，還榮獲省集體勞動模範稱號。廠長謝鐵瀾被溫州市政府授予優秀企業家光榮稱號。企業還成為中國家電行業的骨幹企業和全國企行500強，同時還被省政府定為全省200家重點企業、地方最大規模、最佳經濟效益企業，是中國質量檢驗協會與中國家電協會成員企業。
不論是企業，還是“月兔電器”，在國內外均享有較高的聲譽，受到國家領導人及各級政府和部門的親切關懷。國務院總理朱鎔基、全國政協副主席楊汝岱曾親臨該廠視察,給予企業很高的評價。許多國際友人如南非共和黨全國主席喬·斯洛克，巴布亞紐幾內亞議長斯科特，蘇丹共和國駐華大使館參贊甘貝拉·海德阿里以及聯合國官員等，也相繼來廠訪問。日本國的三洋、豐田和美國羅托力士等大公司客人，多次來廠進行商務及技術洽談。他們共同對“月兔”的過去和現在，給予高度評價和讚揚，更寄厚望於“月兔”明天更加輝煌。
董事長致辭
董事長謝鐵瀾兔電器經過二十多年來不斷的發展和壯大，現正大踏步走向國際市場，至今已遠銷全球43個國家和地區，使我們深感驕傲和自豪！我們始終不渝的堅持抓品牌建設，抓產品質量，抓技術創新，抓誠信經營，使月兔空調得到了越來越多人的信任和厚愛。國務院總理朱鎔基視察我們集團時，給予我們充分的肯定和高度評價：“你們產品不但質量好，售後服務也好，看來這是贏得市場的絕招”，我們正以此為動力，再接再厲，不斷進取。
我們將秉承“誠信作橋樑，品質為基石”的理念，為國內外的新老客戶提供一流的產品和服務，完善售後體系，持續推進品牌建設。同時，我們願與各界攜手並進，共同創造一個月兔更輝煌的明天！
發展歷程
月兔的三次飛躍
第一次飛躍
第一次飛躍1981年月兔集團的前身鼓樓電風扇廠創立，挖得創業的第一桶金。1986年謝總果斷決策，全面轉產家用空調器，使企業躍上一個新的台階，並戴上了一頂頂光彩奪目的榮譽桂冠。直到1994年榮獲“中國首屆國產空調綜合實力二十強”和輕工部部優產品榮譽稱號，標誌著月兔空調實現了第一次飛躍。
第二次飛躍
第二次飛躍1996年月兔空調因產量規模的急劇擴大，遷入占地113畝的新廠，建成三條自動化生產線及配套設備，自行開發設計生產家用分體空調、家用商用空調、汽車空調、家用廚具等40多種電器產品，產值連年翻番。1998年開始出口國外，在國際市場上的擴張速度令人震驚。直到2004年，月兔空調總產量的80%出口世界60多個國家和地區，其中95%供應歐洲已開發國家市場。從1998年的出口30萬美元到2004年的3800多萬美元，月兔又一次騰飛了。
第三次飛躍
第三次飛躍2005年溫州經濟開發區濱海園區的月兔工業園正式落成投產，首期占地330畝，已建成8萬平方米的現代化廠房、五條總裝生產流水線及輔助配套設備，每七秒可生產1台空調的流速，年生產規模達到300萬台以上的現代化空調研發製造中心。
企業文化
企業願景
公司組織機構致力於成為研發製造環保、節能、健康的家用商用空調的世界級供應商。
企業使命
為客戶提供優質的產品和服務，為世界追求生活品質的人們創造清涼、健康、寧靜舒適的工作生活空間；為員工提供職業發展空間，幫助員工創造業績，成就自我。為社會創造價值，為國家建設做貢獻。
企業價值觀
誠信、務實、創新、共享。
企業宗旨
為信任奉獻回報。
月兔市場觀
“領先發展,創造商機”
市場是企業發展的命脈。得市場者，得天下。企業失去了市場，就等於失去了生存與發展的空間。企業要生存，就要開拓市場；企業要發展，就要創造市場，駕馭市場。創造市場，理念先行。觀念不變，理念滯後，就無法創造市場。創造市場需要遵守一定的發展規律，切不可胡來。因此，企業要創造市場，領先發展，首先就要建立一套科學的、先進的市場理念。
月兔人才觀
人才是企業的第一資本，為企業創造價值的就是人才，讓合適的人做合適的事，月兔集團就是給員工搭建一個實現最大價值的舞台。
溫州月兔電器集團有限公司創建於1981年，1986年開始生產家用空調器，是國內最早專業化生產空調器的廠家之一。月兔工業園區坐落在溫州經濟開發區濱海工業園區，園區擁有8萬平方米的生產車間，年產超過300萬台/套的專業現代化空調器研發製造中心。
服務宗旨
質量方針
持續改進,為顧客提供一流的產品和服務。
服務宗旨
誠信、務實、盡善盡美
服務目標
顧客服務無遺漏
服務規範
三優三勤三快三規範化，月兔優質服務進萬家
三優：優質諮詢、優質安裝、優質維修
三勤：勤以思考、勤以總結、勤以學習
三快：判斷快、處理快、反饋快
三規範化：服務工具規範化、服務操作規範化、服務管理規範化
主要服務機構
由售後服務中心、駐外售後辦事處、特約安裝維修點等構成。
售後服務中心
隸屬集團公司行銷系統，主管月兔牌產品的售後服務工作。
駐外售後辦事處
行銷系統的售後派駐機構，內設地區售後經理一名及售後管理員若干名，接受售後服務中 心的售後業務指導，行使轄區內特約安裝維修點的日常管理職責。
特約安裝維修點（又稱維修網點或特約維修點）：
與月兔集團售後服務中心簽訂了安裝維修協定，正式註冊為月兔牌空調器售後服務工作，代表本公司為用戶提供安裝、維修服務，並為經銷商提供技術和服務上的支持。
公益事業
月兔助學2005年8月結對助學活動
月兔獻血2006年7月28日職工獻血活動
月兔助學2006年8月31日結對助學活動
空調保養指南
空調保養注意事項
1.空調使用期間
A.定期清掃過濾網；
B.檢查空調器電源插頭和插座的接觸是否良好。
2.換季或長時間不用時
A.清掃過濾網,並保持機內乾燥；
B.取出遙控器電池,拔掉空調電源插頭,防止意外損壞。
C.給室外機罩上保護罩，以免風吹、日曬、雨淋。
3.空調重新使用時
A.檢查過濾網是否清潔，並確認已經裝上；
B.取下室外機的保護罩，移開遮擋物體；
C.檢查遙控器電池電力是否充足；
D.試機檢查運行是否正常。
