中心是縣委、縣政府為了推進行政審批制度改革,改善經濟發展環境,加強政風建設,推進政務公開,規範行政行為,提高行政效率,打造規範化、服務型政府而設立的縣政綜合服務部門,縣屬正科級事業單位,內設辦公室、業務室、監督檢查室、電子政務室四個機構,與縣政務公開辦實行兩塊牌子、一套人馬、合署辦公。
中心籌建於2010年8月,2011年1月11日正式掛牌運行,有29個縣級部門的326項行政審批和政務服務事項首批進駐中心,擁有37個常駐服務視窗和1個銀行收費視窗,常駐視窗工作人員74人。
中心自動化辦公系統、電子觸摸查詢系統、自動噴淋消防系統、防盜監控系統等設施齊全;並有商務間、休息區,直飲水機、有線電視等便民服務設施。建有政務服務網站,可以通過網上諮詢、申請、查詢行政審批事項;實行“一門受理、視窗運作、統一收費、承諾辦結”的運行機制,實行服務內容、審批依據、辦事程式、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準、投訴渠道“八公開”;依法依規依政策,為人民民眾和企事業單位辦理行政審批事項、證照和批件等政務事項;提供政務諮詢,受理政務投訴,負責行政許可集中辦理和重點項目審批事務全程代理工作。
中心以服務發展為理念,利民便民為宗旨,把民眾“高興不高興,滿意不滿意”作為工作的出發點和最高標準,竭誠為服務對象提供優良的政務服務,全力打造省內一流縣級政務服務中心。
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